Suporte Técnico

2 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mhnet Telecom Tempo inteiro
Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a interação entre pessoas, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós,
O nosso suporte técnico presta apoio ao cliente, buscando solucionar a sua demanda de forma mais efetiva possível.
Acreditamos no impacto transformador das conexões humanas e estamos comprometidos em tornar sonhos em realidade
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender clientes através dos canais de comunicação;
- Gerar e informar numero de protocolo de atendimento ao cliente;
- Identificar e buscar resolução da demanda;
- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de falhas;
- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo, encaminhando a demanda para Analistas Nível 2;
- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
- Buscar a resolução no primeiro contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento básico em informática;
- Ter mais de 18 anos;
- Disponibilidade de horários;
- Ensino médio completo.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Seguro de vida em grupo;
- Faculdade Corporativa - Mhnet Ensina;
- Desconto no plano de internet após período de experiência;
- Gympass;
- Day Off no dia do aniversário.
**A MHNET**:
Há 22 anos, na cidade de Maravilha (SC), nasceu a MHNet, pioneira na expansão da conexão e na construção da rede de fibra óptica na região. Hoje, estamos entre as quinze maiores empresas de telecomunicações do Brasil, com mais de 85 lojas, atendendo a mais de 300 municípios nos estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Mato Grosso do Sul.
**Nossa Essência**:
Na MHNet Telecom, somos mais do que cabos e conexões. Somos o elo que une você ao mundo, proporcionando possibilidades e descobertas. Valorizamos nossa habilidade em aproximar pessoas, ideias e sonhos, mesmo à distância.
Por Que Escolher a MHNet?
- **Inovação Constante**: Estamos sempre à frente, buscando novas soluções para manter nossos clientes conectados ao que realmente importa.
- **Cultura Colaborativa**: Valorizamos o trabalho em equipe, a proatividade e a liderança, incentivando nossos colaboradores a serem resilientes, éticos e comprometidos.
- ** Desenvolvimento Profissional**: Oferecemos oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo, alinhadas aos nossos valores de foco nos resultados e agilidade.
**Nossa Missão**:
Estabelecer conexões de qualidade para nossos clientes, entregando um portfólio de soluções que transformam vidas.
**Nossos Valores**:
- Foco nos resultados
- Liderança
- Proatividade
- Inovação
- Resiliência
- Ética
- Comprometimento
- AgilidadeFoco no cliente
**Venha Fazer a Diferença**:
Na MHNet, acreditamos no poder das conexões humanas e estamos comprometidos em transformar sonhos em realidade. Você está pronto para fazer parte dessa jornada? Esta é a sua chance
**Toque, conecte, viva**__

  • Técnico de Suporte

    Há 11 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$75.000

    Desenvolver suas habilidades em suporteO candidato será responsável por prestar suporte técnico a clientes, atuando diretamente na resolução de problemas e configurações.Principais tarefasPrestar apoio técnico aos clientes;Acompanhar incidentes relatados pelos clientes;Acompanhar chamados técnicos com fabricantes;Configurar equipamentos e...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil LIVTI Tempo inteiro

    **vaga**: Analista de Suporte Técnico - Presencial | Florianópolis/SCSe você é um ninja do suporte técnico, apaixonado por resolver problemas e adora trabalhar em equipe, essa é a sua chance Estamos em busca de um profissional que combine habilidades técnicas afiadas com um superpoder de comunicação para fazer a diferença em um ambiente leve e...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$43.200 - R$91.200

    Uma Oportunidade de Carreira em Suporte TécnicoA AltoQi é uma empresa que busca uma pessoa para atuar na equipe de Suporte da nossa organização.Nossa missão é entregar soluções completas, integradas e alinhadas à metodologia BIM (modelagem de informação da construção), apoiando tomadas de decisão durante todo ciclo de vida da construção.O...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira como Técnico de Suporte em TI. Localize-se em Florianópolis - SC, e atue no formato Presencial. Se você tem experiência e conhecimento para oferecer suporte técnico em microinformática (hardware, software, impressoras e antivírus); instalando e configurando equipamentos multimídia; atendendo ao usuário de TIC;...

  • Técnico Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.036 - R$6.036

    Na função de suporte técnico você irá atuar no gerenciamento de demandas, passadas pela equipe de monitoramento e das agendas das equipes de campo. Você fará contato com os clientes, prestando suporte para resolução de problemas e agendamentos, e demais atividades de apoio da área.Para o cargo é necessário ter:Ensino médio completoConhecimento...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    Trabalhe como Especialista em Suporte TécnicoSua missão será contribuir para a melhoria dos processos de suporte, prestando atendimento técnico de qualidade aos usuários e promovendo o uso eficaz das ferramentas e sistemas da empresa.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários da empresa, auxiliando na identificação e resolução de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios: Esino médio completo (cursando ou concluído curso técnico ou graduação) / Desejável: Cursando ou formado em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI), como Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou afins. Experiência 1 ano Conhecimento suporte, hardware, impressora, wifii, macbooksEscolaridade...

  • Técnico em Suporte

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Em busca de uma oportunidade desafiadora, você está no lugar certo! Uma posição como Suporte Técnico é ideal para quem gosta de resolver problemas e ajudar pessoas. Aqui na nossa empresa, nós estamos sempre procurando por talentos que possam nos ajudar a oferecer o melhor serviço possível.">Uma das suas principais responsabilidades será atender aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Cargo: Suporte TécnicoResponsável por executar atividades relacionadas ao atendimento nível 1 de suporte técnico e gestão de controle de acessos aos sistemas. O profissional irá registrar, controlar e interagir com o cliente contratante nas solicitações de liberação de acessos aos sistemas do cliente contratante.Além disso, será responsável por...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000

    Procuramos um profissional engajado para prestar suporte técnico em nossas operações. Se você é detalhista e trabalha bem em equipe, gostaria de conhecer essa oportunidade.FunçõesAtendimento telefônico: Receber chamados via ligações, entender as necessidades do cliente e registrar os problemas em nosso sistema.Suporte remoto: Realizar diagnósticos...