Analista de Suporte de Sistemas Sênior

1 dia atrás

Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro
Job description

A Costa Brava Travel and Events é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.

Seu objetivo como Analista de Suporte Sênior será solucionar os chamados com qualidade, visando sempre a melhor experiência do usuário, garantir o funcionamento correto dos OBTs (Online Booking Tools) e a governança de acessos.

Main responsibilities
  1. Atuar em conjunto com a equipe comercial no processo de implantação de clientes no que se refere a apresentação e treinamento de usuários e gestores de viagens sobre os sistemas OBTs (Online Booking Tools) nos módulos Travel e Expense;
  2. Realizar cadastro ou atualização de estruturas de aprovação de média ou alta complexidade, conforme demanda enviada pelo cliente ao suporte na Costa Brava;
  3. Gerir as credenciais de integração de fornecedores nos OBTs (Online Booking Tools), realizando seu cadastro, configuração e manutenção;
  4. Gerir e fazer a manutenção de cadastros de usuários de colaboradores nos OBTs (Online Booking Tools), GDS Sabre, backoffice e portais de fornecedores;
  5. Atuar em projetos de média complexibilidade da área;
  6. Auxiliar o desenvolvimento do Analista de Suporte de Sistemas Pl na realização de suas atividades;
  7. Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor;
  8. Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato;
  9. Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos.
Requirements and skills
  1. Superior cursando em TI, Análise de Sistemas, Turismo ou áreas correlatas;
  2. Pacote office intermediário;
  3. Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado;
  4. Conhecimento em parametrização de sistema GDS e OBTs (Online Booking Tools), especificamente em TravelLinke (obrigatório) e Sabre, Argo, Reserve, TravelLinke ou Concur (desejáveis);
  5. Conhecimento sobre a LGPD;
  6. Transformação digital e IA.

Competências Comportamentais:

  • Autonomia e autogestão;
  • Atendimento de excelência;
  • Comunicação assertiva;
  • Espírito de equipe e colaboração;
  • Comprometimento e foco em resultado;
  • Gentileza;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos curtos;
  • Forte atenção aos detalhes e precisão no cumprimento das atividades;
  • Capacidade de desenvolver relacionamentos interpessoais com os stakeholders do processo;
Additional information

O que você encontrará aqui?

  • Modelo de trabalho Híbrido;
  • Plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado);
  • Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);
  • Wellhub (antigo Gympass);
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte (sem desconto em folha);
  • Vale Refeição (Ticket Flex);
  • Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
  • CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos;
  • Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
  • Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Mineração Sênior

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Fábrica de maquinas Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Campinas. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.

  • Analista de Mineração Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Fábrica de maquinas Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Campinas. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.

  • Analista de Sistemas Sênior

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sistemas Sênior em Campinas. Desenvolvimento de novos projetos e melhorias no Dynamics 365. Executar as rotinas dos processos relacionados com os sistemas de informação da empresa. Realizar o levantamento de requisitos. Identificar necessidades dos usuários e propor soluções funcionais. Colaborar na implementação de...

  • Analista de Sistemas Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sistemas Sênior em Campinas. Desenvolvimento de novos projetos e melhorias no Dynamics 365. Executar as rotinas dos processos relacionados com os sistemas de informação da empresa. Realizar o levantamento de requisitos. Identificar necessidades dos usuários e propor soluções funcionais. Colaborar na implementação de...

  • Analista de Sistemas Sênior

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Sistemas Sênior em Campinas para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Desenvolvimento de novos projetos e melhorias no Dynamics 365. Executar as rotinas dos processos relacionados com os sistemas de informação da empresa. Realizar o levantamento de requisitos. Identificar necessidades dos usuários e propor soluções...

  • Analista de Sistemas Sênior

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior (OIC / .NET) Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para se juntar à nossa equipe! O candidato ideal deve ter sólida experiência em programação e desenvolvimento de software, especialmente em .NET, para o ambiente OIC da Oracle.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções em linguagem .NET ou Java...

  • Analista de Suporte de Sistemas Sênior

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

    A Costa Brava Travel and Events é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 meses atrás

    campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista De Suporte Sênior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista de Suporte Sênior

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista da qualidade

    Há 1 mês

    CAMPINAS, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo na área da saúde e/ou Especialização em Qualidade ou Gestão Hospitalar será um diferencial * Garantir o acesso à documentação do Sistema Integrado de Gestão, manter os documentos e registros atualizados. * Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados ao sistema de qualidade. * Planejar e mobilizar...

  • Analista de Governança Sênior

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Sênior em Campinas. Realizar gestão, mapeamento e implantação de processos.Criar, analisar e apresentar relatórios gerenciais.Gerir ativos de software.Analisar minuta contratual.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Sênior.

  • Analista de Governança Sênior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Sênior em Campinas. Realizar gestão, mapeamento e implantação de processos.Criar, analisar e apresentar relatórios gerenciais.Gerir ativos de software.Analisar minuta contratual.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Sênior.

  • Analista de Suporte Sênior

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista De Sistemas Sênior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil ASSERTH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável pela análise, manutenção, personalização e suporte aos sistemas das empresas; manutenção do TOTVS...

  • Analista de Qualidade Sênior

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial Tempo inteiro

    Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial admite Analista de Qualidade Sênior em Campinas (Jardim Santa Genebra). Realizar treinamento de colaboradores sobre normas e políticas de qualidade.Fazer elaboração e organização de documentações sobre gestão de qualidade.Análise de indicadores e estatísticas de produçãoAvaliação de...

  • Analista de Qualidade Sênior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial Tempo inteiro

    Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial admite Analista de Qualidade Sênior em Campinas (Jardim Santa Genebra). Realizar treinamento de colaboradores sobre normas e políticas de qualidade.Fazer elaboração e organização de documentações sobre gestão de qualidade.Análise de indicadores e estatísticas de produçãoAvaliação de...

  • Analista de Mineração Sênior

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Qualidade Sênior

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial Tempo inteiro

    Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial admite Analista de Qualidade Sênior em Campinas (Jardim Santa Genebra). Realizar treinamento de colaboradores sobre normas e políticas de qualidade. Fazer elaboração e organização de documentações sobre gestão de qualidade. Análise de indicadores e estatísticas de produção Avaliação de...