Empregos atuais relacionados a Monitor de Qualidade de Atendimento - Sao Paulo - Curriculum.com.br
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Monitor Noturnista em Creche/hotel
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Monitor de Cães Tempo inteiroVaga para Monitor Notursita - Creche/HotelTer experiência em area PetHorario: 19h00 as 7h00.Salario + transporteMaiores Informações - Whatsapp - Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.300,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias
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Monitor de Qualidade de Atendimento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiroAvaliação do desempenho na qualidade do atendimento da operação; Readequação de scripts/roteiros para atender a real necessidade da operação; Análise de desvios operacionais relacionados a indicadores; Alteração dos formulários ou dossiês de avaliação para adequação do perfil da operação e visibilidade da realidade operacional e entre...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro**Cargo**:Monitor De Qualidade De Atendimento**Tipo de Contrato**:Temporário**Área profissional**:Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center**Carga-horária**:SEGUNDA A SEXTA**Jornada**:segunda a sexta-feira, das 09h às 18h**Salário**:R$ 1.100,00**Benefícios**:Vale transporte - Vale Refeição R$ 18.60**Requisitos**:**Sobre a empresa**:Confidencial
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Monitor Qualidade Jr
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroPrestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para...
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Monitor de Atendimento Jr
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroRealizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto do Grupo NotreDame Intermédica.**Responsabilidades e atribuições**- Monitorar as ligações avulsas ou...
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Monitor de Atendimento Jr
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroRealizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto do Grupo NotreDame Intermédica. **Responsabilidades e atribuições** - Monitorar as ligações avulsas ou...
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Monitor de Qualidade de Atendimento
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro**Função**:Avaliação do desempenho na qualidade do atendimento da operação; Readequação de scripts/roteiros para atender a real necessidade da operação; Análise de desvios operacionais relacionados a indicadores; Alteração dos formulários ou dossiês de avaliação para adequação do perfil da operação e visibilidade da realidade...
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Monitor de Qualidade Call Center
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Atma Soluções em Atendimento Tempo inteiroMonitor de Qualidade é um profissional responsável por garantir que os atendimentos e interações com clientes sigam os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Ele realiza a monitoria de atendimentos, coleta feedback e identifica áreas de melhoria para otimizar a experiência do cliente. Ser maior de 18 anos. Possuir Experiência na...
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Monitor de Qualidade
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...
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Monitor de Qualidade
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiroMonitor de QualidadePrestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista.**Especificações da Vaga**:- Salário: R$1.417,00- Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação)- Escala: Segunda a sexta-feira- Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar)- Tipo de vaga: Tempo...
Monitor de Qualidade de Atendimento
4 semanas atrás
**Monitor de Qualidade de Atendimento (Cód**:. 4346): Conduzir apresentações da área para conhecimento e envolvimento dos agentes novos ou experientes;- Monitorar transações telefônicas, visuais e/ou escritas para aferição dos parâmetros de qualidade estabelecidos em todas as operações e/ou células contratadas;- Organizar demandas com regularidade de cadência, respeitando os prazos entre as avaliações e feedback para garantia de melhoria entre as avaliações de todos os agentes monitorados;- Fornecer feedbacks presencial ou escrito dos contatos monitorados para uso dos inputs necessários para tomada de ação aos agentes, clientes internos e externos;- Analisar os pontos de necessidade de atuação para fornecer sugestões de melhorias às operações e áreas de apoio;- Analisar transações com foco nos processos para fornecimento de percepções e críticas às operações e/ou células avaliadas;- Entre outras,... Trabalhar com aferições, diagnósticos e melhorias contínuas que visam garantir a melhor experiência ao consumidor. Proatividade, comprometimento, senso de priorização e bom relacionamento interpessoal são habilidades fundamentais para atuar na qualidade.O assistente será responsável por apoiar e colaborar com as operações de forma tática. Desejável: Superior completo Conhecimento desejáveis /habilidades Conhecimento do pacote Office (Word, Excel e Power Point) Cursos complementares voltados para educação será considerado diferencial Competências Comprometimento / Concentração / Organização / Disciplina Analítico Senso de priorização Relacionamento Interpessoal Saber ouvir Saber trabalhar sobre pressão Rapidez / Segurança