Analista de Suporte N2 Salesforce

Há 3 dias

Curitiba, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

**O que buscamos?**

Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real.

**Como é trabalhar na Lab065?**

Somos uma consultoria em tecnologia especializada em Salesforce, TOTVS Protheus e desenvolvimento digital. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e aberto a novas ideias. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de aprendizado e inovação, e cada pessoa é protagonista na construção de soluções que transformam negócios.

**A Oportunidade**

Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para atuar diretamente na plataforma Salesforce, garantindo o atendimento técnico e funcional de usuários, a resolução de problemas intermediários e a contribuição para a melhoria contínua do sistema.

**Responsabilidades**
- Atender, investigar e resolver chamados de suporte nível 2 relacionados ao Salesforce
- Analisar e corrigir incidentes envolvendo configurações, permissões, automações e integrações
- Apoiar usuários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre funcionalidades
- Documentar incidentes, soluções e procedimentos de suporte
- Escalar para a equipe de desenvolvimento os casos mais complexos

**Requisitos**
- Experiência prévia com suporte ou administração Salesforce
- Conhecimento em objetos padrão e customizados
- Familiaridade com automações (Flow, Process Builder)
- Desejável: noções de Apex e SOQL
- Formação em Trailhead será valorizada
- Certificação Salesforce Administrator (ADM-201) é um diferencial
- Boa comunicação, proatividade e foco em solução de problemas

**O que você entrega**
- Atendimento eficiente e ágil para usuários da plataforma
- Resolução de problemas técnicos e funcionais de nível intermediário
- Contribuição para evolução contínua do ambiente Salesforce
- Documentação clara de processos e incidentes
- Colaboração com o time para elevar a qualidade das entregas

**Benefícios e Modelo de Trabalho**
- Trabalho 100% remoto
- Contratação via PJ ou Cooperativa
- Treinamentos internos e externos para aprendizado contínuo
- Day off no mês de aniversário
- Auxílio Home Office
- Plano de Desenvolvimento Individual (PDI/PDL) para crescimento na carreira

**Nossos valores**
- Protagonismo
- Parceria
- Inquietude
- Encantamento
- Lealdade

Curtiu? Então inscreva-se e venha transformar negócios com a gente ?

  • Analista de Suporte N2 Salesforce

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **O que buscamos?**Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real.**Como é...

  • Analista de Suporte N2 Salesforce

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Lab065 Digital Solutions Tempo inteiro

    Overview O que buscamos? Na Lab065, uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real. Como é...

  • Analista De Suporte N2 Salesforce

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Lab065 Servicos Em Informatica Ltda Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N2 Salesforce

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O que buscamos?Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real.Como é...

  • Analista de suporte n2 salesforce

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O que buscamos? Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real. Como é...

  • Analista de suporte n2 salesforce

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N2

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**: Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista de Suporte N2

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista Suporte N2

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Vr Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...

  • Cód: 4231 - Analista de Suporte N2 Pl

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4231**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...