Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafiosSupervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados; Identificar necessidades de treinamento e organizar sessões de capacitação para a equipe. Monitorar o desempenho individual e fornecer feedback para promover melhorias; analisar métricas de desempenho da equipe, como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de resolução. Elaborar relatórios periódicos para a alta gestão sobre os resultados e tendências; Intervir em casos complexos ou escalonados, oferecendo suporte e soluções quando necessário. Garantir um atendimento de qualidade e que as expectativas dos clientes sejam atendidas; Revisar e otimizar processos de atendimento, buscando eficiência e melhor experiência para o cliente. Implementar feedback recebido dos clientes para melhorar os serviços; Planejar a alocação de recursos, como horários e escalas, para garantir a cobertura necessária. Monitorar a utilização de ferramentas e tecnologias para assegurar eficiência no atendimento; Mediar conflitos entre a equipe e os clientes, buscando soluções que satisfaçam ambas as partes. Lidar com reclamações de forma proativa e eficaz; Manter uma comunicação clara e aberta entre a equipe de atendimento e outras áreas da empresa. Informar a equipe sobre atualizações, políticas e procedimentos relevantes. Buscamos talentos que tenham:Graduação em Administração, Comunicação, Psicologia ou áreas relacionadas; Experiência prévia em atendimento ao cliente; Experiência com gestão de pessoas; Conhecimento em CRM: Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de atendimento; Análise de Dados: Habilidade para interpretar métricas e indicadores de desempenho, com conhecimento em relatórios analíticos. O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:Auxílio alimentação e/ou refeição Plano de saúde e odontológico Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio creche para mães Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass Incentivo à educação Desconto em passagens aéreas #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossaspessoas serão mais felizes, engajadas e commais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos quetodas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco Candidatar a esta vagaindica um campo obrigatório Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf Você foi indicado para essa vaga por algum(a) colaborador(a) Arco Educação? Se sim, informe nome completo de quem te indicou * Você já trabalhou em alguma das empresas do Grupo Arco Educação ou com nossos produtos? Se sim, qual? * SAS , SAE , Programa Pleno, Escola da Inteligência, Maralto, Sistema Positivo de Ensino, Conquista, PES English, Geekie, International School , Me Salva , WPensar, PGS, COC, Dom Bosco, Nave à Vela, Gênio das Finanças, Mestre dos Mestres, Isaac, Activesoft, ClassApp. #J-18808-Ljbffr
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Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoFeita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafios - Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados;- Identificar...
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Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Arco Educação Tempo inteiroFeita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Quais serão os seus desafios Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados; Identificar necessidades de...
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Pessoa Supervisora de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arco Educação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoFeita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Quais serão os seus desafiosSupervisionar e orientar a equipe de atendimento, garantindo que as diretrizes e procedimentos sejam seguidos. Realizar reuniões regulares para alinhar objetivos e discutir resultados;Identificar necessidades de...
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Consultor De Relacionamento À Clientes
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Software admite Consultor de Relacionamento à Clientes em Ribeirão Preto (Jardim Botânico).Responsabilidades:Manter o CRM atualizado de acordo com as ações executadas com os clientes (negócios, acompanhamento, reuniões, entre outros).Realizar reuniões com clientes de forma remota e presencial.Acompanhar os clientes insatisfeitos, criar e...
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Ribeirão Preto, Brasil beBeeExecutivo Tempo inteiroO(a) profissional terá como principal missão atuar no relacionamento com a base de clientes e prospecção de novas contas para o segmento de concessionária automotiva. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: Liderar a execução de atividades operacionais de alta complexidade, contribuindo de forma estratégica para o sucesso do cliente ao identificar e implementar...
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Relacionamento Com O Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Platz Academia Tempo inteiroVAGA PRESENCIAL EM RIBEIRÃO PRETO/SP__________APLATZ Academiaestá com vaga aberta paraRelacionamento com Cliente.O que buscamos?Pessoas comunicativasPerfil colaborativo (trabalho em equipe)Disponibilidade de horários (período noturno)Vontade de aprender e crescer junto com a genteO que oferecemos?Salário fixo + comissão sobre vendasDetalhes sobre...
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Aprendiz de Relacionamento com o Cliente
Há 5 dias
Ribeirão Preto, Brasil #SejaShopper Tempo inteiroEstamos procurando gente fora da curva, que queira fazer parte do nosso time de** Relacionamento com o Cliente**. Além do básico, alguém que consiga pensar novas formas de melhorar nossos processos e garantir a máxima excelência em todas as demandas da área. Aqui você terá a oportunidade de acompanhar todos os processos do início ao fim. E aí, o...
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Ribeirão Preto, Brasil Bebeevendereletriquilidade Tempo inteiroVenha se juntar a uma das maiores redes de joalherias da América Latina, onde podemos encontrar um ambiente dinâmico e diverso.Aqui, você pode crescer profissionalmente com foco em vendas assistidas, relacionamentos com clientes e gestão de estoque.Responsabilidades:Fazer vendas assistidas para os clientes, garantindo o fechamento de...
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Gerente de Relacionamento com Cliente
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Dryve Tempo inteiroO Gerente de Relacionamento tem a função de construir relacionamento com os parceiros de negócio através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais negócios de financiamento, oferecendo sempre a melhor experiência durante a jornada deles com a...
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Supervisor de Vendas
1 semana atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Bondmann Quimica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoOportunidade: Supervisor de VendasSobre a Bondmann QuímicaNa Bondmann, acreditamos que liderança é sobre inspirar pessoas a entregarem o seu melhor. Fornecemos soluções químicas de alta qualidade para os segmentos Metal Mecânico, Higienização e Limpeza, atuando como parceiros estratégicos dos nossos clientes. Aqui, o Supervisor de Vendas é mais...
