Analista de Backoffice Reputacional

Há 4 dias

Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

Buscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.
**Responsabilidades e atribuições**
- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Realizar suporte ao cliente no canal receptivo ou ativo com base nos processos definidos de cada esfera: técnico, financeiro, solicitação de serviços, etc.;
- Articular com todas as áreas necessárias a fim de prover a solução mais adequada às reclamações ou solicitações dos clientes;
- Propor e implementar soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes e transformar impactos negativos em casos solucionados com satisfação;
- Manter-se em capacidade de negociação e resolução de conflitos de maneira empática e assertiva.

**Requisitos e qualificações** Pré-requisitos obrigatórios**:

- Ensino médio completo.

**Pré-requisitos desejáveis**:

- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade com trabalho em equipe;
- Perfil comunicativo;
- Perfil dinâmico;
- Cursos relacionados à área;
- Ensino superior concluído ou em andamento;
- Experiência com atendimento de canais críticos.

**Informações adicionais**
Área de especialização profissional: Experiência do Cliente

Nível hierárquico: Backoffice

**Benefícios**
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- 60% Plano de Saúde
- Parceria com Plano Odontológico Bradesco
- Creditas
- Seguro de Vida

SOMOSPROXXIMA

Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet. É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor. Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade. Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória, **seguimos conquistando certificações**:

- ISO 9001:2015
- Certificação GPTW - 2023

Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.

Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima

  • Analista Reputacional

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    #SOMOSPROXXIMAVivemos numa era hiperconectada.Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet.É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor.Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e...

  • Analista Reputacional

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro

    Na Proxxima, acreditamos que o futuro se constrói com tecnologia, pessoas e propósito. Buscamos talentos que compartilhem nossos valores: trabalho em equipe, inovação, valorização das pessoas e foco em melhoria contínua. Se você é movido por desafios, gosta de aprender e quer fazer parte de um time que impacta positivamente a experiência do...

  • Analista Reputacional

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    Na Proxxima, acreditamos que o futuro se constrói com tecnologia, pessoas e propósito. Buscamos talentos que compartilhem nossos valores: trabalho em equipe, inovação, valorização das pessoas e foco em melhoria contínua. Se você é movido por desafios, gosta de aprender e quer fazer parte de um time que impacta positivamente a experiência do...

  • Analista de Backoffice I

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instruir e acompanhar o...

  • Analista de Backoffice I

    4 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instruir e acompanhar o...

  • Analista de Backoffice I

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Backoffice I para integrar nossa equipe e colaborar no suporte administrativo e operacional de nossos processos internos. Responsabilidades:Acompanhamento dos custos das empresas relacionados a energia elétrica. Auxiliar o cliente nas solicitações para a concessionária e fornecedor de energia. Instruir e acompanhar o...

  • Analista de Compliance Jr

    2 semanas atrás

    Vargem Grande Do Sul, Brasil Ultra Tempo inteiro

    Já pensou em somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil? Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais. Você soma com nosso crescimento! Aqui você é o protagonista da...

  • Analista de Compliance Jr

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Ultra Tempo inteiro

    Já pensou em somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil? Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais. Você soma com nosso crescimento! Aqui você é o protagonista da...

  • Atendente de Call Center

    Há 6 horas

    Campina Grande, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    Os nossos atendentes são mais que fundamentais na AeC, são o nosso coração! Você estará intermediando a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos nossos canais atendimento. A atuação pode ocorrer em via voz, chat ou BackOffice. Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego...

  • Atendente de Call Center

    4 semanas atrás

    Campina Grande, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    Os nossos atendentes são mais que fundamentais na AeC, são o nosso coração! Você estará intermediando a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos nossos canais atendimento.A atuação pode ocorrer em via voz, chat ou BackOffice. Pela grande quantidade de clientes e serviços que prestamos, temos vagas destinadas para primeiro emprego ou...