Analista de operação e suporte sr

Há 3 dias


HOME OFFICE, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro

Monitorar e atuar sobre incidentes e solicitações, realizando análise inicial e aplicando correções em N2.

Encaminhar chamados para N3 quando necessário, garantindo registros claros e completos.

Montar e acompanhar dashboards de monitoramento, bem como desenvolver e acompanhar indicadores de performance e disponibilidade.

Documentar processos de sustentação, criando fluxos de atendimento estruturados.

Atuar em salas de crise (War Rooms), contribuindo para a rápida solução de incidentes críticos.

Executar atendimentos operacionais em fluxos paliativos, assegurando continuidade de serviços.

Realizar análise de logs em ferramentas como Dynatrace, Kibana e Datadog.

Apoiar a análise técnica em aplicações desenvolvidas em Java e integrações com bancos de dados.

Atuar na sustentação de ambientes críticos de cartões, garantindo a estabilidade, disponibilidade e continuidade dos serviços. Será responsável pela análise e resolução de incidentes em nível 2 (N2), bem como pelo direcionamento adequado de ocorrências ao nível 3 (N3) quando necessário.



  • HOME OFFICE, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Sobre nós A MagaluPay, plataforma de pagamentos do grupo Magazine Luiza, busca um(a) Analista de Estratégia de Crédito Sr (Credit Data Science SR)  para atuar no desenvolvimento e revisão de políticas de crédito com base em dados. O foco é otimizar filtros, limites e regras de motores de crédito, além de apoiar a construção de modelos e análises...


  • HOME OFFICE, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional experiente em instalação, manutenção e suporte técnico a sistemas para realizar o papel de Analista de Implantação e Suporte Haas.Resumo da VagaDesenvolva sua carreira como Analista de Implantação e Suporte Haas em uma equipe dinâmica. Oportunidade ideal para quem busca desafios e crescer profissionalmente.Funções do...


  • HOME OFFICE, Brasil Makasí Tempo inteiro

    O candidato ideal tem experiência com análise documental, legalização, operações estruturadas de crédito imobiliário e gestão de relacionamento com clientes.  O seu papel envolve acompanhar o ciclo de operações de financiamento imobiliário, atuando juntamente com o time de operações na gestão e execução da carteira PJ, garantindo a...


  • HOME OFFICE, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$90.000 - R$108.000

    **Tecnólogo em Suporte e Operações**: O ideal para o profissional inquieto que busca desenvolver suas habilidades técnicas.Responsável por garantir a eficácia do gerenciamento de incidentes, oferecendo soluções criativas para problemas complexos.Garante registros claros e completos sobre os processos operacionais.Desenvolve indicadores de performance...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    HOME OFFICE, Brasil beBeecomunicativo Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Perfil do CandidatoO profissional ideal é alguém comunicativo, organizado e resolutivo para ocupar a cadeira de Analista de Atendimento I. O candidato deve ser capaz de resolver problemas com agilidade e empatia.FunçõesPrestar atendimento aos clientes via e-mail, chat, redes sociais e telefone;Auxiliar na resolução de dúvidas sobre pedidos, entregas,...


  • HOME OFFICE, Brasil beBeeSofisticação Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Desenvolver carreira em suporte é uma oportunidade de crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da equipe.O Analista de Suporte Júnior será responsável por apoiar usuários internos com demandas de primeiro nível, garantir a qualidade das entregas e apoiar o time em suas necessidades.Responsabilidades:Apoiar usuários internos via Slack e...


  • HOME OFFICE, Brasil Qualicorp Tempo inteiro

    //O que buscamos: Pré-requisitos: Conhecimento aprofundado da legislação da saúde suplementar (ANS); Elaboração de pareceres técnicos e relatórios regulatórios; Experiência com processos de acreditação e auditorias regulatórias; Domínio de ferramentas de gestão documental e normativas - diferencial; Formação em áreas da saúde, direito ou...


  • HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI ...


  • HOME OFFICE, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações para fornecer suporte técnico global e atuar na melhoria contínua de nossos sistemas. Você será a ponte entre as áreas de negócio e a tecnologia, trabalhando com aplicativos de Gestão da Qualidade em ambientes de fabricação e refinarias. Principais Responsabilidades:Suporte...


  • HOME OFFICE, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Local: Home Office (candidato precisa residir em Belo Horizonte MG)Regime: CLTSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de TI. Essa posição é estratégica para garantir a qualidade das entregas e apoiar o time com demandas de suporte. Principais responsabilidades Apoiar usuários internos em demandas de...