Analista de suporte de TI

1 semana atrás

Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18h

Vale refeição

Convênio médico e odontológico

Sobre a empresa

Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.

Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro atividade.

Responsabilidades
  • Atender chamados de clientes, identificando e solucionando problemas técnicos na aplicação.
  • Realizar troubleshooting em produção, incluindo análise de banco de dados e performance.
  • Trabalhar com APIs e validar fluxos de dados, garantindo integridade de informações.
  • Priorizar chamados de acordo com impacto no negócio, respeitando SLAs internos e externos.
  • Registrar todas as ações realizadas em chamados para garantir rastreabilidade e histórico.
  • Comunicar-se de forma clara e objetiva com clientes e envolvidos.
  • Colaborar com a equipe para implementar melhorias em processos e documentações.
Requisitos técnicos
  • Experiência com MongoDB.
  • Conhecimentos em APIs REST: métodos, tratamento de erros e status codes.
  • Noções de Rede e DNS: diagnóstico de conectividade, configuração de apontamentos DNS.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas: Trello, Jira, Kanban, Git ou similares.
Competências comportamentais
  • Capacidade de análise estruturada e troubleshooting em múltiplas camadas (sistema, rede, banco).
  • Habilidade em priorizar tarefas críticas e gerenciar múltiplos chamados simultaneamente.
  • Boa comunicação com clientes, colaboradores e terceiros, mantendo transparência e atualizações frequentes.
  • Organização e disciplina no registro de ações e acompanhamento de tarefas.
Diferenciais
  • Experiência com ambientes de produção de alta disponibilidade.
  • Conhecimento em automação de monitoramento ou scripts de manutenção.
  • Experiência prévia em suporte de TI para clientes corporativos.
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  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    ;Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    ;Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós: Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001? Venha para a Qualificar TI! Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas...

  • Analista de Suporte de Ti Pl

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil R M G RH Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: **Formação Requerida**: Ensino Superior Completo em Tecnologia **Desejável**: Inglês e Espanhol Conhecimento do Windows 10 e 11 do Microsoft Office Suite, idealmente 2016 ou posterior. Experiência em suporte diário aos funcionários e ao uso de tecnologias digitais no ambiente de trabalho, solução de problemas, esclarecimento de...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte (vaga Hibrida)**_ Analista de Suporte Helpdesk: - Inglês fluente (Fala e escrita) - Suporte à usuários windows 10 - Instalação de programas - Instalação de pacote Office (Word, Excel, Outlook) - Abertura e acompanhamento de chamados com os times globais para questões pertinentes a redes de computadores (Antenas wifi, switches...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de suporte de peças. - Recebimento de demandas e dúvidas de suporte e relacionamento aos concessionários e DMS. - Atuação como Focal no suporte de chamados das Concessionárias para resolução de falhas do sistema. - Análise e depuração de possíveis erros de sistemas cotidianos;- Atividades administrativas (Controle de contratos,...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Agx Software Tempo inteiro

    Horário: segunda a sexta-feira das 09h às 18hVale refeiçãoConvênio médico e odontológicoSobre a empresaSomos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos.Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos com qualidade no atendimento e resolução de problemas, que gostem de desafios e atuem com pro...

  • Analista De Ti

    Há 9 horas

    Sorocaba, Brasil Grh Group Tempo inteiro

    Analista de TI 1 vaga Sorocaba / SPCOMPARTILHAR Nós da GRH Group estamos com uma oportunidade de Analista de TI para Sorocaba/SP.Requisitos: · Ensino Superior Completo; · Experiência em Indústria de Manufatura com Wmware 6.0, Windows Server **** ou Group Policy, DHCP, DNS Exchange **** Wsus Backup EXEC ****, Firewale fortnet Switch Cisco/HP, Wifi...

  • Analista de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil AGX Software Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Salário: R$ 1.900,00 **Horário**: segunda a sexta-feira das 09h às 18h Vale refeição Convênio médico e odontológico Vale transporte **Local**: Sorocaba/SP - Presencial **Sobre a empresa** Somos uma empresa de tecnologia focada em soluções para performance de produtos. Buscamos profissionais de Suporte de TI comprometidos...

  • Analista de Ti

    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil Grupo Unimetal Tempo inteiro

    1. **Atendimento e Suporte**: O analista é o ponto de contato para atender às demandas dos usuários, esclarecer dúvidas e informar sobre eventuais falhas no sistema, fornecendo suporte tanto presencialmente quanto remotamente. 2. **Levantamento de Dados**: Realiza o levantamento detalhado de informações, identificando rotinas utilizadas, aplicações,...