Analista de suporte n2 salesforce

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

O que buscamos?

Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real.

Como é trabalhar na Lab065?

Somos uma consultoria em tecnologia especializada em Salesforce, TOTVS Protheus e desenvolvimento digital. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e aberto a novas ideias. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de aprendizado e inovação, e cada pessoa é protagonista na construção de soluções que transformam negócios.

A Oportunidade

Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para atuar diretamente na plataforma Salesforce, garantindo o atendimento técnico e funcional de usuários, a resolução de problemas intermediários e a contribuição para a melhoria contínua do sistema.

Responsabilidades

  • Atender, investigar e resolver chamados de suporte nível 2 relacionados ao Salesforce

  • Analisar e corrigir incidentes envolvendo configurações, permissões, automações e integrações

  • Apoiar usuários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre funcionalidades

  • Documentar incidentes, soluções e procedimentos de suporte

  • Escalar para a equipe de desenvolvimento os casos mais complexos

Requisitos

  • Experiência prévia com suporte ou administração Salesforce

  • Conhecimento em objetos padrão e customizados

  • Familiaridade com automações (Flow, Process Builder)

  • Desejável: noções de Apex e SOQL

  • Formação em Trailhead será valorizada

  • Certificação Salesforce Administrator (ADM-201) é um diferencial

  • Boa comunicação, proatividade e foco em solução de problemas

O que você entrega

  • Atendimento eficiente e ágil para usuários da plataforma

  • Resolução de problemas técnicos e funcionais de nível intermediário

  • Contribuição para evolução contínua do ambiente Salesforce

  • Documentação clara de processos e incidentes

  • Colaboração com o time para elevar a qualidade das entregas

Benefícios e Modelo de Trabalho

  • Trabalho 100% remoto

  • Contratação via PJ ou Cooperativa

  • Treinamentos internos e externos para aprendizado contínuo

  • Day off no mês de aniversário

  • Auxílio Home Office

  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI/PDL) para crescimento na carreira

Nossos valores

  • Protagonismo

  • Parceria

  • Inquietude

  • Encantamento

  • Lealdade

Curtiu? Então inscreva-se e venha transformar negócios com a gente ?

  • Analista de Suporte N2 Salesforce

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Lab065 Digital Solutions Tempo inteiro

    Overview O que buscamos? Na Lab065, uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real. Como é...

  • Cód: 4231 - Analista de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4231**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e...

  • Salesforce Support Analyst

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Salesforce faz parte da equipe de Vendas e Marketing que oferece suporte e desenvolve aplicativos para clientes internos.O analista solucionará problemas e trabalhará com usuários finais para garantir que o Salesforce atenda às suas necessidades. Esta posição é responsável pelo gerenciamento, suporte e administração do...

  • Analista suporte n2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...

  • Analista suporte n2

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital. Realizar análise de...

  • Técnico de Suporte N2 Pl

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2 PlTecnico de Suporte com as seguintes especicações- Manutenção e Suporte de Computadores de Notebook;- Suporte a Windows 7 / 10 Linux e MAC;- Instalação de Softwares;- Correção de Erros em sistemas operacionais e softwares;- Conhecimento de Office 2010, 2013 e 2016;- Conhecimento para suporte a Rede nas Topologias IPV4 e IPV6;-...

  • Salesforce Support Analyst

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

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