Pessoa analista técnico jr.

2 semanas atrás

NOVA LIMA, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro
Quem somos

A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.

Descrição da Vaga

Nossa área de Operações é responsável por garantir a estabilidade e qualidade dos serviços da Ana Gaming, atuando diretamente na gestão de incidentes, suporte técnico e comunicação com parceiros estratégicos (provedoras e processadoras). É uma área essencial para assegurar que nossos usuários tenham sempre a melhor experiência possível, independentemente do horário ou do volume de acessos.

Dentro desse contexto, a pessoa Analista Técnico Jr. será responsável por monitorar as plataformas, identificar e solucionar problemas técnicos, além de atuar como ponte entre times internos e fornecedores externos. Essa posição tem impacto direto no desempenho da operação e na satisfação do cliente final, sendo peça-chave em uma estrutura de atendimento, organizada em turnos.

Responsabilidades

Monitorar serviços da plataforma para garantir estabilidade, disponibilidade e qualidade.
Intermediar a comunicação entre fornecedores externos e equipes internas, testando cenários e propondo ajustes.
Investigar e reproduzir erros técnicos (ex.: depósitos, saques, integrações) para apoiar na identificação de causas raiz.
Apoiar o time de suporte (N1/N2) em incidentes e chamados mais complexos.
Analisar dashboards internos e propor melhorias e estratégias preventivas.
Contribuir com ideias e planos de melhorias para otimização de processos e inovação das plataformas.

Requisitos

Ensino superior em andamento ou concluído em áreas de tecnologia (TI, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou afins).
Conhecimento básico em ambientes de tecnologia (sistemas em nuvem, bancos de dados, conceitos de APIs, etc.).
Interesse genuíno pela área técnica e disposição para aprender continuamente.
Disponibilidade para atuação em turnos (manhã, tarde, noite ou madrugada).

Diferenciais

Experiência prévia em operações digitais, suporte técnico ou monitoramento de sistemas.
Conhecimento de ferramentas como Jira, Zendesk e dashboards de análise.
Perfil analítico para interpretar métricas e antecipar problemas.

Benefícios? É claro que temos

  • Vale Refeição no cartão Caju.

  • Auxílio mobilidade.

  • Plano de Saúde e Odontológico para você se cuidar.

  • Wellhub para se manter saudável.

  • Seguro de vida.

  • Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).

Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história

Acreditamos que a diversidade nos fortalece Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).

  • Pessoa analista técnico jr.

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaNossa área de Operações é responsável por garantir a...

  • Pessoa Analista Operações Jr.

    1 dia atrás

    Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaNossa área de Operações é responsável por garantir a...

  • Analista Fiscal Jr

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista Fiscal Jr - Detalhes da Vaga. ? **Requisitos**Não informado**Escolaridade mínima**Ensino Superior**Jornada de trabalho**A combinar**Benefícios**A combinar. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Pessoa Analista Contábil Jr.

    1 dia atrás

    Nova Lima, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaNossa área de Controladoria, é responsável por garantir a...

  • Analista De Adm. De Pessoal Jr

    Há 7 dias

    Nova Lima, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Adm. de Pessoal Jr - Detalhes da Vaga. ? Também é responsável pelo acompanhamento da conciliação contábil referente aos pagamentos gerados e pelas análises de divergências entre o que está provisionado no RUBI x Contabilização ligados ao processo. ? A combinar Não informado Carga Horária: A combinarSem informaçãoNão informado....

  • Pessoa Analista Financeiro Jr

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários. Descrição da Vaga Estamos em busca de uma pessoa Analista Financeiro Jr...

  • Pessoa analista financeiro jr

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas. Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários. Estamos em busca de uma pessoa Analista Financeiro Jr....

  • Analista De Adm. De Pessoal Jr

    Há 5 dias

    Nova Lima, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Adm. de Pessoal Jr - Detalhes da Vaga. ? Também é responsável pelo acompanhamento da conciliação contábil referente aos pagamentos gerados e pelas análises de divergências entre o que está provisionado no RUBI x Contabilização ligados ao processo. ?**Requisitos**Não informado**Jornada de trabalho**A combinar Carga Horária:**Jornada...

  • Pessoa analista financeiro jr

    2 semanas atrás

    NOVA LIMA, Brasil Ana Gaming Tempo inteiro

    Quem somos A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários. Descrição da Vaga Estamos em busca de uma pessoa Analista Financeiro Jr....

  • Pessoa analista financeiro jr

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somosA Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.Descrição da VagaEstamos em busca de uma pessoa Analista Financeiro Jr. para...