Analista de suporte jr

2 semanas atrás

RECIFE, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Então esse pode ser o seu momento Ficamos em 8° lugar em São Paulo, 9° entre as empresas de TI e 31° entre as empresas do Brasil  #sóorgulho Qual é a empresa? A SIEG Soluções E a vaga aberta é para Analista de Suporte Jr Local: SIEG RECIFE  Foco: Atuar como primeiro ponto de contato técnico, diagnosticando e solucionando demandas de forma ágil e empática, garantindo uma experiência positiva ao cliente.Garantir que cada interação seja uma oportunidade de solucionar problemas e fortalecer a confiança do cliente nas soluções SIEG, registrar de forma precisa as ocorrências e comunicação colaborativa com as áreas de Produto e Desenvolvimento. Suas responsabilidades são: Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível com acompanhamento e orientação. Diagnosticar e solucionar demandas simples, seguindo POPs e scripts de atendimento. Registrar de forma clara e completa as ocorrências e encaminhar casos complexos para níveis superiores. Aprender continuamente sobre as soluções SIEG, buscando aprimorar o entendimento técnico e o contexto dos clientes. Manter uma postura empática e colaborativa, priorizando a boa experiência do cliente em cada contato.  Atenção aos requisitos obrigatório: Ensino médio completo (graduação em andamento em áreas de TI, Administração, Contabilidade ou correlatas será um diferencial). Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, navegadores, rede e configurações locais). Noções de ferramentas Office/BI, pacotes de instalação e manipulação de arquivos. Capacidade de seguir POPs e fluxos de atendimento técnico. Boa comunicação escrita e oral para contato com o cliente. Desejável conhecimento básico em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud). Desejável noções de processos fiscais, contábeis ou emissão de notas eletrônicas. Para não esquecer dos detalhes: Carga horária: 40 horas semanais Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h00 ou das 09h às 18h. Modalidade de trabalho: Híbrido Etapas internas do processo: Avaliação de currículo Mapeamento do perfil Etapas interativas: Bate-papo online (coletivo) Análise comportamental Simulação online - Análise técnica Entrevista Individual Agora a melhor parte Olha esses benefícios: Totalpass/Gympass/Selfit - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos Plano de saúde e odontológico Bradesco sem custo para o colaborador* Vale Alimentação - R$938,96 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood)Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão IfoodAuxílio Creche - Para despesas mensais com creche ou escolas das crianças de até 07 anos e 11 meses.Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente. Programa de Bem Estar Universidade Corporativa E aí? Está pronto para decolar nessa jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em Quero me cadastrar e VEM SER SIEG

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Nós da Positivo S+ estamos à procura de um Técnico de Suporte Jr. para integrar nossa equipe. A vaga requer experiência atuando como Técnico de Suporte. **Conhecimentos**: - Office 365 - Formatação via rede e configuração de equipamentos - Configuração BIOS -Configuração (domínio) - Configuração via rede impressoras multifuncionais - Troca...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 7 dias

    Recife, Brasil Foco Aluguel De Carros SA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Profissional de entrada, responsável pelo primeiro nível de atendimento (N1).O foco é no registro, diagnóstico inicial e resolução de incidentes e solicitações comuns, seguindo procedimentos pré-definidos.Atua como a linha de frente do suporte de TI da empresa.Principais atribuições:Atendimento ao Usuário (N1): Prestar o primeiro...

  • Analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    RECIFE, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS SA Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Profissional de entrada, responsável pelo primeiro nível de atendimento (N1). O foco é no registro, diagnóstico inicial e resolução de incidentes e solicitações comuns, seguindo procedimentos pré-definidos. Atua como a linha de frente do suporte de TI da empresa. Principais atribuições:Atendimento ao Usuário (N1): Prestar o primeiro...

  • Analista de suporte jr

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil? Então esse pode ser o seu momento! Ficamos em 8° lugar em São Paulo, 9° entre as empresas de TI e 31° entre as empresas do Brasil!  #sóorgulho Qual é a empresa? A SIEG Soluções! E a vaga aberta é para Analista de Suporte Jr Local: SIEG RECIFE  Foco: Atuar como...

  • Analista de Departamento Pessoal Jr

    Há 8 horas

    Recife, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Analista de Departamento Pessoal JR. para se juntar à nossa equipe! Essa é uma ótima oportunidade para você que está buscando dar os primeiros passos em sua carreira na área de Recursos Humanos.Como Analista de Departamento Pessoal JR., suas principais responsabilidades serão:- Realizar o processamento da folha de pagamento,...

  • Analista de Gente e Gestão Jr

    Há 4 dias

    Recife, Brasil Game Station Tempo inteiro

    **Salário**:- A combinar**Destaques importantes**:- Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista)- Nível hierárquico: Analista- Local de trabalho: Recife, PE- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Modelo de Trabalho: Presencial- Estimado(a) Candidato(a),- Nós da Game Station...

  • Analista de Gente e Gestão Jr

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Game Station Tempo inteiro

    **Salário**: - A combinar **Destaques importantes**: - Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista) - Nível hierárquico: Analista - Local de trabalho: Recife, PE - Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT - Jornada Período Integral - Modelo de Trabalho: Presencial - Estimado(a) Candidato(a), - Nós da...

  • Analista Fiscal Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Orbit Talent Tempo inteiro

    **Descrição**:Se você tem formação superior em** Contabilidade,**possui experiência no setor fiscal com empresas do segmento de Comércio e é um entusiasta em tecnologia, então temos a oportunidade perfeita para você! Estamos procurando por um(a) **Analista Fiscal Jr. **talentoso(a) para juntar-se ao nosso escritório de contabilidade formado por um...

  • Cód 5171 - Analista De Suporte N2 Jr

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos...

  • Analista Financeiro Jr

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Grupo Armação Tempo inteiro

    Temos vaga para Analista Financeiro Jr!Faça parte do Grupo Armação de Porto de Galinhas, venha aprender e contribuir para a organização dos nossos processos. Somos um time engajado e comprometido com a qualidade dos processos e em proporcionar experiências surpreendentes para nossos clientes.Atividades principais:- Contas a pagar e receber;-...