Monitor da qualidade ipojuca

Desde 2014, a GAV Resorts tem trilhado um caminho de crescimento acelerado e sustentável, consolidando-se como referência nacional no mercado de multipropriedade. Somos especialistas em resorts de alto padrão e atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, vendas, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente — sempre com foco em excelência, inovação e impacto positivo. Estamos presentes em diversas regiões do Brasil — Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul — com mais de 30 unidades ativas, entre resorts, obras, salas de vendas, centrais de atendimento e sede corporativa, gerando desenvolvimento local e transformando vidas por onde passamos. Nossa missão é clara: Multiplicar Felicidade. Fazemos isso cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e promovendo um ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e inspirador. Acreditamos que crescer com propósito é um desafio coletivo. Por isso, nosso time é formado por profissionais apaixonados, protagonistas de suas histórias, que valorizam o aprendizado contínuo e buscam se desenvolver pessoal e profissionalmente. Se você quer fazer parte de uma empresa onde seu talento é reconhecido e valorizado, o seu lugar é com a gente. Venha multiplicar felicidade com a GAV Resorts Responsabilidades e atribuições Você é apaixonado(a) por excelência no atendimento e busca sempre aprimorar a experiência do cliente? Então venha fazer parte do nosso time Garantir a solução ágil e eficiente de demandas e problemas de clientes, por meio de atendimento pós-venda presencial; Acompanhar e monitorar os processos para assegurar que estejam sendo seguidos conforme os padrões de qualidade estabelecidos; Coletar e analisar dados de qualidade, utilizando técnicas estatísticas para identificar tendências, problemas e oportunidades de melhoria; Elaborar relatórios de qualidade, apresentando as descobertas e recomendando ações corretivas. Requisitos e qualificações Ensino superior completo ou cursando; Experiência com atendimento ao cliente de forma presencial; Análise de dados; Boa comunicação verbal e escrita; Atenção aos detalhes e capacidade de identificar problemas e suas causas raiz; Capacidade de pensar de forma crítica e analítica; Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e em constante mudança; Excel Básico. Informações adicionais Salário fixo; Horário de trabalho 6x1 (uma folga por semana) disponibilidade de horário Alimentação fornecida pelo resort; Transporte; Plano de saúde Hapvida; Plano Odontológico; Seguro de vida; Local de trabalho: Ipojuca - PE | Resort Porto 2 Life Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação. Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões. Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos. Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional. Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts. Venha Multiplicar felicidade com a gente