
Analista suporte n2
Há 3 dias
Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital. Realizar análise de logs, testes funcionais e simulações para identificação de falhas. Interagir com áreas internas como Implantação, Produto, Desenvolvimento e QA para resolução de problemas e melhorias. Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento. Participar de reuniões técnicas e contribuir com feedbacks para evolução do produto. Requisitos Adicionais: Experiência prévia em suporte técnico N2 ou áreas correlatas. Conhecimento em sistemas SaaS voltados para RH ou Controle de Jornada. Familiaridade com ferramentas de ticket (ex: Jira, Service Now, Sales Force). Capacidade de leitura e interpretação de logs. Capacidade de uso e interpretação de dados para criação de indicadores e reports. Boa comunicação verbal e escrita. Perfil analítico, proativo e colaborativo.Diferenciais Desejados Experiência com sistemas de Ponto Eletrônico e Gestão de RH. Conhecimento em legislação trabalhista relacionada à jornada de trabalho. Vivência com integração de sistemas via API. Noções de UX e usabilidade para feedbacks de melhoria. Certificações ou cursos em áreas de suporte técnico, RH digital ou produtos SaaS. Horário: Das 08:00 as 17:00
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro**About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...
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Analista suporte n2
Há 10 horas
CURITIBA, Brasil VR Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroIdentificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroIdentificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...
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Técnico de Suporte N2 Pl
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiroTécnico de Suporte N2 Pl Tecnico de Suporte com as seguintes especicações - Manutenção e Suporte de Computadores de Notebook; - Suporte a Windows 7 / 10 Linux e MAC; - Instalação de Softwares; - Correção de Erros em sistemas operacionais e softwares; - Conhecimento de Office 2010, 2013 e 2016; - Conhecimento para suporte a Rede nas Topologias IPV4...
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Suporte N2 Telecom
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil Impactnet Instaladora de Equipamentos e Comunicação LTDA – Curitiba Tempo inteiro**O seu dia a dia será para**:- Ativação equipamento ONT/ONU;- Ativação e Liberação IP;- Verificação e análise rota e tráfego;- Teste de ONT/ONU em bancada e atualização;- Suporte N2 a clientes;**Requisitos mínimos**:- Ensino Médio Completo.- Excelentes habilidades de trabalho em equipe.- Disposição para trabalhar também aos finais de...
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Analista de Suporte de Ti Pleno
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil JOYn RH :) Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: administração,redes ,tecnologia **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 9h - 18h **Benefícios**: Vale transporte, Vale Refeição, Auxilio home office, Seguro de Vida, Plano de Carreiras **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nosso...
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Analista de Suporte N1/n2
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro**Objetivo e descrição do cargo**:Sobre a vaga: Estamos em busca de um profissional com perfil de Atendimento técnico N1/N2 com ênfase no atendimento do cliente, utilizando atendimento telefônico e ferramentas de comunicação com Whatsapp dentro outras. Possuir perfil dinâmico, cordialidade e rapidez na primeira resposta.**Responsabilidades**:-...
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Analista de suporte
Há 2 dias
Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui: Atender...
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Analista De Suporte
Há 3 dias
Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui: Atender...