Técnico de Suporte –

Técnico de Suporte – (Logística WMS) - 10900 NaSenior, tecnologia é construída em times colaborativos, com autonomia, responsabilidade e foco em impacto real no negócio. Você atua em soluções que evoluem continuamente, lidando com desafios concretos e participando das decisões que moldam produtos usados por milhares de empresas. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente, conheça um pouco mais sobre o Manifesto de Tecnologia da Senior . Sobre o Desafio Se você busca uma carreira repleta de desafios e oportunidades de crescimento, este é o lugar certo para você. Aqui nós fazemos a diferença na vida de nossos clientes Ajudamos no atingimento dos melhores resultados, apresentando o melhor caminho para potencializar as entregas. Buscamos pessoas engajadas, dinâmicas e que fazem acontecer Aqui não há rotina, existem muitos desafios e você aprende todos os dias. Principais Responsabilidades Prestar suporte ao cliente, em solicitações de baixa a média complexidade; Realizar a análise do cenário identificando as prováveis causas; Realizar simulação de cenários documentando achados para agilidade e resolução do problema; Realizar a criação de artigos para a base de conhecimento; Verificar e buscar o apoio e envolvimento de outras áreas relacionadas para a solução do problema; Realizar contato telefônico para esclarecimento de dúvidas e apoio ao cliente no sistema WMS; Que Esperamos De Você Formação completa ou em andamento na área de TI; Experiência na área de atendimento ao cliente e suporte em TI; Que Pode Potencializar Sua Candidatura Conhecimento em logística e WMS; Conhecimento em SQL e infraestrutura básica Nossos Benefícios Convênio Médico e Odontológico; Seguro de Vida; PPLR - Participação nos lucros e resultados; Cartão Wiipo com benefícios flexíveis; Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; TotalPass - Benefício de academias e bem-estar; OnHappy - Benefício de vantagens para viagens; Banco de horas; Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; Assistência natalidade; Assistência PET; Universidade Corporativa Senior; Plano de desenvolvimento de carreira. O Nosso Jeito Senior De Ser Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras Somos mais Senior Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e atuação em todo o Brasil, impulsionamos a transformação digital de milhares de empresas por meio da tecnologia. Expandimos nossa presença para o mercado internacional com a aquisição de uma empresa na Colômbia, fortalecendo nossa atuação na América Latina. A qualidade das nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.600 pessoas e de um portfólio completo voltado à alta performance. Guiados pelo propósito de Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios, conquistamos por oito vezes o reconhecimento como Great Place to Work®. Seguimos crescendo de forma consistente, valorizando pessoas, cultura e colaboração, porque impulsionar o futuro faz parte do nosso jeito de ser. Descubra mais sobre nós em ou acompanhe nossos conteúdos nas redes: Blog | Linkedin | Instagram | Youtube | Medium #J-18808-Ljbffr