Empregos atuais relacionados a Analista de Experiências e Relacionamento com Cliente - Belo Horizonte, Minas Gerais - Grupo Chalezinho

  • Analista relacionamento e experiência cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Curso Superior a nível Bacharelado concluído em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas relacionadas.Habilidade na resolução de problemas de alta complexidade.Agilidade e serenidade em situações de crise de relacionamento com o cliente.Habilidades de gestão de processos, fluxos, projetos e pessoas são essenciais.Atuação...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aplicarh Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente - Construção Civil**Estamos contratando um **Analista de Relacionamento com o Cliente** para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente **após a entrega das chaves**, garantindo a satisfação e a resolução ágil das...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 14 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aplicarh Solução em RH Tempo inteiro R$23.000 por ano

    Vaga: Analista de Relacionamento com o Cliente – Construção CivilEstamos contratando um Analista de Relacionamento com o Cliente para atuar em nossa empresa do setor de construção civil. O profissional será responsável por todo o atendimento ao cliente após a entrega das chaves, garantindo a satisfação e a resolução ágil das demandas.Principais...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suggar Eletrodomésticos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento com Cliente para atuar na gestão de manifestações e NPS, com foco em oferecer atendimento de alta qualidade em nossos canais de ecommerce, marketplaces e lojas físicas. Se você é um(a) profissional proativo(a) com habilidades analíticas e experiência na condução de equipes, essa vaga é para...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 12 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA SA Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    Somos a METHA ENERGIA, uma startup que conecta geradores de energia limpa e renovável ao consumidor final. Buscamos impactar a maneira como as pessoas se relacionam com a energia elétrica, de forma simples e inovadora. Estamos em busca de um(a) Analista de Relacionamento, para contribuir no time que transforma a experiência dos nossos clientes todos os...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bem Brasil Alimentos Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIABem Brasil Alimentos – Analista de Experiência do ClienteA Bem Brasil, líder nacional na produção de batatas pré-fritas congeladas, está com uma oportunidade temporária para profissionais com perfil analítico, proativo e com forte atuação estratégica na jornada do cliente. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 11 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 13 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    A GestãoClick é uma empresa de ERP consolidada no mercado, são dez anos fornecendo soluções de software para ajudar empresas a alcançarem seus objetivos de negócios. Nosso time é composto por profissionais qualificados, humanizados, de espírito jovem e alegre. Trabalhamos em um ambiente dinâmico e descontraído, que contribui com a nossa cultura e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Venha trabalhar na instituição de ensino superior UnimedBuscamos um profissional com ensino superior completo, para atuar no Atendimento corporativo, como Analista. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido.Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas, essa vaga pode...

  • Especialista em Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCRM Tempo inteiro R$120.000 - R$160.000

    Analista de CRM SêniorOferecemos uma oportunidade para quem deseja transformar a experiência do cliente, através da utilização de tecnologias avançadas no Hubspot e Hyperflow.Responsabilidades:Definir estratégias inovadoras de gestão de relacionamentos;Mapear as necessidades dos clientes para criar fluxos automatizados;Desenvolver soluções...

Analista de Experiências e Relacionamento com Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Chalezinho Tempo inteiro
**Procuramos pessoas que amam agir e têm paixão por conquistar resultados duradouros Se você se sente vivo em ambientes energéticos, adora explorar a criatividade e busca um mundo de oportunidades para crescer, sua vaga perfeita está no Grupo Chalezinho. Vamos nessa?**
**Você já conhece nossa empresa?**
Somos um grupo de entretenimento e restaurantes com uma trajetória que remonta a 1979. Nossa missão é criar momentos memoráveis e emoções inesquecíveis. Abrangemos uma ampla variedade de experiências, desde festas, baladas, formaturas, até bares, eventos corporativos e, é claro, restaurantes. Nossas marcas renomadas são: Clube Chalezinho, Nasala Eventos, NSco, Alliance, Havanna, Era uma vez um Chalezinho, O Italiano, Cozinha de Fogo - Wals e Hacienda 1979.
Aqui no grupo, investimos na atração e desenvolvimento de uma cultura inclusiva. Por isso, todo mundo é bem-vindo(a)
**Temos uma oportunidade** Analista de Experiências e Relacionamento**
- Sobre a Vaga_
- Estamos em busca de um Analista de Experiências e Relacionamento com o Cliente para integrar nosso time de marketing e ajudar a criar memórias inesquecíveis para nossos clientes._
**Responsabilidades e atribuições** Quais serão suas atividades diárias?**
CRM e Relacionamento:
- Cuidar da fidelização de nossos clientes, conhecendo no detalhe os gostos e dores de cada pessoa
- Apoiar no desenvolvimento e gestão de uma plataforma de CRM.
- Implementar processos de captação e segmentação de dados dos clientes.
Jornada do Cliente:
- Mapear a experiência do cliente nos restaurantes (reserva, atendimento, ambiente, etc.).
- Identificar falhas e propor melhorias para criar jornadas encantadoras e eficientes.
- Gestão de NPS e Satisfação:
- Acompanhar e analisar métricas de NPS (Net Promoter Score).
- Desenvolver pesquisas para entender comportamentos e medir a satisfação do cliente.
- Gerar relatórios semanais e mensais com propostas de ações de melhorias.
Análise e Relatórios:
- Monitorar formulários de feedback e dados de pesquisa.
- Consolidar insights e gerar relatórios com soluções práticas para a equipe.
- Foco no Cliente:
- Propor ações criativas que promovam fidelização e engajamento.
- Garantir que o cliente seja o centro das campanhas e estratégias de marketing.
**Requisitos e qualificações** O que buscamos: (Requisitos) **
- Formação em Marketing, Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas correlatas (em curso ou concluída).
- Experiência inicial ou interesse em CRM, NPS e gestão de experiência do cliente.
- Conhecimento básico de ferramentas de CRM e automação de marketing (desejável).
- Capacidade analítica para interpretar dados e propor ações práticas.
- Excelente comunicação interpessoal e habilidade para lidar com pessoas.
- Atenção aos detalhes, organização e criatividade para criar soluções inovadoras.
- Interesse ou afinidade pelo segmento gastronômico e de hospitalidade.
Competências Comportamentais Desejadas:
- Proatividade e espírito resolutivo.
- Empatia e carinho para lidar com clientes e situações sensíveis.
- Inteligência emocional para gerenciar relacionamentos e resolver problemas.
- Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a um ambiente dinâmico.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Vale transporte ou Auxilio combustível;
- Vale Refeição;
- Descontos, cortesias e incentivos nos restaurantes, espaços e festas do grupo;
- Participação nos lucros e resultados;
- Programa de incentivo aos estudos e capacitação;
**Informações gerais**
- Vaga Presencial
Somos um grupo de empresas do setor de entretenimento e restaurantes que adora transformar momentos em emoções inesquecíveis. Com marcas renomadas como Clube Chalezinho, naSala Eventos, NSco, Alliance, Havanna, Era uma vez um Chalezinho, O Italiano, Cozinha de Fogo - Wals e Hacienda 1979, nosso propósito é claro e inspirador: despertar emoções inesquecíveis.
Estamos em busca de pessoas criativas, apaixonadas e colaborativas que desejam contribuir para nossa missão e nos ajudar a moldar o futuro emocionante que estamos construindo.
VemProGrupoChalezinho #TransformandoMomentos