Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente

3 semanas atrás

Ribeirão Preto, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafios Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados; Identificar necessidades de treinamento e organizar sessões de capacitação para a equipe. Monitorar o desempenho individual e fornecer feedback para promover melhorias; analisar métricas de desempenho da equipe, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução. Elaborar relatórios periódicos para a alta gestão sobre os resultados e tendências; Intervir em casos complexos ou escalonados, oferecendo suporte e soluções quando necessário. Garantir um atendimento de qualidade e que as expectativas dos clientes sejam atendidas; Revisar e otimizar processos de atendimento, buscando eficiência e melhor experiência para o cliente. Implementar feedback recebido dos clientes para melhorar os serviços; Planejar a alocação de recursos, como horários e escalas, para garantir a cobertura necessária. Monitorar a utilização de ferramentas e tecnologias para assegurar eficiência no atendimento; Mediar conflitos entre a equipe e os clientes, buscando soluções que satisfaçam ambas as partes. Lidar com reclamações de forma proativa e eficaz; Manter uma comunicação clara e aberta entre a equipe de atendimento e outras áreas da empresa. Informar a equipe sobre atualizações, políticas e procedimentos relevantes. Buscamos talentos que tenham: Graduação em Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas relacionadas; Experiência prévia em atendimento ao cliente; Experiência com gestão de pessoas; Conhecimento em CRM: Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de atendimento; Análise de Dados: Habilidade para interpretar métricas e indicadores de desempenho, com conhecimento em relatórios analíticos. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: Auxílio alimentação e/ou refeição Plano de saúde e odontológico Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio creche para mães Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass Incentivo à educação Desconto em passagens aéreas #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossaspessoas serão mais felizes, engajadas e commais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos quetodas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco Candidatar a esta vaga indica um campo obrigatório Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf Você foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação? Se sim, informe nome completo de quem te indicou * Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos? Se sim, qual? * SAS , SAE , Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School , Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp. #J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

      Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.  Quais serão os seus desafios    - Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados;- Identificar...

  • Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

    Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafiosSupervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados; Identificar necessidades de...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, Brasil beBeeExecutivo Tempo inteiro

    O(a) profissional terá como principal missão atuar no relacionamento com a base de clientes e prospecção de novas contas para o segmento de concessionária automotiva. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Liderar a execução de atividades operacionais de alta complexidade, contribuindo de forma estratégica para o sucesso do cliente ao identificar e implementar...

  • Relacionamento Com O Cliente

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Platz Academia Tempo inteiro

    VAGA PRESENCIAL EM RIBEIRÃO PRETO/SP__________APLATZ Academiaestá com vaga aberta paraRelacionamento com Cliente.O que buscamos?Pessoas comunicativasPerfil colaborativo (trabalho em equipe)Disponibilidade de horários (período noturno)Vontade de aprender e crescer junto com a genteO que oferecemos?Salário fixo + comissão sobre vendasDetalhes sobre...

  • Aprendiz de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, Brasil #SejaShopper Tempo inteiro

    Estamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de** Relacionamento com o Cliente**. Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área. Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do início ao fim. E aí, o...

  • Venda E Relacionamento Com Clientes Em Uma Rede De Sucesso

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Bebeevendereletriquilidade Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma das maiores redes de joalherias da América Latina, onde podemos encontrar um ambiente dinâmico e diverso.Aqui, você pode crescer profissionalmente com foco em vendas assistidas, relacionamentos com clientes e gestão de estoque.Responsabilidades:Fazer vendas assistidas para os clientes, garantindo o fechamento de...

  • Supervisor de Vendas

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Bondmann Quimica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade: Supervisor de VendasSobre a Bondmann QuímicaNa Bondmann, acreditamos que liderança é sobre inspirar pessoas a entregarem o seu melhor. Fornecemos soluções químicas de alta qualidade para os segmentos Metal Mecânico, Higienização e Limpeza, atuando como parceiros estratégicos dos nossos clientes. Aqui, o Supervisor de Vendas é mais...

  • Cliente Oculto

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto. Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma escola. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e...

  • Supervisor(a) Comercial

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiro

    Você está pronto(a) para acelerar rumo ao sucesso na sua carreira em uma das empresas mais inovadoras do mercado?Na Dryve, estamos empenhados em conectar clientes a carros de forma revolucionária, por meio de soluções de financiamento, assinatura, crédito e mais.Faça parte de uma equipe que busca a excelência em tudo o que faz, valorizando o talento...

  • Supervisor De Vendas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil Nacional Inn Hotéis & Centros De Convenções Tempo inteiro

    Supervisor de vendas - Ribeirão Preto/SPA Nacional Inn, uma das maiores redes hoteleiras do Brasil, está em busca de uma pessoa Supervisora de central de vendas para integrar nosso time comercial.Se você é apaixonado por resultado, performance e busca otimização constante, essa é a sua oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e...