Monitor de Qualidade de Atendimento

Há 17 horas


Sao Paulo, Brasil ACTIONLINE Tempo inteiro
Estamos procurando um Monitor de Qualidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por avaliar e monitorar a qualidade das operações, produtos e serviços da empresa, garantindo que estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Você desempenhará um papel fundamental na identificação de áreas de melhoria e no desenvolvimento de planos de ação para aprimorar a qualidade e a eficiência em toda a organização. Título da Vaga: Monitor de Qualidade Descrição da Vaga: Estamos procurando um Monitor de Qualidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por avaliar e monitorar a qualidade das operações, produtos e serviços da empresa, garantindo que estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Você desempenhará um papel fundamental na identificação de áreas de melhoria e no desenvolvimento de planos de ação para aprimorar a qualidade e a eficiência em toda a organização. Responsabilidades: Realizar avaliações e monitorar continuamente a qualidade das operações, produtos e serviços, de acordo com os critérios estabelecidos pela empresa. Identificar desvios e não conformidades em relação aos padrões de qualidade e fornecer feedback imediato às equipes relevantes. Desenvolver e implementar processos e procedimentos para garantir a melhoria contínua da qualidade. Coletar e analisar dados de qualidade para identificar tendências e problemas recorrentes. Colaborar com os departamentos relevantes para desenvolver planos de ação corretiva e preventiva. Fornecer treinamento e orientação aos funcionários em relação aos padrões de qualidade estabelecidos. Elaborar relatórios de qualidade e apresentar resultados e recomendações para a alta gerência.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Desconto em universidades
- SESC
- Auxílio creche
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
- Seguro de Vida

  • Sao Paulo, Brasil ACTIONLINE Tempo inteiro

    Estamos procurando um Monitor de Qualidade dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por avaliar e monitorar a qualidade das operações, produtos e serviços da empresa, garantindo que estejam em conformidade com os padrões estabelecidos. Você desempenhará um papel fundamental na...


  • Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    **Cargo**:Monitor De Qualidade De Atendimento **Tipo de Contrato**:Temporário **Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center **Carga-horária**:SEGUNDA A SEXTA **Jornada**:segunda a sexta-feira, das 09h às 18h **Salário**:R$ 1.100,00 **Benefícios**:Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60 **Requisitos**: **Sobre a...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Escutar as gravações das ligações, analisar qualidade do atendimento telefônico, dar feedback para os atendentes. Necessário já ter atuado com monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico. **Local de trabalho**: Jardim Europa. Cargo: MONITOR DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno:...


  • Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Escutar as gravações das ligações, analisar qualidade do atendimento telefônico, dar feedback para os atendentes.Necessário já ter atuado com monitoramento de ligações em SAC ou suporte técnico.**Local de trabalho**: Jardim Europa. Cargo: MONITOR DE QUALIDADE EM ATENDIMENTO - SÃO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino médio. | Turno:...


  • São Paulo, Brasil FUNCHAL NEGÓCIOS E EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    No cargo de Monitor de Qualidade de Atendimento, você será responsável por avaliar e calibrar as interações entre nossos agentes e clientes, garantindo que nossos padrões de excelência sejam mantidos em todos os nossos canais de atendimento.Além disso, você fornecerá feedback construtivo aos nossos operadores, ajudando-os a melhorar suas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    **Cargo**:Monitor De Qualidade De Atendimento**Tipo de Contrato**:Temporário**Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center**Carga-horária**:SEGUNDA A SEXTA**Jornada**:segunda a sexta-feira, das 09h às 18h**Salário**:R$ 1.100,00**Benefícios**:Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60**Requisitos**:**Sobre a empresa**:Confidencial

  • Monitor (a) de Qualidade

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Assaí Atacadista - O atacadista com mais de 47 anos de tradição! #VemserAssaí Tempo inteiro

    Somos uma empresa que cuida da Nossa Gente, zela pela simplicidade, valoriza o Ser Humano e acredita no poder da diversidade e inclusão. Estamos com uma posição de **Monitor (a) de Qualidade **para atuar em nossa **Central Soluções Assaí (CSA)**,** também aberta para inscrição de Pessoa com Deficiência. Já pensou em trabalhar na empresa de...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil EXPERTISE Tempo inteiro

    Expertise Financeira Contrata! Monitor de Qualidade - Produtos Bancários **Área e especialização profissional**: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Atuação PRESENCIAL - Monitorar as equipes de atendimento através do acompanhamento de ligações - Analisar e pontuar a qualidade das ligações - Fazer aplicação de informações em...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    EMPRESA AeC - Centro de Contatos **LOCALIZAÇÃO**: - São Paulo/SP; **Requisitos**: - Maior de 18 anos; - Ensino médio completo; - Excel (Intermediário); - Power Point (Intermediário); - Experiência como Monitor ou Agente de Qualidade; **SOBRE A VAGA**: - Identificar pontos de melhoria necessários por meio das monitorias e diagnósticos, apoiando a...