Analista de Suporte de Sistemas Sênior

Há 1 mês

Campinas, Brasil Costa Brava Travel & Events Tempo inteiro

A Costa Brava Travel and Events é uma empresa que tem como propósito “PROTAGONISMO e GENTILEZA para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa”. Somos uma empresa de 35 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global.

Seu objetivo como Analista de Suporte Sênior será solucionar os chamados com qualidade, visando sempre a melhor experiência do usuário, garantir o funcionamento correto dos OBTs (Online Booking Tools) e a governança de acessos.
**Responsabilidades e atribuições**
Atuar em conjunto com a equipe comercial no processo de implantação de clientes no que se refere a apresentação e treinamento de usuários e gestores de viagens sobre os sistemas OBTs (Online Booking Tools) nos módulos Travel e Expense;
Realizar cadastro ou atualização de estruturas de aprovação de média ou alta complexibilidade, conforme demanda enviada pelo cliente ao suporte na Costa Brava;
Gerir as credenciais de integração de fornecedores nos OBTs (Online Booking Tools), realizando seu cadastro, configuração e manutenção;
Gerir e fazer a manutenção de cadastros de usuários de colaboradores nos OBTs (Online Booking Tools), GDS Sabre, backoffice e portais de fornecedores;
Atuar em projetos de média complexibilidade da área;
Auxiliar o desenvolvimento do Analista de Suporte de Sistemas Pl na realização de suas atividades;
Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, definidos pelos sistemas da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Medicina do Trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor;
Atender e realizar outras atividades correlatas e inerentes ao cargo, conforme orientação e solicitação do superior imediato;
Utilizar adequadamente os sistemas e recursos disponibilizados pela empresa para a realização do seu trabalho conforme normas e procedimentos definidos.

**Requisitos e qualificações**
Superior cursando em TI, Análise de Sistemas, Turismo ou áreas correlatas

Pacote office intermediário

Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado

Conhecimento em parametrização de sistema GDS e OBTs (Online Booking Tools), especificamente em TravelLinke (obrigatório) e Sabre, Argo, Reserve, TravelLinke/ou Concur (desejáveis)

Conhecimento sobre a LGPD

Transformação digital e IA

**Competências Comportamentais**:

- Autonomia e autogestão;
- Atendimento de excelência;
- Comunicação assertiva;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Comprometimento e foco em resultado;
- Gentileza;
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e cumprir prazos curtos;
- Forte atenção aos detalhes e precisão no cumprimento das atividades;
- Capacidade de desenvolver relacionamentos interpessoais com os stakeholders do processo;
**Informações adicionais** O que você encontrará aqui?**
- Modelo de trabalho Híbrido;
- Plano de Saúde SulAmérica (90% subsidiado);
- Plano Odontológico Uniodonto (100% subsidiado);
- Wellhub (antigo Gympass);
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte (sem desconto em folha);
- Vale Refeição (Ticket Flex);
- Frutaria CB - Com o objetivo de proporcionar facilidade para nossos colaboradores e incentivar os hábitos de alimentação saudável, disponibilizamos frutas na nossa sede;
- CBirthday - Day off no seu aniversário para curtir esse momento com sua família e amigos;
- Oportunidade de conseguir viagens pessoais com condições diferenciadas;
- Ambiente que preza pela diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores.

A Costa Brava Travel & Events tem uma história de sucesso de 35 anos. Somos líderes de mercado na RMC, estamos entre as 15 maiores TMC's (_Travel Management Company_) do Brasil e temos atuação global em aliança com a _Radius Travel_.

Nosso trabalho é pautado no propósito que rege a cultura da organização**:PROTAGONISMO** e **GENTILEZA** para transformar as viagens e eventos de qualquer empresa.

Atuamos em três frentes de negócios:
**CORPORATIVO**

Nossa maior satisfação é poder fazer parte da história dos nossos clientes, proporcionando segurança, controle, economia e tecnologia para viagens corporativas. Junto ao cliente, montamos um modelo de gestão de viagens personalizado, baseado em suas necessidades e condições específicas. Além disso, cuidamos de cada detalhe antes, durante e depois das viagens para que realizem as tarefas com mais tranquilidade.

**EVENTOS**

Aproveitamos toda e qualquer oportunidade para transformar um encontro em um evento inesquecível. Com uma metodologia de projetos, criatividade e conhecimento dos processos, tratamos cada evento como um projeto único, sempre alinhado a estratégia e necessidades do cliente.

**VIAGENS PERSONALIZADAS - YOU By Costa Brava**

A YOU By Costa Brava é a marca de lazer e turismo que conta com todo o respaldo e

  • Analista de Mineração Sênior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Fábrica de maquinas Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Campinas. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.

  • Analista de Sistemas Sênior

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior (OIC / .NET) Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para se juntar à nossa equipe! O candidato ideal deve ter sólida experiência em programação e desenvolvimento de software, especialmente em .NET, para o ambiente OIC da Oracle.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções em linguagem .NET ou Java...

  • Analista de Suporte Sênior

    3 meses atrás

    campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista De Suporte Sênior

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista de Suporte Sênior

    4 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista de Sistemas Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sênior (OIC / .NET)Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para se juntar à nossa equipe! O candidato ideal deve ter sólida experiência em programação e desenvolvimento de software, especialmente em .NET, para o ambiente OIC da Oracle. Responsabilidades: Desenvolver e implementar soluções em linguagem .NET ou Java...

  • Analista de Governança Sênior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Sênior em Campinas. Realizar gestão, mapeamento e implantação de processos.Criar, analisar e apresentar relatórios gerenciais.Gerir ativos de software.Analisar minuta contratual.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Sênior.

  • Analista de Suporte Sênior

    4 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista de Suporte Sênior

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Averis Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe em um papel essencial no turno noturno de 12 horas por 36 horas de descanso. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico abrangente para sistemas SAP e não-SAP, Basis, redes e servidores. O candidato ideal deve possuir conhecimento intermediário nessas...

  • Analista De Sistemas Sênior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil ASSERTH Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Campinas, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável pela análise, manutenção, personalização e suporte aos sistemas das empresas; manutenção do TOTVS...

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Sistemas em Campinas. Desenvolver, analisar, priorizar e organizar especificações de requisitos, mapeamento de dados, diagramas e fluxogramas para desenvolvedores e testadores seguirem.Recuperar o design, as especificações de requisitos e as funções de um sistema a partir de uma análise do seu código.Traduzir...

  • Analista de Mineração Sênior

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de maquinas admite Analista de Mineração Sênior em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável pelo suporte administrativo em vendas. Funil de vendas, pipeline de negociação. Demonstração. Interface com dealers.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista de Qualidade Sênior

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial Tempo inteiro

    Fábrica de máquinas e equipamentos de uso industrial admite Analista de Qualidade Sênior em Campinas (Jardim Santa Genebra). Realizar treinamento de colaboradores sobre normas e políticas de qualidade. Fazer elaboração e organização de documentações sobre gestão de qualidade. Análise de indicadores e estatísticas de produção Avaliação de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Campinas, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campinas. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista de Suporte Sênior

    3 meses atrás

    Campinas, Brasil MAMInfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Sênior** - **Responsabilidades**:_ Atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente. Abertura e acompanhamento de chamados utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa. Análise, investigação e desenvolvimento de soluções com foco no atendimento ao cliente. Elaboração de relatórios...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil 3CON Consultoria e Sistemas Tempo inteiro

    Job description # Quem somos?A 3CON é enabler de inovação e transformação digital, construindo soluções de impacto para os negócios, que combinam estratégia, design, engenharia de software e performance. Oferecemos um ecossistema de soluções, serviços e parcerias de impacto para os negócios. Aqui na 3CON você terá oportunidade de atuar com...

  • Analista Administrativo Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Indústria Tempo inteiro

    Indústria admite Analista Administrativo Sênior em Campinas. Supervisionar contratos administrativos e serviços de terceiros.Promover melhorias no desempenho dos prestadores de serviços.Criar e manter KPIs para operações administrativas.Preparar relatórios mensais para a liderança.Supervisionar estrategicamente viagens corporativas, incluindo...

  • Analista Tributário Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - FiscalNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Campinas, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralEstamos com uma oportunidade em aberto para atuar como Analista Tributário Sênior na cidade de Campinas/SP.Atividades:Dar suporte nas operações a...

  • Analista Tributário Sênior

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil GRUPO GPS Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade em aberto para atuar como **Analista Tributário Sênior **na cidade de Campinas/SP **Atividades**: - Dar suporte nas operações a clientes e credenciados relativos à retenção de impostos e demais temas pertinentes à área - front office - Acompanhar e desenvolver atividades de assessoria tributária nas áreas de...

  • Analista de Suporte

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Hospital Tempo inteiro

    Hospital admite Analista de Suporte em Campinas (Vila Itapura). Realizar suporte técnico especializado na utilização do Sistema de Gestão Hospitalar (SGH). Garantir a disponibilidade e funcionalidade dos recursos do sistema. Analisar e apresentar indicadores de atendimentos realizados. Identificar e implementar melhorias no sistema conforme necessidades...