Técnico De Suporte N1 Pleno

Há 2 dias

Porto Alegre, Brasil Interop Tempo inteiro

Técnico de Suporte N1 PlenoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Informática/T.I.Carga-horária: 150ResponsabilidadesAtendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo, orientando, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes.Triagem dos chamados recebidos para encaminhamento adequado.Atendimento de Nível 1, focado na solução remota de incidentes e requisições.Execução de manutenções remotas, sejam pró-ativas ou de rotina.Encaminhamento de chamados para atendentes de Nível 2, com informações e orientações detalhadas.Encerramento dos atendimentos, com retorno ao usuário e esclarecimentos finais.Contato pós atendimento para verificar o nível de satisfação dos usuários.RequisitosCurso Técnico ou Graduação em TI concluído.Experiência profissional com atendimento a clientes de TIC na modalidade "call center".BenefíciosDescontos de 60% a 80% em cursos de idiomas.Descontos especiais em farmácias.Descontos nas academias do SESC mediante cadastro como colaborador InterOp.Descontos em cursos superiores para evolução profissional.Oportunidades de certificações profissionais.Vale Refeição flexível para mercados e restaurantes.Seguro de Vida.Vale Transporte ou Auxílio Combustível.Kit Paternidade/Maternidade para celebração do nascimento do filho.#J-*****-Ljbffr

  • Técnico de Suporte N1 Pleno

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N1 Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Informática/T.I. Carga-horária: 150 Responsabilidades Atendimento remoto a usuários via e-mail, telefone e sistema corporativo, orientando, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes. Triagem dos chamados recebidos para encaminhamento adequado. Atendimento de Nível 1,...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiro

    -Atendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone e sistema).-Triagem, registro e tratamento de chamados.-Atuação em suporte Nível 1, com resolução remota de incidentes e requisições.-Realização de manutenções preventivas e rotineiras de forma remota.-Encaminhamento de chamados ao Nível 2 com informações...

  • Técnico de Suporte N1 Pleno Remoto

    Há 13 horas

    Porto Alegre, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), sendo o ponto único de contato (SPOC) para atendimento aos usuários. Receber, registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados por meio de telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema ITSM. Prestar atendimento remoto, solucionando demandas simples e recorrentes relacionadas a sistemas operacionais...

  • Técnico De Suporte N1 Pleno Remoto

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico de primeiro nível (N1), sendo o ponto único de contato (SPOC) para atendimento aos usuários. Receber, registrar, classificar, priorizar e acompanhar chamados por meio de telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema ITSM. Prestar atendimento remoto, solucionando demandas simples e recorrentes relacionadas a sistemas operacionais...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil InterOp Tempo inteiro

    Atendimento remoto aos usuários por diversos canais (e-mail, telefone e sistema).-Triagem, registro e tratamento de chamados.-Atuação em suporte Nível 1, com resolução remota de incidentes e requisições.-Realização de manutenções preventivas e rotineiras de forma remota.-Encaminhamento de chamados ao Nível 2 com informações...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1 **Tipo**: VAGA EFETIVA **Salário**: A consultar **Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral **Descrição**: - Ter experiência na função; - Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1**Tipo**: VAGA EFETIVA**Salário**: A consultar**Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral**Descrição**:- Ter experiência na função;- Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;. Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • Técnico De Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Vaga**: Técnico de Suporte N1**Tipo**: VAGA EFETIVA**Salário**: A consultar**Benefícios**: VT + VR + Plano de saúde hospitalar e odontológico + Bonificação Trimestral**Descrição**:- Ter experiência na função;- Ter curso técnico ou Superior na área de informática; Redes ou afins;.Cargo: TÉCNICO DE SUPORTE N1 - CÓD - 8 | Salario: A...

  • 99 - Pessoa Técnica de Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Processor Tempo inteiro

    Overview 99 - Pessoa Técnica de Suporte N1 Responsibilities Suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; Orientação aos usuários; Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; Manter os SLA de atendimento; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Tratar as...

  • 98 - Pessoa Técnica de Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Processor Tempo inteiro

    98 - Pessoa Técnica de Suporte N1 Responsabilidades Suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; Orientação aos usuários; Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; Manter os SLA de atendimento; Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; Tratar as solicitações...