Analista de Implantação

1 semana atrás

Florianópolis, Brasil myTapp Tempo inteiro
QUEM SOMOS?
A myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope e gestão 360 dos bares.
Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e dashboards que entregam eficiência operacional, inteligência de dados, controle para os nossos clientes.
Somos uma empresa que possui uma cultura com foco em resultado, um time proativo e pessoas extremamente dedicadas. O ambiente é descontraído, divertido porém altamente profissional e com muita entrega. Se você se identifica, é criativo, ambicioso e focado, venha fazer parte do time : )
RESPONSABILIDADES
- Você será responsável por gerir e acompanhar todo o processo de instalação e implantação tanto de hardware quanto de software de novos clientes e também de upsell para os clientes da base;
- Assegurar que a data da inauguração do bar seja um sucesso;
- Gestão, contratação e treinamento de técnicos terceirizados: Selecionar e contratar técnicos especializados para a instalações e manutenções do hardware;
- Condução do Kick-off: Organizar e liderar reuniões do projeto com o cliente, alinhando expectativas e definindo cronogramas. Necessário ter uma compreensão profunda das necessidades e metas do cliente e alinhar com o que foi contrato, a fim de personalizar a experiência do cliente;
- Registrar o progresso das instalações e criar manuais
- Atender e resolver solicitações de clientes e internos, utilizando o ferramentas de gestão de demandas, administrando com eficiência e organização os devidos retornos
- Manter tickets e histórico de cliente sempre atualizados
**Requisitos**:
- Domínio dos indicadores da área (Tempo de implantação, Tempo de atendimento para envio de técnicos, entre outros)
- Organização e com bom gerenciamento de tempo para lidar com implantações e estágios destas diferentes ao mesmo tempo
- Perfil proativo, engajado e dinâmico
- Perfil consultivo, com capacidade de compreender as necessidades dos clientes e traduzi-las em soluções eficazes
- Habilidade de comunicação eficiente, tanto escrita quanto verbal
- Resolução de conflitos
- Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de demandas, como Movidesk
**DIFERENCIAIS**:
Conhecimento básico sobre a operação de bares é um diferencial para melhor entender as necessidades dos clientes do setor
Preferencialmente já ter atuado em Implantação em empresas de hardware e software
informações adicionais
- Vaga presencial em Florianópolis (Santa Mônica)
- Contratação CLT
- Cargo: Analista de Implantação
- Salário: R$ 2.500 + Variável por desempenho (média de R$500/mês)
BENEFÍCIOS
- Cartão de Benefícios - CAJU: R$1.155, sendo:
R$ 572,00 - saldo VT/VR
R$ 583,00 - saldo livre
- Auxílio Transporte com desconto de 6%
- Benefício de Saúde - Gogood
- DayOff Aniversário

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil SistemaPet Tempo inteiro

    ANALISTA DE IMPLANTAÇÃO Objetivo: - Auxiliar nossos Clientes - Dar Suporte para Clientes em processo de implantação - Colaborar na Implantação da nossa ferramenta - Efetuar Treinamentos para Clientes sempre que necessário São pré-requisitos: - Experiência com atendimento - Conhecimento em Informática - Vontade de fazer diferença -...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil SistemaPet Tempo inteiro

    ANALISTA DE IMPLANTAÇÃOObjetivo:- Auxiliar nossos Clientes- Dar Suporte para Clientes em processo de implantação- Colaborar na Implantação da nossa ferramenta- Efetuar Treinamentos para Clientes sempre que necessárioSão pré-requisitos:- Experiência com atendimento- Conhecimento em Informática- Vontade de fazer diferença- Pró-Ativo- Didático-...

  • Analista De Implantação

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro

    Analista de Implantação SêniorLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaPessoa responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, mapeando processos e necessidades, configurando a plataforma de forma consultiva e orientada a resultados para garantir percepção de valor no início da jornada.AtividadesRealizar reuniões de...

  • Analista de Implantação

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Implantação role at HSystem Descrição O Analista de Implantação será responsável por conduzir a implementação das soluções HSystem junto aos clientes. Atuará garantindo a configuração inicial, oferecendo suporte técnico e consultivo, além de realizar a liberação e capacitação dos usuários finais,...

  • Analista de Implantação

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Pink Talent RH Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga** Empresa em crescimento acelerado na área de tecnologia para bens de consumo, está em busca de um(a) **Analista de Implantação Sênior** para integrar seu time de Sucesso de Implantação (IS). Este(a) profissional será o ponto focal na jornada inicial de novos clientes, garantindo uma experiência consultiva, estratégica e com foco em...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro

    Nós, da Paradigma Business Solution, somos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil. Oferecemos soluções consolidadas, confiáveis e com alta disponibilidade, para indústria, governo e setor elétrico, com a missão de trazer...

  • Analista de Implantação

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Pink Talent RH Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Empresa em crescimento acelerado na área de tecnologia para bens de consumo, está em busca de um(a) **Analista de Implantação Sênior** para integrar seu time de Sucesso de Implantação (IS). Este(a) profissional será o ponto focal na jornada inicial de novos clientes, garantindo uma experiência consultiva, estratégica e com foco em...

  • Analista de Implantação

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Paradigma Business Solutions Tempo inteiro

    Nós, da Paradigma Business Solution, somos especialistas no desenvolvimento de soluções de relacionamento e negociação eletrônica, com a maior base de portais de compras eletrônicas em operação no Brasil. Oferecemos soluções consolidadas, confiáveis e com alta disponibilidade, para indústria, governo e setor elétrico, com a missão de trazer...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil myTapp Tempo inteiro

    QUEM SOMOS?A myTapp veio para inovar o mercado cervejeiro com o nosso sistema inteligente de autoatendimento de chope e gestão 360 dos bares.Para garantir a melhor experiência na degustação de chopes artesanais nos bares e restaurantes em todos os 21 estados do Brasil onde já atuamos, implementamos o hardware, sistema de gerenciamento web, aplicativos e...

  • Analista de Implantação

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil F&M Business Solutions Tempo inteiro R$70.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Implantação SêniorLocal: CapoeirasModelo de contrato: CooperativaDescrição da vagaPessoa responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, mapeando processos e necessidades, configurando a plataforma de forma consultiva e orientada a resultados para garantir percepção de valor no início da jornada.AtividadesRealizar reuniões de...