18311-ticket Manager

Há 2 dias


Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
**Venha ser um Hit**
**Responsabilidades e atribuições**
- Supervisor responsável pelas atividades e suas equipes especializadas, atuando no pleno gerenciamento do serviço/atividade;
- Suas responsabilidades estão relacionadas com o perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
- Atuará como ponto de contato entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA, no que se refere às atividades executadas;
- Atua como um facilitador na equipe, sendo suas responsabilidades relacionadas ao perfeito funcionamento do processo de trabalho da equipe;
- Manterá o controle dos processos e atividades, garantindo a qualidade dos serviços prestados, realizando planejamento e controle da execução dos serviços;
- Gerenciará a equipe técnica contratada, transmitindo às equipes instruções, orientações e normas para a execução das atividades;
- Apresentará propostas de mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar custos, promover racionalização, inovação e melhoria dos processos;
- Zelará pela segurança de todas as informações às quais tiver acesso;
- Realizará a entrega dos relatórios de ocorrência conforme estabelecido pela CONTRATANTE;
- Participará das reuniões relativas às atividades sob sua gestão, quando solicitado pela CONTRATANTE;
- Acompanhará e avaliará os resultados das atividades sob sua gestão.
**Requisitos e qualificações**:
**Requisitos e qualificações**
- ** **Formação de nível superior na área de tecnologia da Informação e sólida experiência em gerenciamento de equipe.;
- Experiência comprovada com supervisão de equipe de TI em ambiente de Produção;
- Desejável experiência em segmento Governo e Ambiente bancário.
**Informações adicionais**
Quer conhecer todas as nossas vagas? Acesse a nossa página:
Hitss - Trabalhe Conosco
**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.**
A HITSS BRASIL é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 7 países. Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos 5.000 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.
**Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.**
Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.
Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.
Junte-se a nós

  • Brasília, Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista Ticket Manager Descrição: Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas. **Responsabilidades**: - Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável - Acompanhar o status...

  • 18311-Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • 19384-Ticket Manager

    2 semanas atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

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  • Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

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  • Brasília, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Job descriptionNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...

  • 19115-ticket Manager

    1 dia atrás


    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

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