Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente

3 semanas atrás

São José dos Campos, Brasil Leroymerlin Tempo inteiro

O que esperamos de você

  • Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.
  • Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.
  • Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.
  • Conhecimento no CDC.
  • Bom nível de português: escrito.
  • Informática Web / Cloud e ferramentas GSuite.
  • Experiência com atendimento ao cliente e técnicas de negociação.
Como é o dia a dia
  • Realiza a Pré-vistoria na casa do cliente, garantindo a boa qualidade da informação de todas as necessidades para o projeto. Finaliza o orçamento do Projeto cliente e impulsiona o fechamento da Solução Completa.
  • Realiza, quando necessário, a venda de uma solução complementar (produto ou serviço) na casa do cliente, no momento da vistoria técnica, assegurando assim que o Projeto cliente seja atendido dentro da necessidade e prazo sem que o cliente tenha que retornar a loja.
  • Garante o atendimento ao Protocolo de Qualidade (Processo Service Now) do Projeto cliente, através de visitas de acompanhamento a casa do cliente, sendo o interlocutor entre cliente, prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
  • Realizar o follow-up do pós-venda, litígios ou manifestações dos clientes para o núcleo ao qual participa, minuciando este núcleo de informações que agregam na qualificação da rede de parceiros prestadores. Corrobora na qualificação e requalificação de rede garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade da solução e preservação da imagem da marca.
  • Participará das recuperações de Vendas, realizando periodicamente um follow-up dos orçamentos não finalizados seja das visitas técnicas que ele mesmo executou, seja das visitas técnicas executadas por prestadores da Rede.
  • Garante os Padrões, Normas, Processos e Políticas publicados na intranet em tudo o que se refere à implantação, operação e gestão de sua unidade, mantendo a consistência de imagem, de produto e de serviços que deve caracterizar o serviço de reformas e projetos. Atua sobre o preventivo realizando ações que possam diminuir ou sanar os problemas.
  • Garante o fluxo de trabalho do núcleo ao qual esta inserido nas férias ou folgas do Especialista de Projeto Cliente.

Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção

Desejamos boa sorte no seu processo

Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).

#ConstruímosCarreiras

#J-18808-Ljbffr

  • Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente

    3 semanas atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Leroymerlin Tempo inteiro

    O que esperamos de vocêEnsino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.Conhecimento no CDC.Bom nível de português: escrito.Informática Web / Cloud...

  • Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    O que esperamos de você:Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo. Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente. Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços. Conhecimento no CDC. Bom nível de português: escrito. ...

  • Vistoriador(A) Projeto Serviço Cliente

    1 semana atrás

    São José dos Campos, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro

    O Que Esperamos De VocêEnsino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.Conhecimento no CDC.Bom nível de português: escrito.Informática Web / Cloud...

  • Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Leroy Merlin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Que Esperamos De VocêEnsino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.Conhecimento no CDC.Bom nível de português: escrito.Informática Web / Cloud...

  • Vistoriador

    Há 14 horas

    São José dos Campos, Brasil F. NASCIMENTO ESCRITORIO CONTABIL SS LTDA Tempo inteiro

    Vistoriador(a) de Imóveis Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Vistoriador(a), responsável pela elaboração de relatórios descritivos e fotográficos de imóveis destinados à locação para imobiliárias parceiras. **Responsabilidades**: - Realizar relatório descritivo de imóveis residenciais e comerciais; - Elaborar relatórios...

  • Vistoriador (a) Projeto Serviço Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LEROY MERLIN BR Tempo inteiro

    **O que esperamos de você**:- Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo.- Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente.- Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços.- Conhecimento no CDC.- Bom nível de português: escrito.-...

  • Vistoriador de imóveis

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RIOSVISTORIAS Tempo inteiro R$21.600 - R$48.000 por ano

    A função de vistoriador tem papel fundamental na RiosVistorias pois é execução do serviço de vistoria. A equipe de vistoriadores é a base de toda a Empresa e representa a transformação da expectativa em realidade junto ao mercado imobiliário. As principais atividades dessa função são: Realizar os serviços de vistorias de ativos imobiliários...

  • Vistoriador Veicular

    Há 3 dias

    São Luís, Brasil Vip Leilões Tempo inteiro

    O Vistoriador Veicular é responsável por inspecionar e avaliar as condições de veículos para garantir que estejam em conformidade com normas de segurança, documentação e legislação vigente.O profissional realiza vistoria e fotos utilizando aplicativo específico adotado pela empresa, identificação de possíveis adulterações e verificação de...

  • vistoriador de obras

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    DESCRIÇÃOVistoriador fará as vistorias de obras em geral, com imagens e detalhes para atender o padrão da Servtop já existente.O vistoriador trará para a empresa as informações colhidas, tratará as dúvidas e peculiaridades de cada obra e confeccionará o laudo via sistema. Inicialmente passará por uma conferência para que possa ser enviado à...

  • vistoriador de obras

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOVistoriador fará as vistorias de obras em geral, com imagens e detalhes para atender o padrão da Servtop já existente.O vistoriador trará para a empresa as informações colhidas, tratará as dúvidas e peculiaridades de cada obra e confeccionará o laudo via sistema. Inicialmente passará por uma conferência para que possa ser enviado à...