Analista Ticket Manager

Há 6 dias

Brasília, Brasil JAMC CONSULTORIA E REPRESENTACAO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

Vaga para Analista Ticket Manager Descrição:
Estamos em busca de um Analista Ticket Manager para gerenciar o sistema de tickets da empresa, garantindo a eficiência no atendimento aos clientes e a resolução ágil de problemas.

**Responsabilidades**:

- Receber, analisar e encaminhar os tickets de suporte para a equipe responsável
- Acompanhar o status dos tickets e garantir que sejam resolvidos dentro do prazo estabelecido
- Identificar padrões de problemas recorrentes e propor soluções para melhorias no sistema
- Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho do sistema de tickets

**Requisitos**:

- Experiência prévia na área de suporte técnico ou atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas de tickets como Jira, Zendesk ou similar
- Habilidade para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma colaborativa
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização e habilidade para priorizar tarefas

  • 19384-ticket Manager

    Há 6 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então...

  • 19384-Ticket Manager

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

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  • 18311-ticket Manager

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

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  • 19384-Ticket Manager

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Global Hitss Tempo inteiro

    Job descriptionNa Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia.Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o...

  • 18311-ticket Manager

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

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  • 18311-Ticket Manager

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

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  • 19115-ticket Manager

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

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  • 19154-Ticket Manager Jr

    Há 4 dias

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  • 19399-Ticket Manager JR

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas e busca desafios que ampliem os limites do possível, você está no lugar certo. Aqui, valorizamos cada ideia, incentivamos cada pergunta e encaramos cada...

  • 19166-Ticket Manager Jr

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

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