Analista de Suporte em Infraestrutura N2

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

Analista de Suporte em Infraestrutura N2 Eii, vem conhecer a Gobrax Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na Gobrax Ser a pessoa responsável por garantir um atendimento técnico ágil, claro e eficiente aos nossos clientes e ao time interno, sendo o primeiro ponto de contato para suporte, conduzindo diagnósticos, registrando informações e mantendo o fluxo de chamados sempre organizado. Como será seu dia a dia Atendimento e suporte: ser o primeiro ponto de contato para clientes com dúvidas e problemas técnicos (telefone, e-mail ou chat); Diagnóstico e resolução: identificar e encaminhar problemas de hardware, software e aplicativos internos; Classificação e escalada: registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes técnicas adequadas; Documentação: alimentar a base de conhecimento e manter a documentação dos clientes atualizada; Gestão de chamados e ativos internos: organizar, controlar e manter o fluxo de chamados e requisições de ativos. O que buscamos Formação Superior cursando ou completo em TI, Administração ou áreas correlatas. Conhecimentos e Habilidades Experiência em rotinas de suporte técnico N1/N2. Boa comunicação, proatividade e senso de organização. Gestão de tempo e excelente organização. Conhecimento em sistemas ERP. Conhecimento básico em banco de dados e ferramentas de suporte (como Grafana). Desejáveis (não obrigatórios) Conhecimento em metodologias ágeis (Kanban/Scrum). Boas práticas ITIL. Ferramentas de monitoramento ou análise. Benefícios Gobrax Benefícios Flexíveis — Caju: Vale flexível + vale-refeição em um único cartão. Plano de Saúde — Unimed: Mensalidade acessível + coparticipação. Plano Odontológico — DentalUni: Mensalidade acessível e ampla rede credenciada. Vale-Transporte ou Reversão em Combustível (opção com desconto de 6% em folha). WellHub (Gympass): Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde. Zenklub: Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar. Convênio SESC: Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços. Gobrax Academy: Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança. Licença maternidade e paternidade estendida. Seguro de Vida — MetLife. Frutas fresquinhas no expediente. Happy Hour nas sextas-feiras. Nossa Cultura: Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente. Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer. Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente. Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções. Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos. Acreditamos que compartilhar é o que acelera o conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva. Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos. Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Em Infraestrutura N2

    Há 20 horas

    Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Infraestrutura N2Eii, vem conhecer a Gobrax!Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo.Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.Sua missão na...

  • Analista de Suporte Externo N2

    Há 15 horas

    Curitiba, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Sobre a vaga Procuramos um Analista de Suporte Externo N2 para fortalecer nosso time de atendimento ao cliente. Você será responsável por resolver incidentes de nível avançado, garantir o cumprimento dos SLA e colaborar com as equipes de desenvolvimento para otimizar processos. Detalhes da vaga Nível: Analista Cursos de: cursando tecnologia em gestao...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista De Suporte N2

    Há 19 horas

    Curitiba, Brasil Ptc Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos.Além disso, o grupo...

  • Analista De Suporte Externo N2

    Há 19 horas

    Curitiba, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Sobre a vagaProcuramos um Analista de Suporte Externo N2 para fortalecer nosso time de atendimento ao cliente.Você será responsável por resolver incidentes de nível avançado, garantir o cumprimento dos SLA e colaborar com as equipes de desenvolvimento para otimizar processos.Detalhes da vagaNível: AnalistaCursos de: cursando tecnologia em gestao da...

  • Analista de Suporte Externo N2

    Há 19 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação , Sistemas de Informação,Redes de ComputadoresEscolaridade:Graduação - Sistemas de Informação, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,Redes de Computadores - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de...

  • Analista De Suporte Em Infraestrutura N2

    Há 19 horas

    Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a Gobrax!Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo.Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.Sua missão na Gobrax:Ser a pessoa responsável por...

  • Analista de suporte em infraestrutura n2

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na Gobrax:Ser a pessoa responsável por...

  • Analista de Suporte Externo N2

    Há 2 dias

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Sistemas de Informação, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,Redes de Computadores - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda-feira a Sexta-feira das 08h às 18h.Benefícios: Gympass, Vale transporte, Plano de saúde,...

  • Analista de Suporte de Ti Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil JOYn RH :) Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,redes ,tecnologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 9h - 18h **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição, Auxilio home office, Seguro de Vida, Plano de Carreiras **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso...