Empregos atuais relacionados a Analista De Service Desk Trilingue - Rio Grande do Sul - HCLTech

  • Analista de Suporte Help Desk

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa área de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa área de tecnologia admite Analista de Suporte Help Desk em Campo Grande. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.

  • Analista De Service Desk Trilingue

    Há 7 dias

    Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 227.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...

  • Analista de Suporte Welp Desk

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte Welp Desk em Campo Grande. O analista de help desk é o primeiro ponto de contato para os usuários, e deve ser cortês e paciente. Identificar a causa raiz dos problemas relatados pelos usuários. Instruir o usuário a executar ações, realizar manutenção, configurar softwares, ou escalar o problema para...

  • Analista de Suporte Help Desk

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa área de tecnologia admite Analista de Suporte Help Desk em Campo Grande para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Help Desk.. É oferecido contrato Efetivo, Adicional Assiduidade| Vale Refeição| Vale Transporte

  • Service Desk Lead

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS, we believe that people make the difference. That's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...

  • Estágio Service Desk

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Tecnologia da Informação contrata Estágio em Service Desk. Salário a Combinar Necessário estar cursando formação na área Carga Horária: 1° Turno Sem informação Necessário estar cursando formação na área

  • It Coordinator Service Desk

    2 semanas atrás

    Rio Grande do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de Service Desk Senior

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo CBO Tempo inteiro

    **Descrição da vaga** Implementar melhorias no sistema ITSM, através de reuniões com o time, captar demandas e pontos de dor, reunir-se com o fornecedor e endereçar e garantir as mudanças necessárias; Realizar gestão de incidentes, garantindo o atendimento dos chamados dentro do prazo, cobrando os analistas responsáveis. Garantir um NPS aceitável,...

  • Analista de Suporte Welp Desk

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte Welp Desk em Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. O analista de help desk é o primeiro ponto de contato para os usuários, e deve ser cortês e paciente. Identificar a causa raiz dos problemas relatados pelos usuários. Instruir o usuário a executar ações, realizar manutenção,...

  • Assistente de Service Desk

    Há 4 dias

    Caxias do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Empresa no ramo tecnológico contrata Assistente de Help Desk. 1800,00 Necessário experiência na função. Carga Horária: Diurno Sem informação Necessário experiência na função.

  • Analista de Help Desk

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    **Analista de Help Desk** - O que buscamos?_ Ter a capacidade de se comunicar e se expressar corretamente na linguagem escrita e falada, para negociar e administrar conflitos. Capacidade de trabalhar em equipe e administrar o próprio tempo, a fim de, respeitar prazos e entregas. - Conhecimentos Indispensáveis:_ - Configuração e uso de ferramentas de...

  • Atendente de Service Desk

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro. Diagnosticar e resolver chamados com eficiência, utilizando procedimentos padronizados e garantindo a satisfação do usuário. Realizar atendimento a usuários VIPs, priorizando demandas e assegurando uma experiência positiva. Efetuar instalação,...

  • Atendente de Service Desk

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Tecnologia da Informação admite Atendente de Service Desk em Rio de Janeiro. Gerenciar Delivery Group, Machine Catalog e User Profile Management no Citrix, além da publicação de aplicações e versionamento de vDisks. Administrar contas no AD, licenças Office 365, configurações de mailboxes e gerenciar File e Print...

  • Service Desk Analyst

    7 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil The Functionary Tempo inteiro

    **About the company** The Functionary has brilliant and passionate people with the energy and ambition to succeed! If you are ready to make an immediate impact and you want to work with the best, then The Functionary may be the place for you. The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses,...

  • Coordenador de Serviços

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Coordenador de Serviços Modalidade de Contrato:CLT-Presencial Local de trabalho:SEMA Endereço do local de trabalho:Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7 Andar – Praia de Belas-Porto Alegre/RS-CEP:90110-150 Carga Horária:08:00 às 12:00-13:00 às 18:00 HS O que buscamos. Curso superior completo na área de TIC, ou curso superior com especialização...

  • Coordenador de Serviços

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Coordenador de Serviços Modalidade de Contrato:CLT-Presencial Local de trabalho:SEMA Endereço do local de trabalho:Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7 Andar – Praia de Belas-Porto Alegre/RS-CEP:90110-150 Carga Horária:08:00 às 12:00-13:00 às 18:00 HS O que buscamos. Curso superior completo na área de TIC, ou curso superior com especialização...

  • Coordenador de Serviços

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Coordenador de Serviços Modalidade de Contrato:CLT-Presencial Local de trabalho:SEMA Endereço do local de trabalho:Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7 Andar – Praia de Belas-Porto Alegre/RS-CEP:90110-150 Carga Horária:08:00 às 12:00-13:00 às 18:00 HS O que buscamos. Curso superior completo na área de TIC, ou curso superior com especialização...

  • Analista de Client Trading Desk

    Há 23 horas

    Rio de Janeiro, Brasil BNY Mellon Tempo inteiro

    Overview Estamos recebendo currículos, para a contratação de Analista para a área de Client Trading Desk - Gestão Temporária de Fundos de Investimento do BNY Mellon. A área de Client Trading Desk do BNY Mellon é responsável pela gestão temporária dos fundos de investimento do BNY Mellon Serviços Financeiros DTVM. **Atividades do...

  • COORDENADOR DE SERVIÇOS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Coordenador de Serviços Local de trabalho:SEMA/RS Endereço do local de trabalho:Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7 Andar – Praia de Belas-Porto Alegre/RS-CEP:90110-150 Carga Horária:40 horas semanais O que buscamos:Curso superior completo na área de TIC, ou curso superior com especialização em TIC. Experiência:No mínimo 3 (três) anos de...

  • COORDENADOR DE SERVIÇOS

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Coordenador de Serviços Local de trabalho:SEMA/RS Endereço do local de trabalho:Av. Borges De Medeiros, 1501 – 7 Andar – Praia de Belas-Porto Alegre/RS-CEP:90110-150 Carga Horária:40 horas semanais O que buscamos:Curso superior completo na área de TIC, ou curso superior com especialização em TIC. Experiência:No mínimo 3 (três) anos de...

Analista De Service Desk Trilingue

2 meses atrás

Rio Grande do Sul, Brasil HCLTech Tempo inteiro

Analista de Service Desk Trilingue - Português, inglês e espanhol - Vaga afirmativa para mulheres.

Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 227.000 profissionais espalhados em 60 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.

Seu papel e responsabilidades:

  1. Fornecer diagnóstico/resolução de problemas de hardware/software/rede via telefone para os usuários finais do cliente.
  2. Utilizar o Sistema de Rastreamento de Tickets para documentar e gerenciar problemas e solicitações de trabalho e suas respectivas resoluções.
  3. Trabalhar em estreita colaboração com colegas de help desk em treinamento cruzado e desenvolvimento/implementação de procedimentos de excelência operacional.
  4. Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de suporte de I.M. para obter conhecimento técnico e resolver permanentemente problemas crônicos.

Qualificações e experiências:

  • Espanhol avançado/fluente para conversação.
  • Português avançado/fluente para conversação.
  • Inglês intermediário (principalmente escrita).
  • Experiência em help desk, atendimento ao cliente e suporte na resolução de problemas envolvendo hardware, software e redes.

Diferenciais:

  • Experiência em suporte por telefone/call center.
  • Habilidades disciplinadas e sistemáticas de resolução de problemas.

Experiência com as seguintes ferramentas:

  • Sistemas operacionais Windows - Windows XP/7/10/11.
  • Aplicativos de conectividade de área de trabalho remota.
  • Pacote MS Office: MS-Word, MS-Excel, MS-PowerPoint, MS-Outlook/Exchange.
  • Configuração/solução de problemas de conexões com e sem fio.

Conhecimento de:

  • Comandos básicos como ipconfig, Tracert, nslookup, loop back IP address.
  • Solução de problemas do Internet Explorer.
  • Suporte para laptop, desktops e impressoras.
  • Conhecimento básico dos processos ITIL.

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