ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO Japonês Fluente

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
• Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
• Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
• Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

Como será o seu dia a dia

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1o e 2o nível;
• Gestão de Incidente / Requisição / filas de chamados;
• Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;
• Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
• Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias;
• Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares;

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em Office 365;
• Sólidos conhecimentos de AD (Active Directory);
• Conhecimento configuração de e-mail Outlook;
• Conhecimento redes de Computadores;
• Sólidos conhecimentos em Hardware;
• Suporte/Instalação de softwares;
• Sólidos conhecimentos em formatação de S.O;
• Sólidos conhecimentos em Windows 10 e 11;
• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Será Necessário:

• Fluência no idioma JAPONÊS.

Horário de Atuação

• 08h às 17h - Segunda a Sexta;
• Presencial;
• Local Distrito de Nova Veneza, Sumaré (Interior de São Paulo).

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
• Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
• Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
• Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
• Auxílio creche de acordo com política vigente
• Convênio academia para te incentivar a se exercitar
• Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
• Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
• Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida coletivo