Técnico de Suporte N1

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil CDS - Communication Data Service Tempo inteiro

DESCRIÇÃO Executar todos os atendimentos técnicos remotamente aos usuários de TIC, envolvendo hardware e software e as dúvidas dos usuários; Realizar a instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente na infraestrutura elétrica e de rede local existentes Encerrar as requisições de serviço e incidentes corretamente atendidas, registrando detalhadamente no sistema todas as medidas tomadas e os itens da base de conhecimento utilizados, se for o caso Identificar com precisão o serviço ou sistema de origem do incidente. Acompanhar o fluxo e os prazos de atendimento. Escalar chamados para a área especializada de Qualidade e Melhoria Contínua da Infraestrutura de TI, nos casos em que ficar constatado que o incidente está além da capacidade da intervenção local, e tem como causa alguma questão relativa à infraestrutura de TI. Realizar atendimento N1 diferenciado e especializado aos grupos de usuários internos definidos pela STI (usuários VIPs), e dos incidentes e requisições de alta complexidade (atendimento especial), de acordo com os requisitos definidos de impacto e urgência... REQUISITOS Curso Técnico de Informática completo; Possuir experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais Windows, Microsoft office, e softwares. Conhecimento nos produtos do Microsoft 365; Sólidos conhecimentos em hardware, software, atualizações, instalação e configurações diversas de pacotes do Windows em suas diferentes versões. DESEJÁVEL Certificação Microsoft Windows Client, exame MD-100. I43 Curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 (sessenta) horas. Certificação ITIL 4 Foundation ou versão superior Certificação HDI Desktop Support Technician (HDI-DST). Jornada Horário de trabalho a combinar Benefícios Salário a combinar Vale transporte Vale Refeição ou alimentação: R$35,00/dia Vantagens ifood benefícios Plano de saúde e odontológico - Após período de experiência. Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos #J-18808-Ljbffr

  • Estágio Suporte Técnico N1

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. **Cargo**: Estágio Suporte Técnico N1 **Tipo de Contrato**: Estágio **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: 30 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale-transporte, Vale-refeição de R$ 26,35 por dia...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

  • Suporte Técnico N1

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro

    Quem somosA Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe.No dia a dia você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone;Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Estágio Suporte Técnico N1

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atuará junto à equipe realizando o atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. **Cargo**: Estágio Suporte Técnico N1 **Tipo de Contrato**: Estágio **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Bolsa auxílio de R$1.100,00. Vale-transporte no...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp **Salário**: R$ 1.500,00 a R$ 1.800,00 + VT e VR. **Horário de trabalho**: 6×1 Segunda a Sexta - horário integral.(1 sábado ao mês) **Pré-Requisitos**: Maior de 18 anos. Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de...

  • Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Fabiane Vareira Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOC Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. Remuneração R$ 1.412,00 Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Suporte N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOC Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. Remuneração R$ 1.412,00 Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Técnico De Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Cds Communication Data Service Tempo inteiro

    ATIVIDADES:- Executar todos os atendimentos técnicos remotamente aos usuários de TIC, envolvendo hardware e software e as dúvidas dos usuários;- Realizar a instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente na infraestrutura elétrica e de rede local existentes- Encerrar as...

  • Técnico de Suporte N1 Pleno

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N1 Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Informática/T.I. Carga-horária: 150 Responsabilidades Atendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo, orientando, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes. Triagem dos chamados recebidos para encaminhamento adequado. Atendimento de Nível 1,...

  • Analista de suporte técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Nobrutech Tempo inteiro

    Estamos buscando profissionais de Suporte Técnico N1 para atuar em um dos nossos clientes na área de E-commerce.Atividades:- Suporte N1 presencial e remoto- Instalação e configuração de softwares e hardware- Configuração e manutenção de impressoras- Manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho e servidoresFormação Acadêmica:Não...