Analista de Suporte

4 days ago Be among the first 25 applicants Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação. Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior. CONHEÇA MAIS SOBRE ESSA OPORTUNIDADE: Você que gosta de se dedicar em resolver incidentes visando a satisfação do cliente, tem uma boa comunicação verbal e escrita, proatividade e capacidade de aprendizado contínuo, essa oportunidade é pra você Buscamos pessoas engajadas que gostem de trabalhar em equipe, se relacionar com clientes, apresentar soluções e que tenha boa comunicação para compartilhar conhecimentos com equipes, parceiros e clientes. Principais Responsabilidades Prestar suporte técnico e atendimento aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e aplicativos. Conhecer sobre a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e sistemas. Conhecer sobre administração de redes, servidores e bancos de dados. Elaborar documentação técnica e manuais de procedimentos e artigos da base de conhecimento. Monitorar e realizar a resolução de incidentes de forma ágil e eficiente. PROCURAMOS POR UMA PESSOA QUE Possua experiência em suporte técnico ou cargos similares. Tenha conhecimentos em sistemas operacionais (Windows, Linux), redes, hardware e software. Possua habilidades em resolução de problemas, atendimento ao cliente e trabalho em equipe. Tenha ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas afins. O QUE PODE TE POTENCIALIZAR NO PROCESSO Certificações relevantes na área de TI. Conhecimento em integrações e equipamentos de segurança eletrônica. Nossos benefícios Convênio Médico e Odontológico; Seguro de Vida PPLR - Participação nos lucros e resultados; Cartão Wiipo com benefícios flexíveis Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas TotalPass - Benefício de academias e bem-estar; Banco de horas; Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; Assistência natalidade; Assistência PET; Universidade Corporativa Senior; Plano de desenvolvimento de carreira O nosso jeito Senior de ser Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 2.700 pessoas. O nosso propósito de "Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios" e nossa paixão por tecnologia nos fazer ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work®, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente. Descubra mais sobre nós em ou através de nossas redes: Blog | Linkedin | Instagram | Facebook | Youtube | Medium Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Software Development Referrals increase your chances of interviewing at Senior Sistemas by 2x Get notified about new Support Analyst jobs in Blumenau, Santa Catarina, Brazil . Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI. #J-18808-Ljbffr