Analista de Suporte N2 Salesforce

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro
**O que buscamos?**
Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real.
**Como é trabalhar na Lab065?**
Somos uma consultoria em tecnologia especializada em Salesforce, TOTVS Protheus e desenvolvimento digital. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e aberto a novas ideias. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de aprendizado e inovação, e cada pessoa é protagonista na construção de soluções que transformam negócios.
**A Oportunidade**
Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para atuar diretamente na plataforma Salesforce, garantindo o atendimento técnico e funcional de usuários, a resolução de problemas intermediários e a contribuição para a melhoria contínua do sistema.
**Responsabilidades**
- Atender, investigar e resolver chamados de suporte nível 2 relacionados ao Salesforce
- Analisar e corrigir incidentes envolvendo configurações, permissões, automações e integrações
- Apoiar usuários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre funcionalidades
- Documentar incidentes, soluções e procedimentos de suporte
- Escalar para a equipe de desenvolvimento os casos mais complexos
**Requisitos**
- Experiência prévia com suporte ou administração Salesforce
- Conhecimento em objetos padrão e customizados
- Familiaridade com automações (Flow, Process Builder)
- Desejável: noções de Apex e SOQL
- Formação em Trailhead será valorizada
- Certificação Salesforce Administrator (ADM-201) é um diferencial
- Boa comunicação, proatividade e foco em solução de problemas
**O que você entrega**
- Atendimento eficiente e ágil para usuários da plataforma
- Resolução de problemas técnicos e funcionais de nível intermediário
- Contribuição para evolução contínua do ambiente Salesforce
- Documentação clara de processos e incidentes
- Colaboração com o time para elevar a qualidade das entregas
**Benefícios e Modelo de Trabalho**
- Trabalho 100% remoto
- Contratação via PJ ou Cooperativa
- Treinamentos internos e externos para aprendizado contínuo
- Day off no mês de aniversário
- Auxílio Home Office
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI/PDL) para crescimento na carreira
**Nossos valores**
- Protagonismo
- Parceria
- Inquietude
- Encantamento
- Lealdade
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  • Analista de Suporte N2 Salesforce

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Lab065 Digital Solutions Tempo inteiro

    Overview O que buscamos? Na Lab065, uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real. Como é...

  • Analista de Suporte N2 Salesforce

    Há 8 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    O que buscamos?Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real.Como é...

  • Coordenador de Sistemas e Suporte N1 e N2

    Há 23 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSISTEMAS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    Buscamos um profissional experiente para atuar como coordenador de sistemas e suporte N1 e N2. O candidato ideal será responsável por liderar as equipes internas de suporte, garantir o atendimento e a resolução de incidentes e problemas dentro dos Acordos de Nível de Serviço estabelecidos e monitorar os indicadores de desempenho das equipes e dos...

  • Salesforce Support Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Salesforce faz parte da equipe de Vendas e Marketing que oferece suporte e desenvolve aplicativos para clientes internos.O analista solucionará problemas e trabalhará com usuários finais para garantir que o Salesforce atenda às suas necessidades. Esta posição é responsável pelo gerenciamento, suporte e administração do...

  • Salesforce Support Analyst

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Salesforce faz parte da equipe de Vendas e Marketing que oferece suporte e desenvolve aplicativos para clientes internos.O analista solucionará problemas e trabalhará com usuários finais para garantir que o Salesforce atenda às suas necessidades. Esta posição é responsável pelo gerenciamento, suporte e administração do...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e...

  • Desenvolvedor de Soluções Salesforce

    Há 15 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$60.000 - R$83.000

    Desenvolvedor de Soluções SalesforceO nosso time procura alguém com habilidades técnicas avançadas para atuar como Analista de Suporte na plataforma Salesforce.Responsabilidades do CargoAbaixo estão algumas das principais responsabilidades do cargo:Atender e resolver chamados de suporte relacionados ao Salesforce;Analisar e corrigir incidentes...

  • Analista suporte n2

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital. Realizar análise de...

  • Analista Suporte N2

    Há 8 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...

  • Técnico de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2 PlTecnico de Suporte com as seguintes especicações- Manutenção e Suporte de Computadores de Notebook;- Suporte a Windows 7 / 10 Linux e MAC;- Instalação de Softwares;- Correção de Erros em sistemas operacionais e softwares;- Conhecimento de Office 2010, 2013 e 2016;- Conhecimento para suporte a Rede nas Topologias IPV4 e IPV6;-...