Analista Reputacional
Há 4 dias
#SOMOSPROXXIMAVivemos numa era hiperconectada.Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet.É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor.Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza.Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade.Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações:ISO 9001 - 2023Certificação GPTW - 2023Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.Quer fazer parte dessa transformação também?#VemPraProxxima/nPré-requisitos obrigatórios:Ensino médio.Curso em LGPD (a ser realizado imediatamente respeitando o prazo para conclusão de 15 dias corridos após data de contratação, com formação e custos fornecidos pela empresa).Pré-requisitos desejáveis:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade com trabalho em equipe;Perfil comunicativo e dinâmico; Cursos relacionados à área;Habilidade para avaliação e negociação;Curso na área de atendimento;Excel básico;Experiência com teleatendimento;/nVocê será peça-chave na gestão da reputação da empresa, atuando com foco em resolução de problemas, excelência no atendimento e relacionamento com o cliente.Algumas das suas responsabilidades serão:Monitorar e analisar atendimentos críticos nos principais canais: Anatel, Consumidor.gov, Procon, Reclame Aqui e redes sociais.Realizar análise detalhada das reclamações, diagnosticando a real necessidade do cliente por meio de contato ativo e verificação de histórico no sistema.Articular com diferentes áreas internas para garantir a solução mais adequada e eficiente às demandas dos clientes.Abrir e acompanhar tratativas no sistema, assegurando que cada caso seja resolvido e registrado corretamente.Responder reclamações nas plataformas específicas, respeitando os prazos (SLA) de cada canal.Realizar contatos de pós-atendimento, quando necessário, para esclarecer dúvidas e incentivar feedbacks positivos.Zelar pela qualidade do atendimento, organização do ambiente de trabalho e cumprimento de políticas internas.Propor melhorias nos processos, buscando aumento de produtividade e excelência operacional.
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Analista Reputacional
4 semanas atrás
Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiroBuscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.**Responsabilidades e atribuições**RESPONSABILIDADE:- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;- Participar na...
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Analista Reputacional
Há 6 dias
Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiroNa Proxxima, acreditamos que o futuro se constrói com tecnologia, pessoas e propósito. Buscamos talentos que compartilhem nossos valores: trabalho em equipe, inovação, valorização das pessoas e foco em melhoria contínua. Se você é movido por desafios, gosta de aprender e quer fazer parte de um time que impacta positivamente a experiência do...
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Analista Reputacional
Há 4 dias
Campina Grande, Paraíba, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por anoNa Proxxima, acreditamos que o futuro se constrói com tecnologia, pessoas e propósito. Buscamos talentos que compartilhem nossos valores: trabalho em equipe, inovação, valorização das pessoas e foco em melhoria contínua. Se você é movido por desafios, gosta de aprender e quer fazer parte de um time que impacta positivamente a experiência do...
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Analista de Backoffice Reputacional
3 semanas atrás
Campina Grande, Brasil Proxxima Telecom Tempo inteiroBuscamos novos talentos para compor nosso time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe.**Responsabilidades e atribuições**- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;- Realizar suporte ao cliente no canal...
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Analista de Compliance Jr
1 semana atrás
Vargem Grande do Sul, Brasil Ultra Tempo inteiroJá pensou em somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil? Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais. Você soma com nosso crescimento! Aqui você é o protagonista da...
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Analista de Compliance Jr
1 semana atrás
Vargem Grande Do Sul, Brasil Ultra Tempo inteiroJá pensou em somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil? Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais. Você soma com nosso crescimento! Aqui você é o protagonista da...
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Analista De Compliance Jr
Há 6 dias
Vargem Grande do Sul, Brasil Ultra Tempo inteiroJá pensou em somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil?Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais.Você soma com nosso crescimento!Aqui você é o protagonista da transformação...
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Analista de Controles e Riscos
4 semanas atrás
Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil SICOOB UNIQUE BR Tempo inteiro**Descrição**:Desempenha atividades relacionadas à Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo, tais como relatórios de avaliações e pesquisas dos cooperados; auxilia nas atividades de compliance das agências e setores da cooperativa; pesquisas reputacionais Due Diligence de novos colaboradores e fornecedores; elaboração de...
