Monitor de Qualidade

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Cadmus Tempo inteiro
A Monitora de Qualidade será responsável por avaliar e garantir a qualidade dos atendimentos e processos realizados pela equipe do Service Desk, identificando oportunidades de melhoria.
**Responsabilidades**:
- Realizar monitorias das chamadas e interações com os clientes.
- Avaliar a aderência aos procedimentos e padrões estabelecidos.
- Identificar áreas de oportunidade e fornecer feedback construtivo aos atendentes.
- Colaborar com o desenvolvimento de treinamentos e capacitações.
- Manter registros precisos das avaliações realizadas.
**Requisitos**:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou Service Desk.
- Conhecimentos em ferramentas de registro de chamados e sistemas de suporte.
- Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções.
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e senso de urgência.

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas...

  • Monitor de Qualidade

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro

    **MONITOR** Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio. Consolida o resultado das monitorias de qualidade e aplica...

  • Monitor(a) de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil RP CONSIG Tempo inteiro

    Empresa do ramo de Emprestimo Consignado busca um colaborador para atuar no setor de Qualidade da empresa.**CARGO**:MONITOR DE QUALIDADE**Requisitos**:- POSSUIR EXPERIENCIA COM EMPRESTIMO CONSIGNADO;- POSSUIR FACIL ACESSO A ZONA LESTE DE SP;**BENEFICIOS;****Salario**: $1.700 (fixo) + **VT** + VR $17,45 por dia + **Convenio Medico** + **TotalPass****Horário...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor de Qualidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ptt serviços ltda Tempo inteiro R$2.001 - R$2.500

    Estamos em busca de um Monitor de Qualidade com experiência no segmento de Call Center para integrar nossa equipe. Será responsável pela qualidade e eficiência das operações, contribuindo para a excelência no atendimento ao cliente. Em sua rotina deverá realizar monitorias e avaliações da qualidade das chamadas dos operadores das equipes ativas e...

  • Monitor de Qualidade de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ACTIONLINE Tempo inteiro

    Estamos procurando um Monitor de Qualidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por avaliar e monitorar a qualidade das operações, produtos e serviços da empresa, garantindo que estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Você desempenhará um papel fundamental na...

  • Monitor De Qualidade

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Prime Cater Tempo inteiro

    Na Prime, estamos sempre em busca da excelência para encantar os nossos clientes. E da melhor forma:sempre juntos. Nossa vocação para servir, assim como cultivar relações sustentáveis baseadas em ética e confiança para crescer juntos, são valores reconhecidos e apreciados tanto por clientes e parceiros, como pelas pessoas que selecionamos para atuar...