Atendimento e Suporte ao Cliente

Há 4 dias


Sao Paulo, Brasil Coisa de Fotógrafa Tempo inteiro
Estamos em busca de um(a) atendente e suporte de alunos de cursos online no nicho de fotografia.
**Algumas das responsabilidades**:
- Responsável diretamente pelos alunos e clientes e por criar uma experiência cada vez melhor para eles.
- Você vai trabalhar com a equipe de atendimento para que nossos alunos se sintam mais acolhidos e evoluam dentro dos nossos cursos.
**Aqui você irá**:
- Prover um atendimento incrível para os nossos clientes respondendo dúvidas e solucionando dificuldades de maneira eficiente em diferentes canais de comunicação;
- Garantir que haja o mínimo de perda nos processos de venda dos produtos da empresa, a fim de que nenhuma pessoa que queira comprar um produto nosso, deixe de comprar por algum impedimento.
- Dar feedbacks e sugestões sobre os produtos e serviços: você será a ponte entre a empresa e os clientes, ou seja, a pessoa que entende os dois mundos e é capaz de dar ideias, feedbacks e sugestões para melhorar a qualidade do serviço oferecido.
- Criar relatórios quantitativos e qualitativos do atendimento realizado: nós nos preocupamos com o seu desenvolvimento e crescimento, por isso você irá mostrar periodicamente ao nosso time as melhorias que estão sendo realizadas e como estamos evoluindo na satisfação dos clientes.
Vaga totalmente home office, horários flexíveis e PJ.
**Benefícios**: a combinar
**Requisitos Necessários**:
**Requisitos**:
- Curso superior em qualquer área.
- Experiência em atendimento ao cliente.
- Domínio das ferramentas do Office e/ou Google Drive, e intimidade com internet
- Ser "desenrolado" com ferramentas web e aprender rápido.
- Boa redação e domínio do português e inglês básico (leitura)
**DIFERENCIAIS**:
- Experiência com fotografia profissional (ter trabalhado ou feito cursos)
- Conhecimento de copywriting.
- Conhecimento em Wordpress
- Experiência com ferramentas como Zendesk ou Helpscout, tawk.to, envio de mensagens de WhatsApp...
- Experiência com ferramentas de CRM
**Sobre a empresa**: Empresa de educação online para fotógrafos.

  • São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...


  • Sao Paulo, Brasil Caricanecas Tempo inteiro

    O grande objetivo dessa vaga de atendimento e suporte ao cliente é entender as suas necessidades e ajudá-los no que for preciso. Isso será feito pelos meios: - Central telefônica de atendimento ao franqueado;- Sistema de atendimento via WhatsApp;- E-mail. Além disso, a base desse trabalho é ajudar o nosso franqueado de maneira objetiva e empática para...


  • Sao Paulo, Brasil Caricanecas Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil Ponto System Tempo inteiro

    **Suporte Técnico (Atendimento ao Cliente) - Interno** A Ponto System é uma empresa que possui ampla experiência no setor de controle de acesso e ponto, com uma grande evolução dos produtos e tecnologia de alta qualidade agregado aos principais itens: alta Durabilidade, Baixa Manutenção e Facilidade de Manuseio. Fazemos vendas e assistência técnica...


  • Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM. Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office. O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno. As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados. Desenvolvimento de relatórios e planilhas. Reuniões virtuais com os usuários. Necessário: - Boa comunicação...


  • Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo.Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área de...


  • Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    Suporte a usuário no sistema RM.Suporte aos módulos Folha de Pagamento e Back Office.O trabalho é totalmente remoto, sendo necessário o conhecimento a nível pleno.As atividades serão desenvolvidas conforme abertura de chamados.Desenvolvimento de relatórios e planilhas.Reuniões virtuais com os usuários.Necessário:- Boa comunicação escrita e oral.-...


  • Sao Paulo, Brasil On-B Conceito em RH Tempo inteiro

    **Descrição**: Irá desempenhar as seguintes funções: - Atendimento ao cliente por telefone, whatsapp e atendimento externo; - Realizar gestão da plataforma da empresa; - Realização de cadastros, configurando taxas e alimentando planilhas com informações; - Orientação aos clientes. **Requisitos**: Necessário: - Bom conhecimento no Pacote...


  • Sao Paulo, Brasil On-B Conceito em RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Irá desempenhar as seguintes funções:- Atendimento ao cliente por telefone, whatsapp e atendimento externo;- Realizar gestão da plataforma da empresa;- Realização de cadastros, configurando taxas e alimentando planilhas com informações;- Orientação aos clientes.**Requisitos**:Necessário:- Bom conhecimento no Pacote Office;-...