Analista de Customer Success Latam

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Board Academy BR Tempo inteiro

A Board Academy é movida por inovação e transformação.Somos uma empresa de Formação, Desenvolvimento e Certificação de Conselheiros, que chegou ao mercado para revolucionar o modelo de desenvolvimento de conselheiros, com uma proposta disruptiva e inclusiva, ampliando o acesso às posições em Conselhos de Empresas em toda a América Latina.Acreditamos que a formação profissional é um pilar essencial para disseminar boas práticas de governança corporativa e alavancar o sucesso dos negócios na região.**Responsabilidades e Atribuições**- Gerenciar o relacionamento com alunos e professores em diferentes países da América Latina;- Garantir a satisfação, engajamento e sucesso dos alunos ao longo de sua jornada;- Atuar como ponto de contato estratégico para alunos, oferecendo suporte multilíngue (espanhol e português);- Realizar o onboarding de novos alunos em diferentes mercados, adaptando a comunicação às particularidades culturais;- Monitorar métricas de desempenho e engajamento dos alunos em toda a região LATAM;- Identificar pontos de melhoria na experiência do aluno e propor soluções inovadoras;- Trabalhar em parceria com as áreas de Produto, Marketing e Vendas, garantindo fluidez nos processos de Customer Success em nível regional;- Analisar feedbacks e propor melhorias nos processos internos e na jornada do cliente;- Apoiar na criação de iniciativas para fortalecer a presença e a experiência dos alunos em toda a América Latina.**Requisitos**:- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes;- Espanhol fluente (obrigatório);- Excelente comunicação e habilidade de adaptação a diferentes contextos culturais;- Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados;- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de análise de métricas;- Experiência prévia em ambientes regionais (LATAM) será considerada um diferencial.

  • Analista de Customer Success Latam

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Board Academy BR Tempo inteiro

    A Board Academy é movida por inovação e transformação. Somos uma empresa de Formação, Desenvolvimento e Certificação de Conselheiros, que chegou ao mercado para revolucionar o modelo de desenvolvimento de conselheiros, com uma proposta disruptiva e inclusiva, ampliando o acesso às posições em Conselhos de Empresas em toda a América...

  • Customer Success Manager

    Há 5 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil LinkIT LATAM Tempo inteiro

    LinKIT LATAM is a business development consulting firm focused on Latin America. On behalf of our client — a global leader in Quality Assurance (QA) software — we are seeking a Customer Success Specialist who will be responsible for managing customer needs to ensure retention and account growth.Responsibilities:• Maintain high customer satisfaction...

  • Customer Success + Melhoria Contínua PLENO

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil NOUS LATAM Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success + Melhoria Contínua PLENO (BRL 9-10K/mês PJ) role at NOUS LATAM R$8,000.00 (Mês), PJ, São Paulo Hybrid Responsabilidades principais Conduzir processos de onboarding de novos clientes, garantindo adoção eficiente e rápida da solução. Acompanhar indicadores como health score, NPS e churn, propondo planos de...

  • Head Of Customer Success Engineering

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Optibus Tempo inteiro

    Head of Customer Success Engineering - LATAM About Optibus Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger...

  • Head of Customer Success Engineering

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Optibus Tempo inteiro

    Head of Customer Success Engineering - LATAM About Optibus: Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger...

  • Analista de Customer Success

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...

  • Senior Manager, Client Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil UiPath Tempo inteiro

    Life at UiPath The people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We’re committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power. To make that happen, we need people who are curious, self‑propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast‑moving,...

  • Senior Manager, Client Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil The Rundown AI, Inc. Tempo inteiro

    Life at UiPath The people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We’re committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power. To make that happen, we need people who are curious, self‑propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast‑moving,...

  • Senior Manager, Client Success

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil The Rundown Ai, Inc. Tempo inteiro

    Life at UiPath The people at UiPath believe in the transformative power of automation to change how the world works. We're committed to creating category-leading enterprise software that unleashes that power. To make that happen, we need people who are curious, self-propelled, generous, and genuine. People who love being part of a fast-moving, fast-thinking...

  • Senior Customer Success Manager, Latam

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Amplitude Tempo inteiro

    Amplitude is a leading digital analytics platform that helps companies unlock the power of their products. More than 3,500 customers, including Atlassian, Jersey Mike's, NBCUniversal, Shopify, and Under Armour, rely on Amplitude to gain self-service visibility into the entire customer journey. Amplitude guides companies every step of the way as they capture...