Analista de Customer Success Latam

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Board Academy BR Tempo inteiro

A Board Academy é movida por inovação e transformação.
Somos uma empresa de Formação, Desenvolvimento e Certificação de Conselheiros, que chegou ao mercado para revolucionar o modelo de desenvolvimento de conselheiros, com uma proposta disruptiva e inclusiva, ampliando o acesso às posições em Conselhos de Empresas em toda a América Latina.

Acreditamos que a formação profissional é um pilar essencial para disseminar boas práticas de governança corporativa e alavancar o sucesso dos negócios na região.

**Responsabilidades e Atribuições**
- Gerenciar o relacionamento com alunos e professores em diferentes países da América Latina;
- Garantir a satisfação, engajamento e sucesso dos alunos ao longo de sua jornada;
- Atuar como ponto de contato estratégico para alunos, oferecendo suporte multilíngue (espanhol e português);
- Realizar o onboarding de novos alunos em diferentes mercados, adaptando a comunicação às particularidades culturais;
- Monitorar métricas de desempenho e engajamento dos alunos em toda a região LATAM;
- Identificar pontos de melhoria na experiência do aluno e propor soluções inovadoras;
- Trabalhar em parceria com as áreas de Produto, Marketing e Vendas, garantindo fluidez nos processos de Customer Success em nível regional;
- Analisar feedbacks e propor melhorias nos processos internos e na jornada do cliente;
- Apoiar na criação de iniciativas para fortalecer a presença e a experiência dos alunos em toda a América Latina.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou Relacionamento com Clientes;
- Espanhol fluente (obrigatório);
- Excelente comunicação e habilidade de adaptação a diferentes contextos culturais;
- Perfil proativo, colaborativo e orientado a resultados;
- Organização, atenção aos detalhes e capacidade de análise de métricas;
- Experiência prévia em ambientes regionais (LATAM) será considerada um diferencial.

  • Analista de Customer Success Latam

    1 semana atrás

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  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil LinkIT LATAM Tempo inteiro

    LinKIT LATAM is a business development consulting firm focused on Latin America. On behalf of our client — a global leader in Quality Assurance (QA) software — we are seeking a Customer Success Specialist who will be responsible for managing customer needs to ensure retention and account growth.Responsibilities:• Maintain high customer satisfaction...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Activecs Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Pleno Descrição Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades melhorias/ venda de serviços e produtos e garantir a fidelização dos clientes. Responsabilidades Realizar o...

  • Head of Customer Success Engineering

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Optibus Tempo inteiro

    Head of Customer Success Engineering - LATAM About Optibus: Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger...

  • Head Of Customer Success Engineering

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Optibus Tempo inteiro

    Head of Customer Success Engineering - LATAM About Optibus Optibus is a unified software platform revolutionizing public transportation planning, scheduling, and operations in over 7,000 cities worldwide. Using AI, ML, and optimization algorithms, it empowers agencies to design more efficient, equitable, and sustainable transit networks, enhancing passenger...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TM TRANSPORTE E LOGISTICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success DescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, auxiliando na resolução de problemas e identificando oportunidades de melhorias no relacionamento com os mesmos.ResponsabilidadesRealizar o...

  • Analista de Customer Success Pl.

    Há 23 horas

    São Paulo, Brasil Softys Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Vagas Abertas Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte ética de trabalho para se juntar à nossa equipe como Analista de Customer Success. Responsabilidades Como Analista de Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes estejam satisfeitos e obtenham o máximo de valor do nosso...

  • Senior Customer Success Manager, Latam

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Amplitude Tempo inteiro

    Amplitude is a leading digital analytics platform that helps companies unlock the power of their products. More than 3,500 customers, including Atlassian, Jersey Mike's, NBCUniversal, Shopify, and Under Armour, rely on Amplitude to gain self-service visibility into the entire customer journey. Amplitude guides companies every step of the way as they capture...

  • Customer Success Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: SêniorCursos de: Administração,Comunicação,MarketingEscolaridade: Graduação - Administração,Comunicação,Marketing - IndiferenteTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira.Benefícios: Gympass, Auxílio para Saúde Mental, Cartão Caju BenefíciosResponsabilidades Da...

  • Customer Success Manager, Latam

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil TransferRoom Tempo inteiro

    TransferRoom is a hyper growth B2B SaaS business on a mission to change the football transfer market for the better. We do this by empowering football clubs, agents and players to be successful in the transfer market by giving them real-time market intelligence and direct access to a global network of decision makers. Since our launch in 2017, clubs have...