Lider De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Um Líder de Sucesso do Cliente é o elo entre nossos clientes, nossa equipe e as soluções da SIEG. Esta posição exige habilidades excepcionais em liderança de pessoas gestão estratégica de clientes colaboração com as áreas Comercial e Suporte, garantindo que todos os setores estejam alinhados para entregar uma experiência impecável. Responsabilidades Principais Gestão de Pessoas – Liderar, motivar e desenvolver a equipe de Sucesso do Cliente, garantindo alinhamento com os valores da SIEG e alto desempenho em suas funções. Coordenação Multissetorial – Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de Comercial (identificação de oportunidades de upsell e cross-sell) e Suporte (resolução ágil de problemas técnicos), garantindo um fluxo de comunicação eficiente. Conduzir o Sucesso do Cliente – Atuar como parceiro estratégico dos clientes, assegurando que eles alcancem suas metas por meio das nossas soluções. Onboarding Personalizado – Desenvolver estratégias para uma integração bem-sucedida de novos clientes, incluindo treinamentos adaptados às suas necessidades. Análise e Acompanhamento – Monitorar métricas-chave de uso e sucesso, criando relatórios que ajudem a identificar oportunidades de melhoria ou novos serviços. Resolução de Problemas – Liderar soluções rápidas e proativas para desafios enfrentados pelos clientes, alinhando esforços com os times internos. Treinamento e Capacitação – Criar e disponibilizar materiais educativos, como manuais, webinars e vídeos, que ajudem os clientes a extrair o máximo valor das nossas soluções. Requisitos Gestão de Pessoas – Experiência comprovada em liderar times, com foco no desenvolvimento e engajamento da equipe. Habilidade de Comunicação – Capacidade de interagir com diferentes públicos (clientes, equipe interna, times Comercial e Suporte) de forma clara, empática e assertiva. Visão Estratégica – Entender o mercado e o negócio do cliente, propondo soluções alinhadas às suas necessidades e expectativas. Perfil Data-Driven – Habilidade de interpretar dados para ajustar estratégias e monitorar o desempenho da equipe e dos clientes. Conhecimento Técnico – Familiaridade com ferramentas de gestão fiscal e as soluções da SIEG, como o HüB. Foco em Relacionamentos – Aptidão para construir e manter relações de confiança com clientes e colegas de trabalho. O que esperamos de você? ATENÇÃO – Uma liderança que equilibre cuidado com a equipe e foco no cliente. CRIATIVIDADE – Capacidade de propor soluções inovadoras para desafios complexos. CAPRICHO – Padrão de excelência em processos, entregas e atendimento. HONESTIDADE – Atuar com ética e transparência em todas as interações. VENDA CONSULTIVA – Pensar no sucesso do cliente como forma de gerar valor e oportunidades de negócio. #J-18808-Ljbffr
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Manaus, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroA nossa empresa visa trazer prosperidade ao ecossistema empreendedor brasileiro. Procuramos indivíduos com mentalidade de crescimento, que valorizem a adaptação, o senso colaborativo e sejam motivados pela inovação e aprendizado contínuo.Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para melhorar o apoio à entrega de valor dos clientes B2B e agregar...
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Analista de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
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Auxiliar de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Manaus, Brasil FIBER NETWORK Tempo inteiroAtividades:- Ajudar os clientes a compreender os produtos/serviços da empresa.- Solucionar problemas e fornecer orientações básicas para a resolução de questões técnicas.- Registrar interações com os clientes em sistemas de ATENDIMENTO.- Colaborar com a equipe de Sucesso do Cliente em tarefas administrativas e de acompanhamento.**Requisitos**:-...
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Especialista Em Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Bebeesucesso Tempo inteiroDescrição do Cargo O papel de um assistente de sucesso do cliente é fundamental para garantir uma experiência técnica ágil e eficiente para os clientes. Responsabilidades Acompanhar demandas via chat e ticket com prioridade alta Orientar usuários sobre funcionalidades, processos e boas práticas do sistema de forma clara e objetiva Garantir fluidez e...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Manaus, Brasil beBeeGestor Tempo inteiroDescrição do Cargo Como Analista de Sucesso do Cliente, você será responsável por promover relacionamentos parceiros com os clientes para aumentar o crescimento e eficácia do negócio. Realizar reuniões estratégicas periódicas com clientes e demais stakeholders para buscar uma relação baseada no parceria que favoreça a eficácia do negócio...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 7 dias
Manaus, Brasil Eucard Tempo inteiroASSISTENTE ADMINISTRATIVO (MANUTENÇÃO) - MANAUSCidade: Manaus - AmazonasResponsabilidadesAtendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da...
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analista de sucesso do cliente
Há 7 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Gimave Meios de Pagamentos e Informações LTDA - EPP Tempo inteiroDescrição da Vaga:Atendimento ao cliente: via ligacao, e-mail e whatsapp; Reunioes: Conduzir reunioes online e presencial com clientes; Realizar analises e diagnosticos da experiencia do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo solucoes. Acompanhamento do churn da carteira; Trabalhar com metas; Mapear oportunidades: Fechar novos negocios para...
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ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Eucard Tempo inteiroASSISTENTE ADMINISTRATIVO (MANUTENÇÃO) - MANAUS Cidade: Manaus - Amazonas Responsabilidades Atendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp; Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes; Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções. Acompanhamento do churn...
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analista de sucesso do cliente
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Eucard Tempo inteiroAtendimento ao cliente: via ligação, e-mail e whatsapp;Reuniões: Conduzir reuniões online e presencial com clientes;Realizar análises e diagnósticos da experiência do cliente, identificando pontos de melhoria e propondo soluções.Acompanhamento do churn da carteira;Trabalhar com metas;Mapear oportunidades: Fechar novos negócios para maior adesão ao...
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Consultor(a) de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Manaus, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroConsultor(a) de Sucesso do Cliente - Sankhya BP Recife/PE Join to apply for the Consultor(a) de Sucesso do Cliente - Sankhya BP Recife/PE role at Sankhya Gestão de Negócios Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para fortalecer a parceria com nossos clientes, garantindo que cada um alcance o máximo valor das soluções Sankhya. Nessa...
