Analista De Pós-Vendas

Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação. Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior. Conheça Mais Sobre Essa Oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Pós-Vendas para atuar na Universidade Corporativa Senior, contribuindo diretamente para o engajamento e satisfação dos nossos clientes nas jornadas de capacitação. Neste papel, você será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente, acompanhando inscrições, comunicações e resultados dos treinamentos oferecidos pela Universidade. Atuará em contato direto com usuários e áreas internas, apoiando desde o cadastro até o acompanhamento pós-treinamento, assegurando que cada interação reflita os valores e a excelência da Senior. Buscamos alguém com perfil relacional, comunicativo e organizado, que goste de resolver problemas e tenha interesse genuíno em ajudar pessoas a aprender e ter sucesso com nossas soluções. Principais Responsabilidades Acompanhar clientes e usuários nas jornadas de treinamento, garantindo uma experiência fluida e positiva; Realizar cadastros, matrículas, comunicações e acompanhamento das inscrições; Apoiar a operação dos treinamentos (presenciais e on-line), garantindo qualidade e pontualidade nas entregas; Atuar como ponto de contato com instrutores, parceiros, clientes e equipes internas; Monitorar indicadores de engajamento e satisfação dos participantes; Contribuir com ideias para aprimorar processos e comunicações com foco no cliente. Procuramos Por Uma Pessoa Que Possuir graduação completa ou cursando em áreas como Administração, Comunicação, Pedagogia, Gestão Comercial ou afins; Ter facilidade de relacionamento e empatia no atendimento; Possuir experiência com atendimento ao cliente, suporte ou operações de treinamento; Ter conhecimento intermediário em Excel. Que Pode Te Potencializar No Processo Experiência do sucesso do cliente. Nossos Benefícios Convênio Médico e Odontológico; Seguro de Vida; PPLR - Participação nos lucros e resultados; Cartão Wiipo com benefícios flexíveis; Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas; TotalPass - Benefício de academias e bem-estar; Banco de horas; Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida; Assistência natalidade; Assistência PET; Universidade Corporativa Senior; Plano de desenvolvimento de carreira. O Nosso Jeito Senior De Ser Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Porque é dessa forma que alcançamos grandes resultados, que geram o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras Somos mais Senior Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.000 pessoas. O nosso propósito de "Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios" e nossa paixão por tecnologia nos fazer ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work®, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente. Contate-nos Descubra mais sobre nós em ou através de nossas redes:Blog | Linkedin | Instagram | Facebook | Youtube | Medium #J-18808-Ljbffr