Suporte vendas e logística
Há 2 dias
goiania, go, Brasil
Santri Sistemas
Tempo integral
Grátis com e-mail ou Google
Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada
Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.
Grátis com e-mail ou Google
Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento a clientes;
- Experiência com processos de vendas e logística.
- Prestar suporte técnico e operacional aos clientes Santri nos processos de Vendas e Logística do sistema ADM.
- Realizar atendimentos por meio do sistema de chamados, telefone e demais canais de atendimento autorizados.
- Identificar, analisar e orientar os clientes na resolução de dúvidas e dificuldades relacionadas às funcionalidades do sistema.
- Realizar testes e simulações para identificar possíveis falhas e comportamentos inesperados do sistema.
- Registrar, documentar e acompanhar chamados, garantindo o histórico e a correta tramitação das solicitações.
- Identificar situações que necessitem de correção e encaminhá-las às equipes responsáveis, como Programação e Desenvolvimento.
- Orientar clientes sobre processos, parametrizações e utilização adequada dos módulos de Vendas e Logística.
- Realizar treinamentos e demonstrações das funcionalidades do sistema para os clientes.
- Acompanhar solicitações até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento dos atendimentos.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e da experiência dos clientes.