Consultor Customer Success Implementation Iii
4 semanas atrás
Diretoria de Operações Comerciais e Produtos
**Local de Trabalho**: São Paulo
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar como Consultor de Customer Success III, incluindo processos de implantação e life cycle management, atuando em conjunto com os times de Vendas, Produtos, Pré Vendas e Area Técnica.
- Realizar a gestão de suas carteiras de clientes e implantação (delivery) de novos sistemas e soluções (Voz e Dados Avançados; Segurança, Sdwan; VivoTech, IotCo, CloudCo, CyberCo e Tbra) nos clientes finais
- Apoiar e Trabalhar no seu OKRs individual e contribuir para o OKRs da gerencia/diretoria e garantir a entrega dos mesmos, atuando ativamente no crescimento da receita da empresa, evitando churns e ajudando no fechamento de novos negócios nos clientes
- Gerir expectativas dos stakeholders para garantir o sucesso dos relacionamentos comerciais
- Trabalhar em colaboração com outros CSs e CSIs para identificar tendências e novas oportunidades
**Requisitos e qualificações**
1. Ter conhecimento em Jornada de Implantação - Customer Success Implementation com perfil High-Touch (alto contato)
2. Experiência em área operativas: Atendimento, Engenharia ou afins
3. Conhecimento em FrameWork Scrum
4. Experiência com a gestão de times de Customer Success Implementation, com conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
5. Boa comunicação.
6. Superior Completo - Certificado Conclusão
**Informações adicionais**
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
- Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility - Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
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Consultor de Customer Success Ii Implementation
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management,...
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Consultor Customer Success Iii
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA **função do customer success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle management,...
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Implementation Success Analyst
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Oitchau - Controle de Ponto & Timesheets Tempo inteiroWe are Oitchau, a fast-growing company focused on transforming how businesses manage time and attendance. We’re looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients through all...
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Consultor de Customer Success Iv
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroA **função do Customer Success** é garantir o sucesso do cliente ao adquirir o produto ou serviço ofertado pela sua empresa. Afinal, o sucesso do cliente resulta, necessariamente, no sucesso do seu negócio.**Responsabilidades e atribuições**- Atuar como Consultor de Customer Success, incluindo processos de implantação e life cycle Management,...
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Customer Success
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil RH EM ACAO Tempo inteiroGestão do suporte ao cliente **objetivo de reter os clientes já existentes** e, com isso, preservar a receita. **responsável por garantir a satisfação do cliente** com o que foi vendido a ele. **evitar que os clientes rompam contrato com a marca** e, assim, se aproximarem da sua marca.Relatório sobre tendências da experiência do cliente trabalhar...
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Implementation Success Analyst
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Day.io - Time Tracking & Shifts Tempo inteiroOverview We are Oitchau, a fast-growing company focused on transforming how businesses manage time and attendance. We’re looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients...
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Customer Success Manager
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Imperva Tempo inteiro**Customer Success Manager** **The Opportunity**: Do you want to build your career in one of the most innovative and growing industries within software? Imperva is the leading cybersecurity company, based in the heart of Silicon Valley with customers across the Fortune 500. Reporting directly to the Director of Customer Success Management, the Customer...
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Implementation Success Analyst
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroOverview Were looking for an Implementation Success Analyst to lead client onboarding and ensure an excellent implementation experience for our customers. You will play a key role in driving product adoption and long-term success by guiding clients through all stages of implementation from kickoff and configuration to go-live and post-launch support. ...
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Customer Success Manager
Há 6 dias
Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro**What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...
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Implementation Manager
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Signifyd Tempo inteiroSignifyd leads the world in bringing the insights, innovation and compassion required to foster fearless commerce in a time of increasing digital threats. Working with some of the industry's most recognizable retailers and brands, we are focused on using technology to enhance customer lifetime value and protect enterprises from fraud so they can focus on...
