Empregos atuais relacionados a Coordenador de qualidade e cx - São Paulo, São Paulo - Telesul Telecomunicações LTDA.

  • Analista de Comunicação Estratégica – CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Analista de Comunicação Estratégica – CX Join to apply for the Analista de Comunicação Estratégica – CX role at innolevels Analista de Comunicação Estratégica – CX Join to apply for the Analista de Comunicação Estratégica – CX role at innolevels Estamos contratando Analista de Comunicação Estratégica – CX com o desafio de apoiar...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor(a) de Operações – CX / SAC role at JobHome Join to apply for the Supervisor(a) de Operações – CX / SAC role at JobHome DESCRIÇÃOSomos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos...

  • Pessoa Redatora De Conteúdo Jr

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Driven Cx Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital.Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado.Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...

  • Supervisor(a) de Operações – CX

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome company Tempo inteiro

    Somos a JobHome, especialistas em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos...

  • Analista Cx Especializado

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$70.000 - R$95.000

    Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por negócios e tecnologia para exercer funções-chave na nossa equipe em São Paulo. Se você é capaz de liderar, criativo e atento à inovação, esta pode ser a oportunidade certa para você.Funções PrincipaisRealizar monitoria de qualidade e implementação de melhorias;Realizar pesquisa de satisfação junto...

  • Supervisor de cx bilingue

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Supervisor de CX Estamos em busca de um Supervisor de CX para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir a excelência no atendimento. Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente Garantir a qualidade do atendimento, resolvendo problemas e conflitos Monitorar métricas de desempenho da equipe e identificar...

  • Supervisor de cx bilingue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AA HERO MGA SERVICOS S.A. Tempo inteiro

    Vaga de Supervisor de CX Estamos em busca de um Supervisor de CX para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente e garantir a excelência no atendimento. Responsabilidades:Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente Garantir a qualidade do atendimento, resolvendo problemas e conflitos Monitorar métricas de desempenho da equipe e identificar...

  • Analista de Cro Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...

  • Pessoa Desenvolvedora Salesforce Commerce Cloud

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...

  • Encanadores para remoção cx d'água amianto e instalação cx pvc em laje altura de caixa d'á

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Encanadores com as seguintes características:Qual serviço de encanador está precisando?   Remoção cx d'água amianto e instalação cx pvc em laje altura mais ou menos 3,00 mO que precisa de conserto/manutenção?   Caixa d'águaQue tipo de problema necessita resolver?   Remoção cx d'água amianto e instalação cx...

Coordenador de qualidade e cx

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Telesul Telecomunicações LTDA. Tempo inteiro

Você é uma pessoa estratégica, com perfil analítico e apaixonada por melhorar a experiência do cliente? Venha fazer parte da Evollo, empresa do Grupo MakeOne especializada em Speech Analytics e referência em soluções tecnológicas inovadoras

Estamos buscando um(a) Coordenador(a) de Qualidade e Customer Experience (CX) para atuar de forma estratégica na área de Qualidade, liderando iniciativas que aprimorem processos, entregas e, acima de tudo, a jornada dos nossos clientes.

Sobre a área

A área de Qualidade tem papel essencial dentro da Evollo, funcionando como uma ponte entre operação, tecnologia e cliente. É a partir das interações analisadas diariamente que surgem insights valiosos, capazes de transformar a experiência e os resultados de nossos parceiros.

Responsabilidades
  • Liderar projetos e ações voltadas para Qualidade e Customer Experience.
  • Analisar volumes de interações por cliente, identificando tendências, gargalos e oportunidades de melhoria.
  • Elaborar análises críticas com alto grau de detalhamento, sempre com foco estratégico.
  • Propor e implementar melhorias contínuas, com impacto real na percepção dos nossos clientes.
  • Atuar com projetos envolvendo Inteligência Artificial (IA) e inovações tecnológicas.
  • Trabalhar em parceria com áreas como Operações e Tecnologia.
  • Liderar e desenvolver a equipe, promovendo engajamento, autonomia e excelência.
  • Garantir a presença da cultura de CX em todos os níveis de análise e decisão.
Requisitos
  • Experiência com Qualidade, Customer Experience e análise de dados.
  • Visão estratégica e capacidade analítica aguçada.
  • Vivência com gestão de pessoas e liderança de times.
  • Conhecimentos em IA e tecnologias correlatas (será um diferencial).
  • Comunicação clara, colaboração e foco em resultados.
O que esperamos de você?
  • Espírito inovador e olhar atento às melhorias.
  • Proatividade, organização e capacidade de influenciar mudanças.
  • Vontade de atuar em projetos relevantes e desafiadores, com impacto direto no cliente final.
O que oferecemos
  • Ambiente dinâmico e inovador.
  • Oportunidade de atuar com grandes clientes.
  • Projetos desafiadores e de alto impacto.
  • Cultura voltada ao desenvolvimento contínuo.