Analista de Suporte

1 dia atrás

HOME OFFICE, Brasil beBeecomunicativo Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000
Perfil do Candidato

O profissional ideal é alguém comunicativo, organizado e resolutivo para ocupar a cadeira de Analista de Atendimento I. O candidato deve ser capaz de resolver problemas com agilidade e empatia.

Funções
  • Prestar atendimento aos clientes via e-mail, chat, redes sociais e telefone;
  • Auxiliar na resolução de dúvidas sobre pedidos, entregas, trocas, devoluções e pagamentos;
  • Acompanhar o status de pedidos e interagir com áreas internas (logística, financeiro, operações) para garantir a resolução de demandas;
  • Manter o registro detalhado de atendimentos e soluções no sistema;
  • Contribuir com sugestões para melhorar processos e a experiência do cliente.
Habilidades Exigidas
  • Boa comunicação escrita e verbal;
  • Capacidade de lidar com situações de conflito de forma empática e profissional;
  • Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
  • Conhecimento básico do pacote Office ou Google Workspace.

  • Analista de Instalação e Suporte

    Há 5 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Buscamos um profissional experiente em instalação, manutenção e suporte técnico a sistemas para realizar o papel de Analista de Implantação e Suporte Haas.Resumo da VagaDesenvolva sua carreira como Analista de Implantação e Suporte Haas em uma equipe dinâmica. Oportunidade ideal para quem busca desafios e crescer profissionalmente.Funções do...

  • Analista de Suporte Especializado

    Há 6 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeSofisticação Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    Desenvolver carreira em suporte é uma oportunidade de crescer profissionalmente e contribuir para o sucesso da equipe.O Analista de Suporte Júnior será responsável por apoiar usuários internos com demandas de primeiro nível, garantir a qualidade das entregas e apoiar o time em suas necessidades.Responsabilidades:Apoiar usuários internos via Slack e...

  • Analista de suporte junior

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

    Local: Home Office (candidato precisa residir em Belo Horizonte MG)Regime: CLTSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de TI. Essa posição é estratégica para garantir a qualidade das entregas e apoiar o time com demandas de suporte. Principais responsabilidades Apoiar usuários internos em demandas de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 6 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Descrição do CargoO analista de suporte é um profissional técnico que atua como ponto único de contato para a entrada de demandas, prestando suporte técnico aos usuários e resolvendo dúvidas básicas. Requisitos:Experiência em suporte técnico;Habilidades comunicativas;Conhecimento em tecnologia da informação.Vantagens: Ambiente de trabalho...

  • Analista de Negócios de Suporte

    Há 6 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Objetivo:Procuramos alguém para trabalhar como Analista de Negocio URA.Resumo da vaga:Trabalhando em conjunto com a equipe, você irá analisar e implementar projetos relacionados a call centers, focando em otimização de processos de atendimento e melhoria da experiência do cliente. Além disso, você também irá integrar sistemas de URA com outros...

  • Analista de suporte e desenvolvimento de aplicações

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações para fornecer suporte técnico global e atuar na melhoria contínua de nossos sistemas. Você será a ponte entre as áreas de negócio e a tecnologia, trabalhando com aplicativos de Gestão da Qualidade em ambientes de fabricação e refinarias. Principais Responsabilidades:Suporte...

  • Analista de Monitoramento

    Há 6 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeMonitorador Tempo inteiro R$52.000 - R$84.000

    **Função do Cargo:**É responsável por monitorar o desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, visando detectar falhas e evitar indisponibilidade do transporte e veículos.Acompanhar a resolução de incidentes, registrar ocorrências de falhas e auxiliar os demais analistas no time nas demandas diárias.**Atividades...

  • Analista de Suporte Integrado

    Há 6 horas

    HOME OFFICE, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Requisito fundamental para atuar como Analista de Onboarding é ter uma visão 360 graus sobre os processos de solução de casos complexos. Buscamos um profissional motivado que consiga garantir a eficácia das nossas operações.Administração e ContabilidadeFerramentas de Atendimento (Zendesk)Comunicação Escrita Clara e ObjetivaPacote Office/Google...

  • Técnico de Suporte Remoto

    Há 3 dias

    HOME OFFICE, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Ensino Médio completo. Conhecimento em fundamentos de informática. Técnicas básicas de atendimento ao cliente. Pacote Office Avançado, sistemas de chamados e ferramentas de acesso remoto. Noções de lógica de navegação em sistemas. Desejável / Diferenciais Experiência prévia em Service Desk ou Help Desk. Cursos complementares em Suporte...

  • Analista de monitoração ill

    Há 2 dias

    HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    Propósito do Cargo: Monitorar desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade do transporte e veículos. Registrar ocorrência de falhas e acompanhar a resolução de incidentes, assim como, auxiliar os demais analistas do time nas demandas do dia a dia. Principais atividades:...