
Pessoa assistente monitoria
Há 2 dias
- Ensino superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Gestão de Qualidade ou áreas correlatas).
- Desejável experiência prévia com monitoria de qualidade em contact center ou áreas de atendimento.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
- Habilidade para fornecer feedback construtivo.
- Conhecimento em Excel e ferramentas de análise (Google Planilhas, dashboards, etc.).
- Realizar monitorias de atendimento (voz, chat, e-mail/SAC) avaliando a aderência aos padrões da empresa;
- Elaborar relatórios de desempenho qualitativo dos atendentes;
- Identificar falhas e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Participar de reuniões com líderes e equipes operacionais para alinhamentos de qualidade;
- Contribuir na criação e atualização de scripts e padrões de atendimento;
- Apoiar em treinamentos e ações de capacitação, sempre que necessário.
#LI-RS1
#LI-ONSITE
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Assistente de Monitoria
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$36.000 - R$50.400**Vaga para Assistente de Monitoria**O nosso cliente está procurando por uma pessoa assistente de monitoria para reforçar a sua equipe. Perfil ideal:Desejável experiência prévia com monitoria de qualidade em contact center ou áreas de atendimento;Habilidades necessárias:Boa comunicação verbal e escrita, Capacidade analítica e atenção aos...
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Pessoa assistente monitoria
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino superior cursando ou completo em áreas como Administração, Comunicação, Gestão de Qualidade ou áreas correlatas).Desejável experiência prévia com monitoria de qualidade em contact center ou áreas de atendimento.Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade analítica e atenção aos detalhes.Habilidade para fornecer feedback...
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Pessoa Assistente Monitoria
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Assistente Monitoria
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDescrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...
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Pessoa Assistente Monitoria
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiroSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Estagiária de Monitoria
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil PAGUE MENOS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Pessoa Estagiária de Monitoria
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por anoDescrição da vagaSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente,...
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Especialista em Monitoria de Qualidade
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$750.000 - R$1.000.000MissãoBuscamos um profissional para atuar como monitor de qualidade, responsável por garantir que os serviços sejam prestados com a máxima eficiência e satisfação do cliente.Descrição da VagaMonitorar e avaliar atendimentos via ligações, chamados (ITSM), chat e telefonia;Acompanhar indicadores e relatórios de qualidade;Aplicar formulários de...
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Pessoa Estagiária de Monitoria
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Farmácias Pague Menos Tempo inteiroSomos gente que cuida de gente. Cada um com características, histórias e qualidades únicas, mas todos unidos pelo mesmo propósito: viver plenamente. Temos orgulho da nossa história, por isso fazemos o nosso melhor hoje, sem deixar de olhar para o amanhã.Se você preza pela valorização humana, integridade, foco no cliente, superação de resultados,...
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Assistente de RH
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil SERH Consultoria Tempo inteiro**Nível**: Assistente**Área**: Recursos Humanos**Escolaridade**: Graduação - Administração, Recursos Humanos ou Psicologia - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 44 horas semanal (Comercial)Disponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Alimentação na Empresa, Vale transporte, Plano de saúde de 50,00%**Responsabilidades...