9603141 - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO Japonês Fluente

Descrição da vaga:

Nós somos a
Quality Digital
Saiba mais sobre a gente:

• Uma frase que nos define
• Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
• Ao infinito e além
   - Somos 
  #semfronteiras
  . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
• Nossa cultura
   - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
• Somos diversos
   - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, 
  aqui temos espaço para todas as pessoas,
   independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. 
• Nosso objetivo
   - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições:

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

Como será o seu dia a dia:

• Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;
• Gestão de Incidente / Requisição / filas de chamados;
• Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;
• Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
• Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias;
• Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares;

Requisitos e Qualificações:

• Conhecimento em Office 365;
• Sólidos conhecimentos de AD (Active Directory);
• Conhecimento configuração de e-mail Outlook;
• Conhecimento redes de Computadores;
• Sólidos conhecimentos em Hardware;
• Suporte/Instalação de softwares;
• Sólidos conhecimentos em formatação de S.O;
• Sólidos conhecimentos em Windows 10 e 11;
• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Será Necessário:

• Fluência no idioma Japonês.

Horário de Atuação

• 08h às 17h - Segunda a Sexta;
• Presencial;
• Local Distrito de Nova Veneza, Sumaré (Interior de São Paulo).

OBS.:
Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais:

O que você vai encontrar aqui:

• Um ambiente propício para 
  aprendizado
  e 
  crescimento profissional
• Avaliação de desempenho
  e 
  feedbacks
  , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  
• Vale alimentação e/ou refeição
  para suas compras de mercado e refeições
• Assistência médica e odontológica
   para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  
• Convênio com farmácias
  para descontos em medicamentos
  
• Auxílio creche
   de acordo com política vigente
  
• Convênio academia
  para te incentivar a se exercitar
  
• Parceria com o SESC
  para programações variadas de cultura e lazer
  
• Parcerias para seus estudos
  de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  
• Empréstimo consignado
   com taxas atrativas + programa de educação financeira 
• Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento
   com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
• Programa de Indicações
   com possibilidade de prêmios e bonificações
• Seguro de vida
  coletivo