Coordenador de sac

3 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro
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Responsabilidades e experiências desejáveis:

Requisitos Obrigatórios:

  • Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
  • Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores;
  • Possuir disponibilidade para viagem semanal.

Diferenciais:

  • Pós-graduação em Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em jornada do cliente, Código de Defesa do Consumidor, operação de telemarketing, LGPD e RGC (Regulamento Geral de Direitos do Consumidor);
  • CNH categoria B.

Principais Atividades:

  • Coordenar as operações de atendimento ao cliente, garantindo cumprimento de padrões, rotinas e políticas do setor;
  • Liderar, motivar e acompanhar o desempenho da equipe de SAC, aplicando feedbacks e promovendo treinamentos;
  • Traduzir estratégias organizacionais em planos de ação de curto e médio prazo;
  • Prestar atendimento personalizado, atuando na satisfação, resolução e negociação com clientes;
  • Analisar indicadores de resultados e propor melhorias de processos;
  • Manter comunicação com outras áreas para resolução de conflitos e melhoria da experiência do cliente;
  • Elaborar relatórios de resultados e participar do planejamento estratégico do setor.
Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Auxilio Alimentação , Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Seguro de vida
Jornada de trabalho: Horário Comercial - Segunda a Sexta
Conhecimentos:
Escolaridade: Pós graduação - Indiferente

  • Coordenador de SAC

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

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    3 semanas atrás

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    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Requisitos Obrigatórios: Graduação completa em Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos na área de SAC e atendimento ao cliente; Conhecimento em análise de indicadores, ferramentas Google (Planilhas, Documentos), técnicas de atendimento, gestão de processos e redes de computadores; Possuir...

  • Coordenador de SAC

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador comercialEmpresa:Camarmo Recrutamento e SeleçãoOutras atividades de prestação de serviços de informação não especificadas anteriormente, atividades de...

  • Coordenador de SAC

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador comercialEmpresa:Camarmo Recrutamento e SeleçãoOutras atividades de prestação de serviços de informação não especificadas anteriormente, atividades de...

  • Coordenador de SAC

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Camarmo Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador comercialEmpresa:Camarmo Recrutamento e SeleçãoOutras atividades de prestação de serviços de informação não especificadas anteriormente, atividades de...

  • Coordenador(a) de controladoria

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiro

    Join to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores Associados Join to apply for the Coordenador(a) de controladoria role at Gomes de Matos Consultores Associados Empresa cliente da Gomes de Matos consultoria contrata coordenador(a) de controladoria.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar as atividades financeiras,...