Analista de suporte junior

Há 2 dias


HOME OFFICE, Brasil Mapa HDS Tempo inteiro

Local: Home Office (candidato precisa residir em Belo Horizonte MG)
Regime: CLT

Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para integrar nosso time de TI. Essa posição é estratégica para garantir a qualidade das entregas e apoiar o time com demandas de suporte.

Principais responsabilidades

  • Apoiar usuários internos em demandas de suporte de primeiro nível (via Slack e demais canais).

  • Monitorar e cumprir o SLA de resposta definido para suporte.

  • Registrar e acompanhar chamados, garantindo clareza e priorização adequada.

  • Identificar falhas, sugerir melhorias e apoiar a equipe de desenvolvimento na resolução de problemas.

  • Elaborar relatórios de qualidade e indicadores de suporte.

  • Realizar testes manuais de sistemas e aplicações internas.

Requisitos obrigatórios

  • Formação superior completa.

  • Boa comunicação escrita e verbal.

  • Organização e visão analítica para resolução de problemas.

  • Residir em Belo Horizonte MG 

Diferenciais

  • Experiência com ferramentas de gestão de chamados.

  • Experiência prévia com testes de software e/ou QA.
  • Conhecimento em metodologias ágeis.

  • Capacidade de análise lógica (aplicaremos teste de raciocínio).

Benefícios:

  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • Vale Refeição e Alimentação no cartão Caju
  • Auxílio Home Office no cartão Caju
  • Day Off de Aniversário
  • Modelo de trabalho 100% home office (com residência em BH)
  • Wellhub (academias e bem-estar)
  • Conexa Saúde (telemedicina e suporte médico online)


  • HOME OFFICE, Brasil Emerge Ventures Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo Financeiro Júnior para integrar nosso time e apoiar atividades que envolvem os pilares administrativo, financeiro e logístico. Essa é uma posição estratégica para garantir o bom funcionamento das operações do dia a dia, oferecendo suporte à gestão e contribuindo para a eficiência dos processos...


  • HOME OFFICE, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    Habilidades que esperamos que você possua: Superior completo ou cursando em tecnologia Conhecimento básico em pelo menos uma plataforma de cloud pública (AWS, Azure ou GCP); Familiaridade com sistemas operacionais Linux e/ou Windows Server; Noções de redes (VPC, subnets, firewalls, NAT, DNS etc.); Experiência com ferramentas de monitoramento e logs...


  • HOME OFFICE, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO cargo de analista de sistemas júnior visa oferecer uma oportunidade para que um profissional apoiado, desenvolva suas habilidades técnicas e contribua com a melhoria dos nossos processos. Nesta função, você trabalhará em conjunto com outros membros da equipe, compartilhando conhecimentos e experiências para alcançar os objetivos...


  • HOME OFFICE, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte e Desenvolvimento de Aplicações para fornecer suporte técnico global e atuar na melhoria contínua de nossos sistemas. Você será a ponte entre as áreas de negócio e a tecnologia, trabalhando com aplicativos de Gestão da Qualidade em ambientes de fabricação e refinarias. Principais Responsabilidades:Suporte...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    HOME OFFICE, Brasil beBeecomunicativo Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Perfil do CandidatoO profissional ideal é alguém comunicativo, organizado e resolutivo para ocupar a cadeira de Analista de Atendimento I. O candidato deve ser capaz de resolver problemas com agilidade e empatia.FunçõesPrestar atendimento aos clientes via e-mail, chat, redes sociais e telefone;Auxiliar na resolução de dúvidas sobre pedidos, entregas,...


  • HOME OFFICE, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$90.000 - R$140.000

    Queremos você para uma oportunidade de carreira em segurança da informaçãoComo Analista Senior de Segurança, você liderará investigações de incidentes e desenvolverá habilidades em análise de ameaças e defesa cibernética.Aqui, você trabalhará com equipamentos avançados e tecnologias inovadoras. Além disso, você fará parte de uma equipe...


  • HOME OFFICE, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Ensino Médio completo. Conhecimento em fundamentos de informática. Técnicas básicas de atendimento ao cliente. Pacote Office Avançado, sistemas de chamados e ferramentas de acesso remoto. Noções de lógica de navegação em sistemas. Desejável / Diferenciais Experiência prévia em Service Desk ou Help Desk. Cursos complementares em Suporte...


  • HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiro

    Propósito do Cargo: Monitorar desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade do transporte e veículos. Registrar ocorrência de falhas e acompanhar a resolução de incidentes, assim como, auxiliar os demais analistas do time nas demandas do dia a dia. Principais atividades:...


  • HOME OFFICE, Brasil Carreiras Méliuz Tempo inteiro

    Inglês avançado/fluente. Conhecimento e vivência prática das normas da CVM (Comissão de Valores Mobiliários). Experiência com atendimento a investidores. Conhecimento em Pacote Office (Excel, Word e Power Point). Conhecimento em Ferramentas Google Workspace (Sheets, Docs e Slides). Boa comunicação escrita e verbal. Perfil organizado e atento aos...

  • Analista coe i

    Há 2 dias


    HOME OFFICE, Brasil UpFlux Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de COE I para atuar na torre de auditoria de Operadora de Plano de saúde, com foco em contas médicas dentro do nosso time de Centro de Excelência (COE). Essa pessoa terá como principal responsabilidade executar demandas operacionais e de suporte, apoiando os analistas mais seniores na realização de atividades...