Coordenador de sac

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro
Candidate-se rapidamente pelo email:
Responsabilidades e experiências desejáveis:

Requisitos Obrigatórios:

  • Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores;
  • Possuir disponibilidade para viagem semanal.

Diferenciais:

  • Pós-graduação em Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em jornada do cliente, Código de Defesa do Consumidor, operação de telemarketing, LGPD e RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor);
  • CNH categoria B.

Principais Atividades:

  • Coordenar as operações de atendimento ao cliente, garantindo cumprimento de padrões, rotinas e políticas do setor;
  • Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC, aplicando feedbacks e promovendo treinamentos;
  • Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto e médio prazo;
  • Prestar atendimento personalizado, atuando na satisfação, resolução e negociação com clientes;
  • Analisar indicadores de resultados e propor melhorias de processos;
  • Manter comunicação com outras áreas para resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente;
  • Elaborar relatórios de resultados e participar do planejamento estratégico do setor.
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Auxilio Alimentação , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Seguro de vida
Jornada de trabalho: Horário Comercial - Segunda a Sexta
Conhecimentos:
Escolaridade: Pós graduação - Indiferente

  • Coordenador De Sac

    Há 6 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador De Sac

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

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  • Coordenador de SAC

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeCooperativismo Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    FunçãoO coordenador de SAC é responsável por planejar, organizar e dirigir as operações de atendimento ao cliente. É fundamental garantir o cumprimento das metas, rotinas e políticas do setor.Além disso, coordena a equipe de SAC e aplica feedbacks para melhorar desempenho e produtividade. Promove treinamentos e desenvolvimento profissional para...

  • Coordenador de sac

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Responsabilidades e experiências desejáveis: Requisitos Obrigatórios:Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente;Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de...

  • Coordenador Comercial

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeRecrutamento Tempo inteiro R$29.344 - R$44.960

    Descrição do cargo:A função de Coordenador de SAC envolve atuar nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Habilidades e qualificações necessárias:Conhecimento na área de atuação;Benefícios:Não informadoOutras informações:Cargo: Coordenador comercial;Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção;Atividades profissionais,...