Analista de Backoffice Reputacional

Há 3 dias

Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro
Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições**
- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Realizar suporte ao cliente no canal receptivo ou ativo com base nos processos definidos de cada esfera: técnico, financeiro, solicitação de serviços, etc.;
- Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às reclamações ou solicitações dos clientes;
- Propor e implementar soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes e transformar impactos negativos em casos solucionados com satisfação;
- Manter-se em capacidade de negociação e resolução de conflitos de maneira empática e assertiva.
**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos obrigatórios**:
- Ensino médio completo.
**Pré-requisitos desejáveis**:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com trabalho em equipe;
- Perfil comunicativo;
- Perfil dinâmico;
- Cursos relacionados à área;
- Ensino superior concluído ou em andamento;
- Experiência com atendimento de canais críticos.
**Informações adicionais**
Área de especialização profissional: Experiência do Cliente
Nível hierárquico: Backoffice
**Benefícios**
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida
SOMOSPROXXIMA
Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.
Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:
- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023
Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

  • Analista de Backoffice Reputacional

    Há 5 dias

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. **Responsabilidades e atribuições** - Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; - Realizar suporte ao cliente no...

  • Analista Reputacional

    1 semana atrás

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe. **Responsabilidades e atribuições** RESPONSABILIDADE: - Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade; - Participar na...

  • Analista Reputacional

    Há 7 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.**Responsabilidades e atribuições**RESPONSABILIDADE:- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;- Participar na...

  • Analista de Backoffice I

    Há 4 dias

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instruir e acompanhar o...

  • Analista de Backoffice I

    Há 9 horas

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instruir e acompanhar o...

  • Assistente De Backoffice

    Há 5 dias

    Vargem Grande do Sul, Brasil It+ Tempo inteiro

    Assistente BackOfficeTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT.Período: IndeterminadoHorário: ComercialLocal: Jardim Eulina, Campinas, SPResponsabilidades e Atribuições: Atendimento de grandes empresas, análise e input de dados em sistemas Claro; atuação...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil TECHYO TELECOM PROMOCAO DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Principais Atividades - Responsável pela prospecção de novos clientes, para produtos e serviços de telefonia fixa (TV, Internet, Fixo e móvel), através de vendas externas, porta a porta. - Realizar retorno sobre os agendamentos e visitas programadas aos clientes - Atingir as metas estabelecidas pela empresa - Realizar as visitas e plantões de vendas...

  • Assistente de BackOffice

    1 semana atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil IT+ Tempo inteiro

    Assistente BackOffice Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial a um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário: Comercial Local: Jardim Eulina, Campinas, SP Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de grandes empresas, análise e input de dados em sistemas Claro; atuação...

  • Vendedor Externo

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil TECHYO TELECOM PROMOCAO DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Principais Atividades- Responsável pela prospecção de novos clientes, para produtos e serviços de telefonia fixa (TV, Internet, Fixo e móvel), através de vendas externas, porta a porta.- Realizar retorno sobre os agendamentos e visitas programadas aos clientes- Atingir as metas estabelecidas pela empresa- Realizar as visitas e plantões de vendas...

  • Atendente de Call Center

    Há 22 horas

    Campina Grande, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    Os nossos atendentes são mais que fundamentais na AeC, são o nosso coração! Você estará intermediando a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos nossos canais atendimento. A atuação pode ocorrer em via voz, chat ou BackOffice. Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego...