Analista Suporte N2

1 semana atrás


Curitiba, Brasil Vr Tempo inteiro

Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).
Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs, testes funcionais e simulações para identificação de falhas.Interagir com áreas internas como Implantação, Produto, Desenvolvimento e QA para resolução de problemas e melhorias.Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento.Participar de reuniões técnicas e contribuir com feedbacks para evolução do produto.Requisitos AdicionaisExperiência prévia em suporte técnico N2 ou áreas correlatas.Conhecimento em sistemas SaaS voltados para RH ou Controle de Jornada.Familiaridade com ferramentas de ticket (ex: Jira, Service Now, Sales Force).
Capacidade de leitura e interpretação de logs.Capacidade de uso e interpretação de dados para criação de indicadores e reports.Boa comunicação verbal e escrita.Perfil analítico, proativo e colaborativo.Diferenciais DesejadosExperiência com sistemas de Ponto Eletrônico e Gestão de RH.Conhecimento em legislação trabalhista relacionada à jornada de trabalho.Vivência com integração de sistemas via API.Noções de UX e usabilidade para feedbacks de melhoria.Certificações ou cursos em áreas de suporte técnico, RH digital ou produtos SaaS.HorárioDas 08:00 as 17:00



  • Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**: Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...


  • Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4231**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e...

  • Analista suporte n2

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de...

  • Técnico de Suporte N2

    3 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...

  • Analista Suporte N2

    Há 5 dias


    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...

  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...

  • Suporte N2 Telecom

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Impactnet Instaladora de Equipamentos e Comunicação LTDA – Curitiba Tempo inteiro

    **O seu dia a dia será para**: - Ativação equipamento ONT/ONU; - Ativação e Liberação IP; - Verificação e análise rota e tráfego; - Teste de ONT/ONU em bancada e atualização; - Suporte N2 a clientes; **Requisitos mínimos**: - Ensino Médio Completo. - Excelentes habilidades de trabalho em equipe. - Disposição para trabalhar também aos...

  • Analista De Soc N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Atividades a serem desenvolvidas:Gerenciamento de Firewalls:Gerenciar e otimizar políticas de segurança em firewalls Check Point, garantindo o alinhamento com as normas e procedimentos da empresa. Monitoramento e Resposta a Incidentes:Monitorar e analisar eventos e logs de segurança, identificando, investigando e respondendo a ameaças e incidentes de...