Analista de Backoffice Reputacional

Há 4 dias

Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro
Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições**
- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Realizar suporte ao cliente no canal receptivo ou ativo com base nos processos definidos de cada esfera: técnico, financeiro, solicitação de serviços, etc.;
- Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às reclamações ou solicitações dos clientes;
- Propor e implementar soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes e transformar impactos negativos em casos solucionados com satisfação;
- Manter-se em capacidade de negociação e resolução de conflitos de maneira empática e assertiva.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo.
**Pré-requisitos desejáveis**:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com trabalho em equipe;
- Perfil comunicativo;
- Perfil dinâmico;
- Cursos relacionados à área;
- Ensino superior concluído ou em andamento;
- Experiência com atendimento de canais críticos.
**Informações adicionais**
Área de especialização profissional: Experiência do Cliente
Nível hierárquico: Backoffice
**Benefícios**
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida
SOMOSPROXXIMA
Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.
Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:
- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023
Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

  • Analista de Backoffice Reputacional

    Há 6 dias

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. **Responsabilidades e atribuições** - Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; - Realizar suporte ao cliente no...

  • Analista Reputacional

    1 semana atrás

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. **Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADE: - Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; - Participar na...

  • Analista Reputacional

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.**Responsabilidades e atribuições**RESPONSABILIDADE:- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;- Participar na...

  • Analista de Backoffice I

    Há 6 dias

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instruir e acompanhar o...

  • Analista de Backoffice I

    1 dia atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instruir e acompanhar o...

  • Assistente De Backoffice

    Há 6 dias

    Vargem Grande do Sul, Brasil It+ Tempo inteiro

    Assistente BackOfficeTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT.Período: IndeterminadoHorário: ComercialLocal: Jardim Eulina, Campinas, SPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento de grandes empresas, análise e input de dados em sistemas Claro; atuação...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil TECHYO TELECOM PROMOCAO DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Principais Atividades - Responsável pela prospecção de novos clientes, para produtos e serviços de telefonia fixa (TV, Internet, Fixo e móvel), através de vendas externas, porta a porta. - Realizar retorno sobre os agendamentos e visitas programadas aos clientes - Atingir as metas estabelecidas pela empresa - Realizar as visitas e plantões de vendas...

  • Assistente de BackOffice

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil IT+ Tempo inteiro

    Assistente BackOffice Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário: Comercial Local: Jardim Eulina, Campinas, SP Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de grandes empresas, análise e input de dados em sistemas Claro; atuação...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil TECHYO TELECOM PROMOCAO DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Principais Atividades- Responsável pela prospecção de novos clientes, para produtos e serviços de telefonia fixa (TV, Internet, Fixo e móvel), através de vendas externas, porta a porta.- Realizar retorno sobre os agendamentos e visitas programadas aos clientes- Atingir as metas estabelecidas pela empresa- Realizar as visitas e plantões de vendas...

  • Atendente de Call Center

    Há 2 dias

    Campina Grande, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    Os nossos atendentes são mais que fundamentais na AeC, são o nosso coração! Você estará intermediando a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos nossos canais atendimento. A atuação pode ocorrer em via voz, chat ou BackOffice. Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego...