Analista De Suporte Em Infraestrutura N2

1 dia atrás

Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

Analista de Suporte em Infraestrutura N2Eii, vem conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo.Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.Sua missão na GobraxSer a pessoa responsável por garantir um atendimento técnico ágil, claro e eficiente aos nossos clientes e ao time interno, sendo o primeiro ponto de contato para suporte, conduzindo diagnósticos, registrando informações e mantendo o fluxo de chamados sempre organizado.Como será seu dia a diaAtendimento e suporte: ser o primeiro ponto de contato para clientes com dúvidas e problemas técnicos (telefone, e-mail ou chat);Diagnóstico e resolução: identificar e encaminhar problemas de hardware, software e aplicativos internos;Classificação e escalada: registrar, classificar e direcionar chamados para as equipes técnicas adequadas;Documentação: alimentar a base de conhecimento e manter a documentação dos clientes atualizada;Gestão de chamados e ativos internos: organizar, controlar e manter o fluxo de chamados e requisições de ativos.O que buscamosFormaçãoSuperior cursando ou completo em TI, Administração ou áreas correlatas.Conhecimentos e HabilidadesExperiência em rotinas de suporte técnico N1/N2.Boa comunicação, proatividade e senso de organização.Gestão de tempo e excelente organização.Conhecimento em sistemas ERP.Conhecimento básico em banco de dados e ferramentas de suporte (como Grafana).Desejáveis (não obrigatórios)Conhecimento em metodologias ágeis (Kanban/Scrum).Boas práticas ITIL.Ferramentas de monitoramento ou análise.Benefícios GobraxBenefícios Flexíveis — Caju: Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.Plano de Saúde — Unimed: Mensalidade acessível + coparticipação.Plano Odontológico — DentalUni: Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.Vale-Transporte ou Reversão em Combustível (opção com desconto de 6% em folha).WellHub (Gympass): Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.Zenklub: Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.Convênio SESC: Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.Gobrax Academy: Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.Licença maternidade e paternidade estendida.Seguro de Vida — MetLife.Frutas fresquinhas no expediente.Happy Hour nas sextas-feiras.Nossa Cultura: Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.Não complicamos.Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.Acreditamos que compartilhar é o que acelera o conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas.Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Suporte em Infraestrutura N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Analista de Suporte em Infraestrutura N2 Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na...

  • Analista de Suporte Externo N2

    Há 24 horas

    Curitiba, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Sobre a vaga Procuramos um Analista de Suporte Externo N2 para fortalecer nosso time de atendimento ao cliente. Você será responsável por resolver incidentes de nível avançado, garantir o cumprimento dos SLA e colaborar com as equipes de desenvolvimento para otimizar processos. Detalhes da vaga Nível: Analista Cursos de: cursando tecnologia em gestao...

  • Analista de Suporte Externo N2

    Há 13 horas

    Curitiba, Brasil Grupo Barigüi Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação , Sistemas de Informação,Redes de Computadores Escolaridade: Graduação - Sistemas de Informação, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação ,Redes de Computadores - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista De Suporte Externo N2

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Barigui Tempo inteiro

    Sobre a vagaProcuramos um Analista de Suporte Externo N2 para fortalecer nosso time de atendimento ao cliente.Você será responsável por resolver incidentes de nível avançado, garantir o cumprimento dos SLA e colaborar com as equipes de desenvolvimento para otimizar processos.Detalhes da vagaNível: AnalistaCursos de: cursando tecnologia em gestao da...

  • Analista de suporte em infraestrutura n2

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Gobrax Tempo inteiro

    Eii, vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão na Gobrax:Ser a pessoa responsável por...

  • Analista de Suporte de Ti Pleno

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil JOYn RH :) Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: administração,redes ,tecnologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 9h - 18h **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição, Auxilio home office, Seguro de Vida, Plano de Carreiras **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso...

  • Analista De Suporte De Ti Pleno

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Joyn Rh :) Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: administração,redes ,tecnologia**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 9h - 18h**Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição, Auxilio home office, Seguro de Vida, Plano de Carreiras**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Nosso parceiro é...

  • Técnico De Suporte N2

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...

  • Técnico de suporte n1

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui: Atender...