Analista de Suporte N2 Salesforce

Há 3 dias

Curitiba, Paraná, Brasil LAB065 SERVICOS EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

O que buscamos?

Na Lab065, buscamos uma Pessoa Analista Funcional Salesforce Pleno para atuar na ponte entre negócio e tecnologia. Queremos alguém que entenda processos, traduza necessidades em soluções funcionais dentro da plataforma e saiba trabalhar lado a lado com clientes e times técnicos para garantir que as entregas tragam valor real.

Como é trabalhar na Lab065?

Somos uma consultoria em tecnologia especializada em Salesforce, TOTVS Protheus e desenvolvimento digital. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e aberto a novas ideias. Aqui, cada projeto é uma oportunidade de aprendizado e inovação, e cada pessoa é protagonista na construção de soluções que transformam negócios.

A Oportunidade

Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para atuar diretamente na plataforma Salesforce, garantindo o atendimento técnico e funcional de usuários, a resolução de problemas intermediários e a contribuição para a melhoria contínua do sistema.

Responsabilidades

  • Atender, investigar e resolver chamados de suporte nível 2 relacionados ao Salesforce
  • Analisar e corrigir incidentes envolvendo configurações, permissões, automações e integrações
  • Apoiar usuários, esclarecendo dúvidas e orientando sobre funcionalidades
  • Documentar incidentes, soluções e procedimentos de suporte
  • Escalar para a equipe de desenvolvimento os casos mais complexos

Requisitos

  • Experiência prévia com suporte ou administração Salesforce
  • Conhecimento em objetos padrão e customizados
  • Familiaridade com automações (Flow, Process Builder)
  • Desejável: noções de Apex e SOQL
  • Formação em Trailhead será valorizada
  • Certificação Salesforce Administrator (ADM-201) é um diferencial
  • Boa comunicação, proatividade e foco em solução de problemas

O que você entrega

  • Atendimento eficiente e ágil para usuários da plataforma
  • Resolução de problemas técnicos e funcionais de nível intermediário
  • Contribuição para evolução contínua do ambiente Salesforce
  • Documentação clara de processos e incidentes
  • Colaboração com o time para elevar a qualidade das entregas

Benefícios e Modelo de Trabalho

  • Trabalho 100% remoto
  • Contratação via PJ ou Cooperativa
  • Treinamentos internos e externos para aprendizado contínuo
  • Day off no mês de aniversário
  • Auxílio Home Office
  • Plano de Desenvolvimento Individual (PDI/PDL) para crescimento na carreira

Nossos valores

  • Protagonismo
  • Parceria
  • Inquietude
  • Encantamento
  • Lealdade

Curtiu? Então inscreva-se e venha transformar negócios com a gente ?

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    Há 7 dias

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    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil JOYn RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Bari Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Somos o Bari, um grupo especialista no mercado de Home Equity, com mais de 28 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e pensados para cada necessidade. E para continuar caminhando em direção ao nosso...

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    Curitiba, Paraná, Brasil RHF Talentos Curitiba - Santa Cândida Tempo inteiro R$527.000 por ano

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    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ASSUMTEK Education Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • Analista de suporte N1

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil PMC Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos em busca de um(a) analista de suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por...

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    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BRITÂNIA Tempo inteiro

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...