Técnico de Suporte N1 Pleno

2 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil InterOp Tempo inteiro

Técnico de Suporte N1 Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Informática/T.I. Carga-horária: 150 Responsabilidades Atendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo, orientando, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes. Triagem dos chamados recebidos para encaminhamento adequado. Atendimento de Nível 1, focado na solução remota de incidentes e requisições. Execução de manutenções remotas, sejam pró-ativas ou de rotina. Encaminhamento de chamados para atendentes de Nível 2, com informações e orientações detalhadas. Encerramento dos atendimentos, com retorno ao usuário e esclarecimentos finais. Contato pós atendimento para verificar o nível de satisfação dos usuários. Requisitos Curso Técnico ou Graduação em TI concluído. Experiência profissional com atendimento a clientes de TIC na modalidade “call center”. Benefícios Descontos de 60% a 80% em cursos de idiomas. Descontos especiais em farmácias. Descontos nas academias do SESC mediante cadastro como colaborador InterOp. Descontos em cursos superiores para evolução profissional. Oportunidades de certificações profissionais. Vale Refeição flexível para mercados e restaurantes. Seguro de Vida. Vale Transporte ou Auxílio Combustível. Kit Paternidade/Maternidade para celebração do nascimento do filho. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico De Suporte N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    -Atendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone e sistema).-Triagem, registro e tratamento de chamados.-Atuação em suporte Nível 1, com resolução remota de incidentes e requisições.-Realização de manutenções preventivas e rotineiras de forma remota.-Encaminhamento de chamados ao Nível 2 com informações...

  • Técnico de Suporte N1 Pleno Remoto

    Há 8 horas

    Porto Alegre, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), sendo o ponto único de contato (SPOC) para atendimento aos usuários. Receber, registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados por meio de telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema ITSM. Prestar atendimento remoto, solucionando demandas simples e recorrentes relacionadas a sistemas operacionais...

  • Técnico De Suporte N1 Pleno Remoto

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), sendo o ponto único de contato (SPOC) para atendimento aos usuários. Receber, registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados por meio de telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema ITSM. Prestar atendimento remoto, solucionando demandas simples e recorrentes relacionadas a sistemas operacionais...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Atendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone e sistema).-Triagem, registro e tratamento de chamados.-Atuação em suporte Nível 1, com resolução remota de incidentes e requisições.-Realização de manutenções preventivas e rotineiras de forma remota.-Encaminhamento de chamados ao Nível 2 com informações...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1 **Tipo**: VAGA EFETIVA **Salário**: A consultar **Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral **Descrição**: - Ter experiência na função; - Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1**Tipo**: VAGA EFETIVA**Salário**: A consultar**Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral**Descrição**:- Ter experiência na função;- Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Técnico De Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1**Tipo**: VAGA EFETIVA**Salário**: A consultar**Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral**Descrição**:- Ter experiência na função;- Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;.Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Técnico De Suporte N1 Pleno

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Interop Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N1 PlenoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.Carga-horária: 150ResponsabilidadesAtendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo, orientando, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.Triagem dos chamados recebidos para encaminhamento adequado.Atendimento de Nível 1, focado na...

  • 99 - Pessoa Técnica de Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Processor Tempo inteiro

    Overview 99 - Pessoa Técnica de Suporte N1 Responsibilities Suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; Orientação aos usuários; Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; Manter os SLA de atendimento; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Tratar as...

  • 98 - Pessoa Técnica de Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Processor Tempo inteiro

    98 - Pessoa Técnica de Suporte N1 Responsabilidades Suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; Orientação aos usuários; Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; Manter os SLA de atendimento; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Tratar as solicitações...