Analista De Customer Success
Há 8 horas
A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que mais cresce no país#VempraOmie Responsabilidades e atribuições Conduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e garantindo a engajamento no uso da plataforma e soluções contratadas; Garantir que o clienteatinja seu primeiro valor com o uso do produto/serviço adquirido; Entender as necessidades do cliente e acompanhar sua jornada inicial, como: setup e cronograma de implementação; Realizar os treinamentos e capacitar os clientes na usabilidade da ferramenta; Monitorar e analisar os indicadores e métricas de sucesso e desempenho de clientes; Desenvolver e reciclaros treinamentos e materiais, utilizando os que colaborem com o engajamento dos clientes. Requisitos e qualificações O Que Você Precisa Para Conquistar Essa Posição Superior Completo Experiência com implementação de EPR e entendimento de regra de negócio; Experiência em gerir carteira de clientes de diferentes seguimentos e tamanhos; Experiência anterior com Onboarding/Ongoing de novos clientes e/ou Customer Success de atendimento a clientes B2B; Habilidades: Perfil comunicativo, pensamento analítico, capacidade de resolução de problemas, resiliência, empatia, boa organização e capacidade de lidar com mudanças, boa oratória, escuta ativa e perfil Hands On. Será Um Super Diferencial, Se Você Tiver Experiência com serviços financeiros; Fluência para dar treinamentos em Inglês e/ou Espanhol. Habilidades que te ajudam a entender se essa vaga é pra você: Facilidade de comunicação e fluência verbal e escrita; Facilidade em criarrelacionamentos a longo prazo; Alta energia e Proatividade; Colaboração e facilidade de trabalhar em equipe; Pensamento baseado em dados (Data Driven)Habilidade em resolver problemas; Experiência com gestãode projetos; Experiência em trabalhar com metas e OKRs; Boa organização e gestão de tempo; Gostar de trabalharcomuma rotina pré definida; Conhecimento em ferramentas de CRM. Informações adicionais Benefício Flexível/VR: R$ 40,00/dia útil. Auxílio Home office. Precisa trabalhar presencialmente? Nós temos vale-transporte. E para você que vem de trem/metrô disponibilizamos um fretado na estação para deslocamento até o escritório. Plano de saúde Bradesco. Plano odontológico Amil Dental. Auxílio Farmácia. Auxílio-creche. ️ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser️ Para manter a saúde e o bem-estar físico em dia, contamos com Apps parceiros de academias credenciadas. Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com plataformas de terapia e meditação online. Parceria com o SESC - Credencial Plena Descontos exclusivos nas melhores faculdades e instituições de ensino, voltados para cursos de graduação, pós-graduação e MBA. Além de disponibilizarmos o Omie Academy gratuito para colaboradores. Parceria com cursos de English in Company. Programa de descontos em seguros. Swile Shop: plataforma de descontos exclusivos. Parceria com a Dell: cupons de até R$ 2.000,00. PPRL. Benefícios de viagens. Seguro de vida.
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Franco da Rocha, Brasil Oneday Tempo inteiroLOVE startups and always dreamed of working in tech?WANT to build meaningful relationships and help ambitious entrepreneurs succeed?BELIEVE you can use initiative and ownership to fast-track your career?THEN READ ON!Oneday is an education technology platform designed to inspire and equip aspiring entrepreneurs from diverse backgrounds to turn their business...
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Analista De Customer Service Pleno
1 semana atrás
Franco Da Rocha, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiroIndustria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene, contrata:Cargo: Analista de Customer Service PlenoPrincipais Responsabilidades/Atividades:- Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final; - Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira; - Análise de Dados(Nível de serviço,...
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Customer Success
Há 4 dias
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Persona Consultoria E Apoio Tempo inteiro R$70 - R$90 por anoVaga: Especialista em Customer SuccessModalidade: RemotaTipo de Contrato: PJDescrição da Vaga:- Empresa de tecnologia contrata Customer Success, com o objetivo de garantir a melhor experiência para os clientes. Caberá ao profissional realizar o acompanhamento de processos, garantindo a execução de cronogramas e garantir as melhores práticas em...
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Analista de Customer Services
Há 4 dias
Franco da Rocha, Brasil LEADERH Tempo inteiroIndústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...
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Analista De Customer Services
Há 6 dias
Franco da Rocha, Brasil Leaderh Tempo inteiroIndústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...
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Analista de customer services
Há 7 dias
Franco da Rocha, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e...
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Analista De Customer Services
Há 2 dias
Franco da Rocha, Brasil Leader & Talent Tempo inteiroAnalista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e...
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Analista de customer services
2 semanas atrás
FRANCO DA ROCHA, Brasil Leader & Talent Tempo inteiroAnalista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT) Modelo de trabalho: Presencial Horário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço). Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e...
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Analista de Customer Services
Há 4 horas
Franco da Rocha, Brasil Leader & Talent Tempo inteiroAnalista de Customer Services Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT) Modelo de trabalho: Presencial Horário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço). Resumo: Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e...
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Analista de Customer Services
Há 2 dias
Franco da Rocha, Brasil Leaderh Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoIndústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço).Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar...
