Analista suporte n2
Há 2 dias
Responsabilidades e Atividades:
Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).
Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.
Realizar análise de logs, testes funcionais e simulações para identificação de falhas.
Interagir com áreas internas como Implantação, Produto, Desenvolvimento e QA para resolução de problemas e melhorias.
Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento.
Participar de reuniões técnicas e contribuir com feedbacks para evolução do produto.
Requisitos Adicionais:
Experiência prévia em suporte técnico N2 ou áreas correlatas.
Conhecimento em sistemas SaaS voltados para RH ou Controle de Jornada.
Familiaridade com ferramentas de ticket (ex: Jira, Service Now, Sales Force).
Capacidade de leitura e interpretação de logs.
Capacidade de uso e interpretação de dados para criação de indicadores e reports.
Boa comunicação verbal e escrita.
Perfil analítico, proativo e colaborativo.
Diferenciais Desejados
Experiência com sistemas de Ponto Eletrônico e Gestão de RH.
Conhecimento em legislação trabalhista relacionada à jornada de trabalho.
Vivência com integração de sistemas via API.
Noções de UX e usabilidade para feedbacks de melhoria.
Certificações ou cursos em áreas de suporte técnico, RH digital ou produtos SaaS.
Horário:
Das 08:00 as 17:00
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Analista de Suporte N2
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e...
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Técnico de Suporte N2 Pl
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiroTécnico de Suporte N2 PlTecnico de Suporte com as seguintes especicações- Manutenção e Suporte de Computadores de Notebook;- Suporte a Windows 7 / 10 Linux e MAC;- Instalação de Softwares;- Correção de Erros em sistemas operacionais e softwares;- Conhecimento de Office 2010, 2013 e 2016;- Conhecimento para suporte a Rede nas Topologias IPV4 e IPV6;-...
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Analista de Suporte Técnico
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.803 - R$76.376Estamos procurando por um profissional técnico para compor nossa equipe de suporte a sistemas.Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico estará responsável pela administração da plataforma Verint WFO, incluindo módulos de gravação, speech analytics, qualidade de monitoramento e gerenciamento de desempenho.Realizar checklist diário na...
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Curitiba, Paraná, Brasil Page Personnel do Brasil - Recrutamento Especializado e Servicos Corporativos Ltda Tempo inteiroAtuação presencial em Curitiba-PR Experiência em gestão de equipes de suporte de TI N1 e N2 Sobre nosso cliente A empresa é uma organização de grande porte, reconhecida por oferecer soluções tecnológicas inovadoras a seus clientes. Possui uma equipe colaborativa e foco em eficiência, localizada em Curitiba/PR Descrição Experiência:Sólida...
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Coordenador de Sistemas e Sustentação N1 e N2
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Michael Page International do Brasil Recrutamento Especializado Ltda Tempo inteiroAtuação presencial em Curitiba-PRExperiência em gestão de equipes de suporte de TI N1 e N2Sobre nosso clienteA empresa é uma organização de grande porte, reconhecida por oferecer soluções tecnológicas inovadoras a seus clientes. Possui uma equipe colaborativa e foco em eficiência, localizada em Curitiba/PRDescriçãoExperiência:Sólida...
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Suporte N2 Telecom
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Impactnet Instaladora De Equipamentos E Comunicação Ltda – Curitiba Tempo inteiro**O seu dia a dia será para**:- Ativação equipamento ONT/ONU;- Ativação e Liberação IP;- Verificação e análise rota e tráfego;- Teste de ONT/ONU em bancada e atualização;- Suporte N2 a clientes;**Requisitos mínimos**:- Ensino Médio Completo.- Excelentes habilidades de trabalho em equipe.- Disposição para trabalhar também aos finais de...
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Analista de Suporte N2
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil AB Volvo Tempo inteiroO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura para o futuro? Se você deseja fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e com os times mais colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita. Na Volvo...
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Analista de Suporte N2
3 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil AB Volvo Tempo inteiroO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura para o futuro? Se você deseja fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e com os times mais colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita.Na Volvo...
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Analista de Suporte Especializado
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeExclusivo Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000**Cargo Analista de Suporte N2: Desafio Exclusivo**Obrigamos-se a recrutar profissionais apaixonados pelo progresso e inovação para enfrentar os desafios que afetam nossa sociedade.Somos uma multinacional de Engenharia & TI, parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro, buscamos a excelência em tudo que fazemos.Descrição da...
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Técnico de Suporte N2
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroMontar, estruturar e monitorar o Inventário de TI, software e hardwareImplantação de novos processos, tecnologias e implementação de melhorias nas soluções existentesControlar licenciamento dos softwares assinados (Exemplo: Adobe, Microsoft, Enfocus, etc)Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque...
